方格精選
【職人觀點】用視覺化將訊息植入對方的心智，讓溝通變得更容易
視覺化，是為了更精準的傳遞訊息；更進一步，是將訊息植入對方的心智。
有別於藝術創作的視覺化，在傳遞創作者的想法同時，也在創造不同的感受；在商務溝通的視覺化，則是著重在引導一致的理解。
你所理解的，就是我期望你理解的。
但是傳遞的訊息本身是否正確？有無價值？取決於對於資料的解讀，能不能從資料萃取出訊息、歸納出洞見？
從資料、資訊到洞見展現的過程，與商業思維及洞察力有關
如果不去培養這方面的能力，只是停留在將「資料」視覺化的水準；想要透過視覺化來解決商業問題，同時展現你的專業價值，就必須做到讓「洞見」視覺化的水準。
- 資料視覺化＝資料解讀＋視覺化
- 資訊視覺化＝資料解讀＋訊息萃取＋視覺化
- 洞見視覺化＝資料解讀＋訊息萃取＋洞見歸納＋視覺化
始於問題，終於問題。
這樣的過程是從問題的假設出發，然後再蒐集資料來驗證，澄清問題、總結趨勢以及發現問題。
愈是接近洞見視覺化的作品，愈會讓觀看的人覺得理所當然、淺顯易懂，甚至認為平淡無奇。因為太好理解了！但也因此被植入了心智，錨定了資訊的呈現方式。
用視覺化將訊息植入對方的心智
我們的心智包含左、右半腦兩個部分，分別處理語言聲音、視覺圖像。
人的情感產生於右半腦，所以視覺圖像本身就具備情感力量。同樣的訊息，當心智透過文字與圖像這兩種不同的途徑獲取時，產生的效果存在很大的差異。比方說，一個蛋糕的圖像當我們看到的瞬間，就立即被右腦認知；而一個「蛋糕」的文字則是先被右腦認知為文字圖像，然後傳輸到左腦翻譯成語言和聲音被記憶下來，這個過程是需要消耗時間與精力的。
圖像好理解、文字好記憶，這就是資料視覺化的本質，同時吸引人的左、右腦。將一個訊息植入對方心智最好的方式，就是結合文字與視覺化圖像，讓文字更有力量。
視覺能比語言更能產生強大的影響，是因為視覺不需要任何翻譯，就能跨越語言邊界。這讓我們在面對不同國情文化、背景領域的對象溝通時，都更具有優勢。
許多人對於資料視覺化這件事，存在著兩個誤解。
第一個誤解是，將做不好視覺化歸因於沒有天分、缺乏美感，所以放棄學好這件事。事實上，天分與美感的確可以讓你展現出與眾不同的視覺化成果；即使沒有天分、缺乏美感，也能透過一些方法技巧來達到視覺化溝通的目的。
這些人可能沒想到，在放棄視覺化的同時，也放棄了增進對方理解的機會。
第二個誤解是，想要做好視覺化就必須學會美工軟體、四處蒐集視覺模板、學習各種視覺設計的技巧與課程，做出華麗吸睛的視覺化作品。
這些人誤解了資料視覺化的本質，是為了降低理解門檻、提高溝通成效。
進行資料視覺化前的三個思考
想提升視覺化的能力，不妨在閱讀內容後在腦中思考一下：
- 內容所要傳達的訊息是什麼？
- 我會如何鋪陳訊息的結構？
- 我會如何區隔訊息的層次？
- 在視覺上如何讓對方更好理解？
- 對方第一眼接收到的會是什麼？
可以的話，試著在紙上畫出來。不需要在意好不好看，關鍵是快速、直觀地呈現出想法。然後，針對內容的視覺化圖像，以相同的方式進行上述問題的拆解，你就會學到更多！累積一定時間與數量的鍛鍊，就會在心智中建立一套模組：
- 想呈現什麼樣的訊息？為什麼？
- 希望對方接收後的反應？
- 如何呈現能讓對方產生期望反應？
- 具體來說，呈現的結構、層次？
- 有哪些視覺化方式可以增加理解？
具體來說，想要用視覺化將訊息植入對方的心智、發揮溝通成效，在資料視覺化前必須思考三個問題：
- 訊息傳達的目的是什麼？期望對方看完後的反應？（Why）
- 如何做才能讓對方產生我們期望的反應？（How）
- 具體來說，要呈現的內容是什麼？如何呈現？（What）
舉例來說，有一次我到大學演講關於資料視覺化的主題，被問到「PM2.5可以如何視覺化？」這個問題。於是我請在場的同學一起思考這三個問題，最後討論出來的結果如下。
比起蒐集了一大堆關於PM2.5的資料，透過三個問題來思考不僅可以節省不必要的資料蒐集，更可以提高資訊傳達的有效性。我將同學們蒐集來的資料初步整理成以下的呈現方式。
