從基層到管理,職場必須掌握的「輸出術」,從細節累積職場競爭力

更新於 2023/09/03閱讀時間約 4 分鐘
職場輸出技術,掌握升值管道,提升職場競爭力

職場輸出技術,掌握升值管道,提升職場競爭力

大家對於「輸出」這二字應該都不陌生,但真正有開始的卻是少數,能堅持不斷輸出的更少,一但你開始了,就可以拉開與他人的差距。

換一個角度來聊「輸出」的妙用

輸出就是把知識轉換成你熟悉的語言講出來,不僅可以做線上課程,更能應用到工作中,成為一個強化職場競爭力的大殺器!

職場升級之路,靠「輸出」

你工作的 SOP(標準作業流程)就是利用「輸出」的產物,相信職場人絕對非常清楚,甚至就是你現在正在使用的工具。

「一套固定的流程、跟著步驟達成目標」

SOP 是一個方便了大家工作的工具(如果有設計好的話XD),但你曾想過這套工作 SOP 是怎麼產生的嗎?又為什麼會需要 SOP 呢?

工作 SOP 從無到有

  1. 摸索期:
    在一切都未明朗時,只能一步一步去探索,了解為什麼需要做這件事,又能解決什麼問題、達成什麼目標。
  2. 累積期:
    不斷嘗試方法,找最適合的行進模式,從中累積正確&錯誤的經驗,時刻迭代、修正方法。
  3. 成熟期:
    這時已經有了做事的雛形、熟悉做事的前因後果,對於每一步要做什麼都瞭如指掌,能更輕鬆的面對挑戰。
  4. 輸出期:
    總結過去做事的經驗、方法與思維邏輯,設計成一套流程架構,且 SOP 必須要達到簡單使用、輕鬆理解。
  5. 彙整出工作 SOP


規劃 SOP 與做線上課程有異曲同工之妙
透過能力的思維邏輯,建立起流程框架
運用驗證過的方法,設計可被複製的能力

把邏輯稍微轉換一下,是不是就變成了:

SOP 是前人的智慧、經驗總結
你要做的就是把這寶貴的內容
先了解、後拆解,讓它變成你的能力


為什麼需要 SOP ?

在執行面上

  1. 提高成事的機率
  2. 穩定產出的品質

在管理面上

  1. 方便培訓、上手快
  2. 方便管理進度、成本
  3. 優化工作的模板

SOP 與線上課程的作用相同:
透過經驗的彙整、知識的傳遞,創造「可複製的能力」,讓價值進行裂變。當一項能賺錢的能力可被複製,其中的價值不言而喻,更何況 SOP 還能達到其他的效益。

回歸正題,為什麼需要培養輸出能力?

有人說:「能力強就是王道」
有人說:「有相同能力的大有人在」

你擁有的獨特價值在哪呢?

如果是在企業中工作,就需要回歸到企業的本質「賺錢」。

從疫情後的裁員潮看到許多擁有頂級技術的人才也被裁員,讓我意識到「一個人能力再強,創造的價值實在有限」。在資本眼裡維持股價、創造營收成長才是本,就算一個人有再好的能力,對於一間大企業的影響力真的不大。

不如…把「能力組合起來」呢?

「專業能力+輸出知識」

如果能把你自己優秀的經驗、技術,透過知識輸出複製給10個、20個人,甚至100人...

答案相信你也清楚:
稀缺才容易被重視,放大價值的影響力

不同職位之下,不同的知識輸出方式

「 基層員工 」

正在摸索、累積經驗的你,請細細參悟 SOP 中的奧妙、摸透其中的設計邏輯、思維模式,你會了解到做每一件事情的前因後果,這時你就可以開始嘗試彙整怎麼做會更好、更快,並且一個一個套用到工作中,經過測試後,你就會獲得一套更好的「個人化工作流程」。

過去當社畜時加班是常態,經常懷疑人生,所以認真審視 SOP,每次用都做小小的調整,最終輸出一套「個人化的工作系統」,在品質能維持的情況,至少降低30%時間。從此過上不用加班的日子,也因時間有餘裕,服務上更能提高品質,更與客戶成為朋友。

「 管理者 」

當你因為能力爭取到管理職位,接下來就是要面臨全新的考驗:

「團隊能力最強的你,在不能親力親為的情況下你該怎麼帶領團隊?」

「輸出知識,創造能力的複製」把你辦事的邏輯、做事的技巧、成事的思維都輸出出來,彙整製作成教育培訓的內容,讓團隊能從中學習、成長,並從實戰驗證中不斷調整

打造超強的團隊。

其實不需要擔心能力被學走就被取代,學會「輸出」的你,迭代能力的速度會快上許多,而且從學習到真正會用之間還是有大段差距。

知識調酒師真心話

「提早下班,擁有自己的時間」這是我第一個因爲「輸出」而獲得的好處,但當初並不知道這是輸出,只想趕快找個辦法解決當前無限加班的窘境,從這個經驗也讓我越來越願意花時間思考遇到的問題,並透過輸出來整理腦袋中的資訊與邏輯,找出解決方案。

輸出其實很簡單,一個字、一句話、一篇文章都是輸出,並沒有限制一定要什麼形式,「只要你想,隨時都能開始」,何不來試試呢?


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