職場工作讓你很不愉快嗎？你曾有轉職念頭、想換工作，卻不知自己的優勢到底在哪裡嗎？
最近有個諮詢個案，是工作數年已屆中年，因各種原因想離職，但對未來很茫然的人。本來，如果在某個領域已有相當經驗，平行或向上轉換工作並不是太困難。難就難在原本的工作可能缺乏發展性、或覺得自己不適合，想要轉職，卻又覺得自己的技能、條件不足的這種，特別焦慮迷茫。
站在企業方的立場，必須老實說選人第一當然還是看資歷和技能，前者具備了，才會考慮人選的性格和價值觀這些。所以如果當你找工作時，總是以自己的「興趣」、「想不想做」為最高指導原則，卻沒想過自己能力到不到位，就很有可能忽略市場(企業)需求，造成總在求職路上吃鱉、或者老覺得找不到合適工作的狀況。【避免錯誤提升工作技能，先檢視自己是否患了以下兩種症狀】
但，提升工作技能這件事，很多人有注意，也想改善，只是，我們在找對的方法之前，要先避免錯誤的方法。以下我想跟大家分享的，是兩種矯枉過正的情形：
1.知識焦慮症患者：
因為在工作上不滿足，對自己能力或未來感到焦慮，於是下班後熱衷參加各種講座、上課與學習。並不是說學習不好，我強調的是病急亂投醫式的”各種”廣泛而不深的學習。最明顯的方法是問他們在這些課程中學到什麼？很多人，都講不出個所以然。試想：如果連覆述都有困難，要如何指望你可以在現實生活中將學到的用出來呢？
吸收知識或培養技能都很必要，但，需要有策略。只要我察覺出個案是為了消除焦慮感而胡亂學習，我都會請對方暫停。沒有方向的學習，只是浪費時間和金錢，對自己沒有助益。
2.冒牌者症候群患者：
(這名詞不知為何的好紅，前陣子老是被刷屏)
我發現，對自己比較缺乏自信的個案，在工作上只要被老闆罵了、被客戶嗆了、一件案子沒做好、和同事有什麼矛盾，都很容易自己把矛頭指向自己。 「我是不是能力不足？」、「我是不是不適合這份工作」、「我是不是不會和人相處？」各種對自己的”嚴厲反省”，仿佛被別人質疑還不夠，連自己也不放過自己似的。知道嗎？冒牌者症候群最大的特色就是「老覺得自己不配、不夠」，自己反省得多了，連帶影響別人對你的看法。而悲哀的是：通常這群人，能力都不是大問題，最該調整的，是自己的心態；而能力真有問題的人，通常，都不在這群人當中。
【心態與認知，才是改變的關鍵】
自己一向服膺認知心理學家Albert Ellis 認知行為學派的想法：人之所以產生不理性、莫名其妙、毫無助益的行為，主要是自己的非理性信念(irrational beliefs) 作祟。所以，當你受困於某些想法、情緒或行為模式，只要能夠改變自己非理性的信念，產生的行為結果自然不同。
對事情的看法，才是影響你情緒和行為的關鍵
但必須說，有時遇到不習慣思考或不帶腦 (說得嚴厲了些，這是少數人)、或被某種情緒強烈綑綁的個案，改變認知沒那麼容易。這時我會先疏導對方情緒、或者直接改變對方行為，來做認知上的調整。身為主要職責在於協助人解決問題/困擾的職涯諮詢師，如果太單一、或太強硬的執著某種理論和解題方式，我認為都是不夠稱職的。
畢竟，「人」的難處就是在於：每個人的問題或許大同小異，但每個人都是那麼不同，應對和解法自然就不一樣。這，也就是我覺得心理學用來協助人最好玩的地方。
講個題外話：說到執著單一解法，我在學術圈工作的時候，印象挺深：有時候看到學富五車的教授們，在學術研討會上、或日常開會時，為了堅持自己的理論正確，和對方面紅耳赤的爭論不休，甚至拍桌吵架、人身攻擊，我在底下看著都覺得，那場景和我在幼兒園看到的小朋友爭玩具、爭對錯有什麼不同？蠻有趣的－荒謬得有趣。當時我就領悟到：學識淵博和見識、人品，是兩件事。
無論是一個理論、或解法，都不可能涵蓋所有可用範圍，如果一個人缺乏換位思考和胸襟，無法視實際情況做調整的話，我只能說：這不是捍衛自己的理念，這是沒有彈性的固著。
聖經裡有句話，我一直都很喜歡，也很呼應此篇「心態、認知，才是讓人改變的關鍵」，送給大家。
你要保守你心，勝過保守一切。因為一生的果效，是由心發出。 －箴言 4:23
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