看到這樣的內容，你有什麼樣的感覺？我想應該很快就跳過不看了吧！為什麼會這樣？因為太多字看起來很枯燥，也看不出重點是什麼。
「怎麼會？這可是我花了很多時間蒐集資料、經過三個問題思考，然後精簡出來的重點耶！」
如果你是整理這份資料的同學，心中應該會這樣大喊吧！但是，這就是問題所在。對於準備資料的人來說，也許是從大量資料中萃取出百分之一的資訊，覺得這已經是精簡後的重點了。
但對於第一次觀看這些資訊的人而言，並不清楚這些資訊是怎麼來的，他看到的就是「全部」的資料，沒有層次之分、也沒有重點突顯，只覺得資訊量太多、沒有興趣看下去。
所以，我們需要透過視覺化來吸引對方的注意、增進理解的速度。舉例來說，我們可以這麼做，用相對比例的大小讓對方更容易理解PM2.5與其他物質之間的差異。
如此一來，是不是更有記憶點了呢？文字好記憶、圖像好理解，善用視覺化就能將關鍵訊息植入對方的心智中。
在將資料轉化為資訊、洞見的過程中，這些模組自然會以不同方案的形式呈現在大腦中，剩下的只是將它具象化。
你可以自己做，也可以外包；只要你能說得出來。
劉奕酉｜知識型自雇者、暢銷書作者、企業培訓顧問
擅長邏輯思考、數據分析、策略規劃、資訊視覺化與商務簡報，擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚職場實務背景的商務顧問。同時也是職場生產力作家，多家大型出版社、社群媒體指定邀稿對象。一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
培訓、講座、專欄、顧問服務邀約，或文章轉載授權請私訊聯繫 (easypresentation2016@gmail.com)
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
《賽道狂人》講述的是美國福特公司在著名的賽車比賽「利曼24小時耐力賽」中，勝過傳統義大利賽車大廠法拉利的歷史事件；想當然耳，它是一部帶有美國民族主義色彩的作品，但另一方面，也呈現出兩國在賽車這件事情上，截然不同的思考邏輯。
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在感情關係裡面也是，過度以愛為名的需索，無能或無力給予，到最後只會讓對方耗盡致使關係終結。
承繼了第一集由珊卓・布拉克主演的《蒙上你的眼》，《蒙上你的眼：逃出巴賽隆納》將場景搬到西班牙，在擴張世界觀的同時，也更深刻地談論外星力量來到地球後，激發出人類社會、心理的黑暗面。
在企業發展階段，持續不變的議題除了如何更精進目前商業模型以及找出第二事業線方面的商業策略議題外，另外就是組織佈建與人才養成的議題了，當然資金流也是重點。
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第一個提醒是很殘酷的老生常談，職場真的不是學校；
第二個提醒是不用太害怕犯錯；
第三個提醒是臉皮真的要厚一點；
如果有人能夠借鑒我的經驗被鼓勵到，那就太好了，
祝福所有的新鮮人。
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• 建立基礎的人資管理政策與流程
• 妥善保存員工紀錄作為後續應用
• 促進團隊不斷成長
• 確保組織內部規範符合法令
• 改善員工的身心健康
• 建立多元包容的職場環境
• 為企業未來的發展超前部署
・實體辦公室的辦公能更夠獲得不可取代的人與人的交流體驗。
・隨機的，是沒有目的性的「茶水間交流」，才有製造在工作的美好回憶的機會，或至少是滿足了人跟人之間的社交需求感。
・我們要如何去平衡建立在線上與線下的職場人際關係是往後的重要課題
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