為什麼有些業務人員總是能夠比其他人更快的完成訂單? 通常業務主管與業務員之間最重要的差異性是什麼? 經驗? 年資? 答案很簡單:Business Sense,有人翻譯成商業頭腦、商業的敏感度或商業的敏銳度。因為我覺得翻譯的都沒有很傳神,因此下面文章都用Business sense英文原文。
什麼是Business sense?
Business sense是sales sense的進階版嗎?
Business sense可以說是一種是結合工作經驗、專業知識、產業知識、客觀觀點和主觀意識做出「正確商業決策」的能力。
Business sense是身為業務主管或身為主導公司前進方向的營運者所都應該具備的一種能力。它讓我們可以在日常的每個商業行為中創造業務優勢,實現戰略前景。Business sense的核心是結合我們的工作經驗、專業知識、產業知識、客觀的觀點和主觀意識來做出合理商業決策的能力。
具備Business sense的眼界,可以有更好的商業判斷力,並讓我們學會以整體、長期的方式查看單一個案對整個公司的發展性影響。
簡單來說,Business sense是指當我們做出任何商業決策時,這個決策不僅對今天的公司有利益,而且對未來數月甚至數年也有益。這意味著我們可以戰略性地思考相互關聯的環境,所做的決策是為了實現「當下」和「未來」的成功。因此身為一個好的業務,除了要具備所謂的Sales sense之外,我們還需要更進一步的培養自身的Business sense。
問題來了,Business sense照上面敘述看起來不是應該是身為業務主管或公司領導人才要有的嗎?為什麼業務人員也需要具備Business sense? 如果我沒有想要往上爬的慾望,只想當一個超級業務,還需要培養Business sense嗎?
我的答案是,有必要。
培養Business sense前須建立的幾個基本功
- 對事物的敏感度
- 長遠的眼光和執行力
- 放棄本位主義
- 不要抱怨,提出方案
- 學習組織流程
未完待續...
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