職場修煉:遇上老好人主管,如何化解團隊衝突?

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工作了很多年,遇到過各式各樣的老闆或主管,每個人的管理方式、人格特質都有極大的差異。這是促使我們再進化的上天恩賜,同時也是促成我們忍耐再忍耐(或者是離職再離職?)的人生修煉。

老闆毛難摸,卻非摸不可。

老闆毛難摸,卻非摸不可。

底下列了幾種曾經遇到的老闆或主管的一些案例,不知道大家是否有過類似的經歷?

與所有人為善的老闆

這個世界上總有著誰都不想得罪的「好人」。職場上的「好人」希望與每個人都交好,表現出來的行為是會議上誰說什麼都點點頭,但最後的決議絕不輕易從自己的嘴巴說出口。

曾遇過有一位具跨文化背景的主管,人相當不錯,總是聆聽每一個同仁說的話並私下予以肯定,向他提出的各種想法與做法總能獲得心靈上的滿足,人也非常風趣,十足的洋派。

記得有好幾次我向他表達一些工作劃分方式應該如何,才能讓公司獲得最大利益,該主管也笑著表達十分認同,並鼓勵我朝我的方向推進。

不過同時,對於不同主管提出的不同想法,這名大主管也保持同樣的態度,也是笑著表達認同,並鼓勵他往前推進。

這時問題來了,如果A主管與B主管的方式相斥,甚至完全是不同的方向,那各自往自己的方向推進要怎麼推進呢?這位主管的做法就是:各別都支持與鼓勵,但,你們自己談

蛤?我們自己談?現在是要用哪一種方法來吵架嗎?吵架怎麼贏?贏的策略:目的、方法與風險控管

那接下來怎麼辦呢?接下來就費事了。

先來一封Email或Skype訊息約討論時間,這個禮拜我給你三個時段,對方說這三個時段我都沒空,又丟出自己的三個時段,其中一個時段是晚上九點。好吧,算你狠,知道這個時間肯定沒有其他會議,也只能接受。

會議開始當然免不了要捍衛自己的主張,而我們都是成年人了,是要論述、講道理的,說沒多久,螢幕裡就會出現對方一副很為難的臉,說這樣真的很難做啦,還是我的方法比較好啦、你這樣很為難我啦、我們要尋找共同的交集啦、哇啦哇啦稀哩嘩啦.....。

結果通常不至於到不歡而散,但除非說好這次我讓你,下次換你讓我(這一招是最有效的,不要妄想老是要壓著別人的頭在地上磨蹭),不然總有一方或雙方都各自埋下一點芥蒂,下次的溝通會一次比一次更加困難。

面對這種主管最好的回應方式就是謝謝他的支持,雖然他也支持反方,但千萬別戳破他。

我們要謝謝他給我們上戰場與其他主管搏鬥的機會,若沒有他的支持,我們連擂台都走不上去。

至於上了擂台後誰輸誰贏,那就是另一件事了。

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宇宙人的職涯旅程
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我分享自己在商業、管理等領域的經驗與觀察,並提供一些關於職場發展與轉型的想法。 希望透過這些經歷,幫助讀者釐清職場中的問題,無論是面對職涯選擇的迷茫,還是應對工作中的挑戰。 文章本於實際案例與個人的反芻觀點,期望幫助大家在職場中找到清晰的方向或對生命的啟發。
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