有解決問題能力的人擁有什麼樣的特質?

閱讀時間約 1 分鐘
今年的訪談中有一位 Z 世代的來賓 君祥,訪談當時是他高中畢業的暑假。他在高中時就開始斜槓擔任科技媒體編輯,高三時觀察到很多人在抱怨大學申請簡章使用體驗相當不便,就著手開發大學校系查詢 Line 機器人,後來也開啟接案開發Line 機器人的機會。
從和君祥的訪談中,聊到他開發大學校系查詢 Line 機器人的動機,他也分享了開發過程遇到的狀況和經驗。訪談中可以從君祥身上看到他主動發掘問題,思考改變的潛質。回顧這集訪談也來整理幾個有解決問題能力的人擁有的特質:

1. 不將就

當遇到東西(制度)使用起來有問題或是沒有效率時,不會覺得反正一直以來大家都是這麼做,或是才用這麼幾次,就將就著用就好。
他們會開始思考要如何改變。

2. 將痛點看成機會

怎麼看待一件事情的心態會左右你怎麼處理該事件的思維。很多人遇到痛點時,第一件事大多是抱怨,最後一件事還是抱怨。
會解決問題的人會進一步把抱怨轉化為發展新方案的參考方向。

3. 有意識地觀察

會想解決問題的人不會總是習慣延續以前的做法處理每一件事,而是會去觀察有哪些需求是可以被實現。
不過於慣性行動
由於大腦是非常耗能的器官,所以會自動開啟省電模式,讓你無意識地依照慣性的方式做事情,減少思考以降低耗能。所以如果能適時關閉省電模式,跳脫原本的框架,就能幫助你觀察到值得被解決的問題。
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