時事/敍事/後現代/怎麼辦

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茶寮寶泉蕨餅
「老師,我該找什麼樣的工作呢?」
這句話是實習生轉述當事人的話。當事人找他談了五次,在最近的一次會談提出問題來,讓實習生頗感困擾。
也是。當我讀著實習生的逐字稿時,不禁感到頭大。二十多歲的實習生,沒太多工作/接案經驗,接不好也是正常。只不過,換成是越過山丘的我在接案,大概也會難以下手:年近四十、家有老小、工作頻換、沒有專長。這活脫脫就是在說我自己啊!榮格當年38歲時遇到生命中的困頓,還數度出現幻象,甚至開始懷疑人生,比起來,當事人目前的狀況算是還好而已。
中年危機不好處理,卡關的因素太多,就像是電影裡永遠不曉得要剪哪條電線才能順利拆解的定時炸彈:走得過,可以另創一番經驗;走不過,可能會一蹶不振。
遇到事情,往往我們習慣用最直覺的方式來處理,頭痛醫頭、腳痛醫腳,沒工作找工作,關關難過關關過,反正,闖不過的關再多闖幾次,總會有過關時。於是乎,過關低手越來越熟練,終至成為灌籃高手。

* * * 以下偷渡政治文,用來呈現思考脈絡 * * *
交通檢舉罰單爆量 高市府:情節輕微以勸導為原則。這是連結文章的標題。既然罰單爆量,那就不要罰,能勸導就先勸導,罰單量就能下降了。挺好的解決方式,不是嗎?
非常直覺/直線的思考,有問題就解決問題。如果有解決不了的問題呢?那就解決提出問題的人。Ooops!是解決看待問題的觀點。交通問題冰凍三尺,大到都市規劃分區複雜、公共運輸量能不足不均、機動車輛數量龐大、都會地區人口密度高、停車位嚴重不足…絕沒有立竿見影的方法,這點和講究系統觀的家族治療頗有些關連:畢竟家庭問題千絲萬縷、重重疊疊,處理起來曠日廢時,務求在短時間內找到鬆動案家的法門。家族治療師 Virginia Satir 便提出發人深省的看法:
“Problems are not the problem; coping is the problem.” ~Virginia Satir
「問題本身不是問題;如何應對才是問題。」
罰單爆量不是問題,如何解決才是問題。顯然,高雄市政府深深明瞭後現代治療的精髓,勾銷罰單,就不會爆量了。

對於有心解決困擾而前來諮商的當事人來說,將希望寄託於心理師,如果有解,表示花錢投資於諮商有價值;如果無解,代表著自己的困難果真是壓力山大,我不行也別人不行,至少心情也好過些。
對心理師來說,怎可能在一次的會談中就得到解方呢?如果真的有當場見效的解方的話,心理師就可以把執照放口袋、改立旗幟鐵口直斷去了。如果沒效,一定是當事人的阻抗,要花更長的時間工作才能修通。
雙方橫豎都贏。
不過,身為督導可不能這麼偷懶,權力越大責任越大,實習生沒做好,督導可不能卸責呀!
「那你們之前都討論什麼呢?」還是要回頭問實習生,他們是怎麼走到這一步的。或者說,對當事人而言,他關心的主題是什麼,又是怎麼冒出這個問題的。如果直接跳進實習生/當事人所提出來的困境而不管其發展歷程,那麼,我也就很快跳進坑而出不來:炸彈在手上要爆了!
實習生緩緩說出當事人的現況,還拿出鉛筆在逐字稿裡當事人的家庭圖上,補充我提問時他曉得的資訊。
「對了,他還要求做人格測驗。」
像這種要求,我這輩子都沒見過。不,我是說,如果是初入職場的新鮮人、就讀科系又偏綜合或基礎學門,做做人格測驗出掘自己的偏好倒是無妨;步入中年不再是職場菜島,找工作竟然還要求做人格測驗,會不會太晚了些呢?
「你會不會奇怪呢?先去問人力銀行或就業服務站,才能立刻解決他的困擾,找心理師緩不濟急耶~」
「對耶,我也覺得奇怪,但,我沒有問。」
那就問他吧。說不定說著說著,當事人會改寫自己的困擾,找到自己的出口。當敍事改變了,生命也改變了。
對了,前述的新聞標題,原本是:
「機車違停檢舉量驚人陳其邁下決策 數千筆有機會翻案」
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