立身---職場上的混蛋令人討厭,我們在長期處身其中時,也要避免學得惡習把自己也變成混蛋。

本圖轉載自Cheers 快樂工作人
唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如

2009年美國有一本暢銷書叫做”拒絕混蛋守則”,是由知名的史丹佛大學管理學教授羅伯.薩頓(Robert l.Sutton)所寫。這本書毫不隱諱的,寫出了許多在職場上以踐踏他人作為自己獲取職場利益手段的案例與分析。
它甚至還整理出媒體報導的有權有勢知名執行長與製作人的惡行。
法蘭克重讀這本書後發現,這本書雖然不免有誇大之嫌(職場上混蛋沒這麼多),但是令我感到悸動的,是書裡描述許多被職場混蛋霸凌的受害者處境。
一般來說,在人際間會發生不公平的欺壓現象,基本上是源自於雙方權力不對等。比如說老師壓迫學生、比如說獄卒欺凌罪犯、軍官欺負士兵等等。但是在職場上發生的霸凌現象,卻不盡然都是老闆欺負員工或是主管壓榨部屬這樣的情況。職場上到處都可以看到混蛋的身影。
每個人的成長背景不同。對於從小就受到縱容橫行霸道的人來說,跟人相處就是要嚇唬人壓榨人佔人便宜,這才是保障自己利益的生存之道。這種人不但用這樣的態度對待人,也一直以這樣的想法提防別人。他們基本上不知道什麼叫做Cooperate,他們也不相信世界上有什麼事是可以雙贏的。
因為職場上充斥著這樣的變態,職場上的混蛋不一定都是階級較高者。
當然,在職場上的混蛋裡面,階級較高者所佔的比率還是相當多。
依照法蘭克多年來在職場上的觀察,如果我們在職場上遇到的混蛋是主管,我們通常不太有機會盼到情況改善。自古以來所有的團體都是官官相護,即使全公司(包括總經理)都知道某某某主管是個大混蛋。但是,他(她)會被擺在那個位置上,一定是因為一個不得不然不能說的秘密。
如果公司裡的混蛋是高階主管,那就更不用奢望會有什麼轉機了。並不是說他(她)位高權重不可撼動,而是他(她)跟其他主管甚至老闆多是利益共同體一丘之貉。如果你想要反抗,你要挑戰的恐怕不只是混蛋一個人而已。
你千萬不要電視劇看多了熱血過頭,妄想在辦公室張起正義大旗發表動人演說想要搞垮豬隊長。跟主管正面衝突的結果,常常是被同業封殺在業內找不到工作。畢竟他們在這個行業裡,認識的人比你還多人脈比你還廣。
辦公室混蛋就是老闆…。
如果你面對的是以上難以改變的現況,如果你還有選擇的機會,你千萬不要再留下來讓自己泡在溫水裡。
在原始叢林裡,叢林裡動物世界的生存規則自然是弱肉強食,老虎吃狼狼吃狐狸狐狸吃鳥鳥吃昆蟲…,大家一起被老虎吃。就像我們常說的一物剋一物。
職場固然像是一座叢林,但是它跟野生叢林有些不一樣:
1. 職場裡有許多規則
2. 職場裡不能明著互咬
3. 以政治正確的角度來說,職場人人平等
4. 職場裡的實力端看賺錢能力
如果欺壓你讓你難受的是你的同儕,或者只是高你一階的小主管,甚至是比你還晚進公司的學弟學妹,你該怎麼辦?身為一隻叢林裡的梅花鹿,如果你被老虎吃掉就只能認命。但是如果你被扮成老虎的小狐狸吃了,那就實在太冤枉了。
職場的本職應該是分工合作完成工作,但是緣於升遷考績獎金等等競爭因素,職場也不免成為利益競逐的場域。因此,職場上也就難免會有爭功諉過推諉卸責的情事發生。
混蛋之所以能夠得逞,基本上是利用社會上多數人都是好人,大家都習於尊重他人以禮待人樂於助人的素養。但是當你遭遇明顯喜歡越過界線吃人夠夠的同儕時,你就應該偵測到此人不同於凡人,應該切換為戰鬥模式開始防守陣地。
在你身邊多數的同事,都不會是習慣佔人便宜喜歡陷害別人的人。你可以與人為善跟大家和樂相處,但是在面對職場混蛋時,你真的不用再顧及這樣的禮儀,面對這種已經被你識別為混蛋的人。你必須跟這種人:
