立身---職場上的混蛋令人討厭,我們要避免學得惡習,把自己也變成混蛋。

本圖轉載自Cheers 快樂工作人
唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如

2009年美國有一本暢銷書,叫做”拒絕混蛋守則”,是由知名的史丹佛大學管理學教授羅伯.薩頓(Robert l.Sutton)所寫。這本書毫不隱諱的,寫出了許多在職場上,以踐踏他人,作為自己獲取職場利益手段的案例與分析。
它甚至還整理出,媒體報導的有權有勢知名執行長,與製作人的惡行。
法蘭克重讀這本書後發現,這本書雖然不免有誇大之嫌(職場上混蛋沒這麼多),但是令我感到悸動的,是書裡描述許多被職場混蛋霸凌的,受害者處境。
一般來說,在人際間會發生不公平的欺壓現象,基本上是源自於雙方權力不對等。比如說老師壓迫學生、比如說獄卒欺凌罪犯、軍官欺負士兵等等。但是在職場上發生的霸凌現象,卻不盡然都是老闆欺負員工,或是主管壓榨部屬這樣的情況。職場上,到處都可以看到混蛋的身影。

職場混蛋難免

本圖轉載自上報
每個人的成長背景不同。對於從小就受到縱容,橫行霸道的人來說,跟人相處就是要嚇唬人壓榨人佔人便宜,這才是保障自己利益的生存之道。這種人不但用這樣的態度對待人,也一直以這樣的想法提防別人。他們基本上不知道什麼叫做Cooperate,他們也不相信,世界上有什麼事是可以雙贏的。
職場上充斥著這樣的變態,職場上的混蛋,不一定都是階級較高者。
當然,在職場上的混蛋裡面,階級較高者所佔的比率,還是相當多。
依照法蘭克多年來在職場上的觀察,如果我們在職場上遇到的混蛋是主管,我們通常不太有機會,盼到情況改善。自古以來,所有的團體都是官官相護,即使全公司(包括總經理)都知道,某某某主管是個大混蛋。但是,他(她)會被擺在那個位置上,一定是因為一個不得不然,不能說的秘密。
如果公司裡的混蛋是高階主管,那就更不用奢望,會有什麼轉機了。並不是說他(她)位高權重不可撼動,而是他(她)跟其他主管甚至老闆,多是利益共同體一丘之貉。如果你想要反抗,你要挑戰的,恐怕不只是混蛋一個人而已。

鬥贏高階主管不容易

本圖轉載自三立新聞
你千萬不要電視劇看多了熱血過頭,妄想在辦公室張起正義大旗,發表動人演說想要搞垮豬隊長。跟主管正面衝突的結果,常常是被同業封殺,在業內找不到工作。畢竟他們在這個行業裡,認識的人比你還多,人脈比你還廣。
辦公室混蛋就是老闆…。
如果你面對的,是以上難以改變的現況,如果你還有選擇的機會,你千萬不要再留下來,讓自己浸在冰水裡。
在原始叢林裡,叢林裡動物世界的生存規則,自然是弱肉強食,老虎吃狼狼吃狐狸狐狸吃鳥鳥吃昆蟲…,大家一起被老虎吃。就像我們常說的一物剋一物。
職場固然像是一座叢林,但是它跟野生叢林有些不一樣:
1. 職場裡有許多規則
2. 職場裡不能明著互咬
3. 以政治正確的角度來說,職場人人平等
4. 職場裡的實力,端看賺錢能力

