冰山理論是一種對於自我探索的方式，坊間眾多流派的其中一種。語言、行為背後有其隱藏的慾望、情緒與渴求，幫助自我與他人引導出“真我”有助於避免誤會與互相傷害，從負面的惡性循環中解放出來。
要認識這種語言的力量，必須透過大量實例的演練，也因此必須記錄大量對話的文字，才能看到聽者與說者之間關係的改變、情緒的釋放。很多情況會出現眼淚，我好奇的是眼淚代表的意義：心靈壓力釋放的證據？還是從過往陰影中解放的救贖？
在這些對話中，位階還是存在的，師長vs學生、家長vs小孩、伴侶之間，可以想見，真正難度的點在於如何打開心防、切入冰山。坦誠固然是一種最好的方式，但需要練習，因為我們很容易陷入防衛機制之中。在這個意義上，工作坊有其存在的意義，隔絕各種可能的干擾之後，我們才能真正面對自己、好好練習與學習。
再者，小孩的理解與表達其實有未盡之處，引導固然是一種方式終究是事發之後的修補，有沒有可能提供預防的醫療？（也許關鍵還是在於如何願意坦誠對話）
提供一些具體的方式作為參考：呼喚名字、從感興趣的話題切入、重複對方上一句的句尾、避免“為什麼”而改以“你還好嗎”“我很好奇”，重點放在不解決問題，而是對人的關懷，這和康德不把人當工具頗有共通。
薩提爾說：問題不是問題，如何面對問題，才是問題。
很值得深思。