A. 保持距離盡量遠離
B. 將彼此互動限定在工作必須
C. 切忌建立私交私相往來
D. 避免互相談心遭到情緒綁架
你也許是個好人喜歡善待每一個人,但是你也應該知道並不是每個人都像你一樣。在面對混蛋時你可能提不起勇氣跟他(她)爭辯,但是沒有關係,冷淡以對也是一種很好的防衛。公司裡有這麼多樂於助人的善良同事,你可以跟他們合作愉快開心相處,你不缺一個兩個只想越過界線佔人便宜的朋友。
職場裡的混蛋多半別人也能認出,你也可以在私下聽到別人對他(她)們的批評。所以即使你跟混蛋保持距離冷淡相待,你也不用擔心遭到非議受到排擠,如果你跟混蛋走得太近互動過殷,反而會引起其他同事的戒心因而疏遠你。
如果你因為工作不得不跟混蛋接觸,你只要秉持公事公辦的態度不需有所疑懼。如果混蛋想要佔你便宜推諉卸責,你一定要就事論事不可以讓他(她)越過雷池一步。你可以把你的熱心施予其他同事,無須浪費在混蛋身上。
這樣假以時日,混蛋不僅不敢吃你豆腐惹你憤怒,他(她)還會懼怕你尊敬你。
法蘭克在「按部就班」一篇裡有寫過:
1. 你是來工作不是來乞討的。老闆之所以付你薪水是因為你付出了勞務。
2. 你跟資方的地位是對等的。你可以尊重老闆主管,但是你並不欠他們。
3. 當初老闆主管之所以錄取你,是因為他們覺得你可以勝任這份工作。
4. 如果你在工作上所做的超過當初公司要求,那老闆就已經賺到了。
5. 即使公司打算開除你,你也可以依照相關法令爭取你應該有的權利。
如果你能把上面的觀念記熟甚至內化,不管你在職場遭遇的混蛋是上司或者同儕,相信你都可以應變得體處之泰然。
職場上的混蛋令人討厭,我們在長期處身其中時,也要避免學得惡習把自己也變成混蛋。
薩頓教授在”拒絕混蛋守則”書裡,還有提供一份測驗可以測試自己是否就是公司裡的混蛋。在職場走跳多年的法蘭克誠惶誠恐認真地把測驗做完後發現…..
還好,我不是混蛋!
延伸閱讀:
1.面對職場混蛋,該如何應對與自保?---關鍵評論網
2.幫你遠離職場上的混蛋---全民監督
***進階研習專欄「管理成功心法」:

Frank.Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
我自覺有義務將職場上的經驗心得書寫成文字,分享給所有在職場的朋友。誠心的希望自己的經驗,能夠對願意閱讀的朋友有所幫助,因而知道在工作上應該避免的謬思,以及值得努力的方向,減少誠惶誠恐忐忑不安的壓力。
然後,你可以在工作中盡可能不白費力氣、少走冤枉路,從而獲得最大的金錢與成就報酬,讓人生更加完整充實、精采豐富。
我在職場獲得巨大的成功了嗎?並沒有,因為.......
1.我為了工作,把原本應該精壯的身體,搞得小毛病不斷。
2.我也為了工作,錯過了許多我想做的事。
誠摯的希望你在職場打拼多年以後,可以不要有像我一樣的遺憾。也希望你讀了我的經驗分享以後,可以---
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曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。 我自覺有義務將職場上的經驗心得書寫成文字,分享給所有在職場的朋友。希望自己的經驗,能夠對閱讀的朋友有所幫助,因而知道在工作上應該避免的謬思和值得努力的方向,減少誠惶誠恐忐忑不安的壓力。
面對多變的職場生涯,唯有具備良好的心理素質,才可以讓你在職場上走得長遠做得開心。
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