叢林有叢林的規則

本圖轉載自今日新聞
如果欺壓你讓你難受的,是你的同儕,或者只是高你一階的小主管,甚至是比你還晚進公司的學弟學妹,你該怎麼辦?身為一隻叢林裡的梅花鹿,如果你被老虎吃掉就只能認命。但是如果你被扮成老虎的小狐狸吃了,那就實在太冤枉了。
職場的本職,應該是分工合作完成工作。但是緣於升遷考績獎金等等競爭因素,職場也不免成為利益競逐的場域。因此,職場上也就難免會有爭功諉過,推諉卸責的情事發生。
混蛋之所以能夠得逞,基本上,是利用社會上多數人都是好人,大家都習於尊重他人,以禮待人樂於助人的素養。當你遭遇明顯喜歡越過界線,吃人夠夠的同儕時,你就應該偵測到,此人不同於凡人,應該切換為戰鬥模式,開始防守陣地。
在你身邊多數的同事,都不會是習慣佔人便宜,喜歡陷害別人的人。你可以與人為善,跟大家和樂相處,但是在面對職場混蛋時,你真的不用再顧及這樣的禮儀,面對這種已經被你識別為混蛋的人。你必須跟這種人:
A. 保持距離盡量遠離
B. 將彼此互動限定在工作必須
C. 切忌建立私交私相往來
D. 避免互相談心,遭到情緒綁架

遇到混蛋 最好遠離

本圖轉載自香港01
你也許是個好人,喜歡善待每一個人。但是你也應該知道,並不是每個人都像你一樣。在面對混蛋時,你可能提不起勇氣跟他(她)爭辯,但是沒有關係,冷淡以對,也是一種很好的防衛。公司裡有這麼多樂於助人的善良同事,你可以跟他們合作愉快開心相處,你不缺一個兩個,只想越過界線佔人便宜的朋友。
職場裡的混蛋,多半別人也能認出。你可以在私下聽到別人對他(她)們的批評。所以,即使你跟混蛋保持距離冷淡相待,你也不用擔心遭到非議,受到排擠,如果你跟混蛋走得太近,互動過殷,反而會引起其他同事的戒心,因而疏遠你。
如果你因為工作,不得不跟混蛋接觸,你只要秉持公事公辦的態度,不需有所疑懼。如果混蛋想要佔你便宜推諉卸責,你一定要就事論事,不可以讓他(她)越過雷池一步。你可以把你的熱心,施予其他同事,無須浪費在混蛋身上。
這樣假以時日,混蛋不僅不敢吃你豆腐惹你憤怒,他(她)還會懼怕你,尊敬你。

一忍再忍 軟土深掘(得寸進尺)

本圖轉載自Pop Daily
法蘭克在「按部就班」一篇裡有寫過:
1. 你是來工作不是來乞討的。老闆之所以付你薪水,是因為你付出了勞務。
2. 你跟資方的地位是對等的。你可以尊重老闆主管,但是你並不欠他們。
3. 當初老闆主管之所以錄取你,是因為他們覺得,你可以勝任這份工作。
4. 如果你在工作上所做的,超過當初公司要求,那老闆就已經賺到了。
5. 即使公司打算開除你,你也可以依照相關法令,爭取你應該有的權利。
如果你能把上面的觀念記熟甚至內化,不管你在職場遭遇的混蛋,是上司或者同儕,相信你都可以應變得體,處之泰然。
職場上的混蛋令人討厭,我們在長期處身其中時,也要避免學得惡習把自己也變成混蛋。
薩頓教授在”拒絕混蛋守則”書裡,還有提供一份測驗,可以測試自己是否就是公司裡的混蛋。在職場走跳多年的法蘭克,誠惶誠恐認真地把測驗做完後發現…..
還好,我不是混蛋!
***進階管理專欄「管理成功心法
延伸閱讀:
1.面對職場混蛋,該如何應對與自保?---關鍵評論網
2.幫你遠離職場上的混蛋---全民監督

Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
希望透過分享自己的經驗,能夠對從事管理工作的朋友,有所幫助,因而可以輕鬆領導身體健康,並且順利達成績效。
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在這裡,我只能跟你分享在職場上,如何讓丹田充沛、思慮清明的內功心法,學習這樣的內功,很費耐心。恕我無法提供給你如何剷除異己、左右逢源的刀劍武術,因為江湖一直在變,門派推陳出新,你所面對的挑戰,也不會一樣。
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