職場攻防：如何識人用人，避免「公司內爆」？(上)

相信在很多公司的組織內部裡，都會有員工暗藏在檯面下抱怨主管種種是非的事情，但身為主管的你是否曾想過？假使有一天在會議上，部屬當著公司大老闆的面前指摘你不夠資格當部門領導的時，你會做何反應？馬上拍桌子大放厥詞地漫罵回攻？抑或以不變應萬變的方式，靜觀大老闆的反應再思下一步棋子要如何擺上？這種翻在檯面上的攻訐事件〈Event〉，假使「有幸」就發生在你身上的話，你將用什麼「戰術」反制？

因為部門績效要求的關係，同事小陳常常被「釘」，所以老早就對他的頂頭上司老林「積恨已久」，再加上天蠍座有仇必報的個性作祟…；有天不知道大老板王總為何心血來潮，突然來個『缺點轟炸』（針對個人的工作態度、待人接物、做事技巧、承上啟下的溝通方式、私我個性影響工作的幅度….等）的檢討會召開，這下小陳可樂歪了；百年難得一尋的機會當然得大展身手一番誓不為人。而檢討會一開始，果見小陳左一言、右一語的發表高論，將其直屬主管老林轟的體無完膚、人非完人，會場中似乎也開始有股霜氣逐漸在周遭凝結起來….。

事實上人非聖賢，孰能無過，可是大多數的人卻往往卻會在無意間犯了只許我負人不許人負我的「隱疾」，一旦有了可以抓辮子，且又可以反撲求勝的機會浮現，更真是顯少有「大肚量」之人不會有此念頭或是行為產生；而在猶似你爭權我奪利、你擺我一道我計設你一條的職場〈若以殺戮戰場形容也不為過〉舞台上更是經常性的在寫實上演這些劇碼。所以「尊貴」如老闆者的你，或歷經「考驗」過後才位居高階主管的你；應該如何才能在充斥著爾虞我詐的職場競技賽裡保有觀人、知人、用人、甚至是「砍人」（Fire 人）的智能觀呢？而身為部屬你又要如何才能獲得重視，升官猶如進自家廚房般容易？

關於身為Boss們，請看：

＊疾風知勁草，板蕩識忠臣

古云：「忠臣出於孝子之門」，筆者對其稍做了新註解：「忠臣出於Boss識人」，要知道企業領導人必須肩負公司存亡興衰的重責，擔當著所有員工家庭生活（薪水）的社會擔子；只要一個不小心，誤信讒言、識人不清、用人失策，馬上就會影響某一群人的幸福家庭（公司裁員或宣佈倒閉），看看古時各朝代的興替汰換主因，不也多數是因為眼看不見忠臣在何處？耳聽不進忠臣的真言諫議所致。而現代版的萬有紙業總經理許清俊的用長避短術、馬來西亞首富郭賀年的任人唯賢、日本西武集團負責人堤義明的公平任用哲學、東芝公司總裁士光敏夫的重擔子主義、松下幸之助的善於發掘員工長處、新力公司創辦人盛田昭夫的不拘一格，選賢任能….，莫一不是因具備識人、用人、育人的宏大思維和氣度，始能有盛名的企業產生，甚至於傳承世紀。

＊東廠宦官與朝庭忠臣之別

「我本青天照明月，奈何明月照溝渠」這是古時歷屆朝代的『孤臣孽子』（現俗稱忠臣良人）常掛在嘴邊或放在心裡的無奈之音；只因為多數人都很容易掉入甜言蜜語或免費高帽贈送的迷湯陷阱中。君不見，就連故總統經國先生的啟蒙老師吳稚暉先生都說過：「我最討厭拍馬屁的人，但是拍我的人不算」，美國前總統林肯亦說了這麼一句話：「一滴蜂蜜絕對比一桶膽汁能吸引更多的蒼蠅」；但身為”E”世代老闆的你是否應深思必須要鐵腕的撤掉這種「嗜好」，否則公司內部就永遠不會有唐朝諫臣魏徵的出現，你亦得開始隨時留心注意誰會安置「定時炸彈」於你的周遭，不然定時器的時程（Timing）一到，就是公司和你同歸於盡時！

＊蒼蠅‧老虎一併等而視之（是非要分）

常言雖有道的人性是：「只敢拍蒼蠅，不敢打老虎」（意指欺善怕惡），可貴如人上人的你就是千萬不能犯這致命的錯誤，如果你的企業裡盡是「有吵有糖吃，誰大聲誰當家」的文化在充斥橫行，你想？！剩下來的員工將會是「碩果僅存」呢？抑或「敗絮其內」？一個企業領導人必須要慎謀能斷的判決出事情真象的是與非，要有王子犯法與庶民同罪的平等獎懲思維，不能人云亦云的被「吵的員工」「大聲的員工」牽著鼻子走路，曚著眼睛辦事；這樣，企業經營方能談得上永續。

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