在某些業態中,多數專案需要向上呈報取得核准,才能啟動。
首先,《終局思維》一書中提到 5 個觀點,跟「寫給老闆裁示的 Email」剛好有關:
✅ 「相較於順從本能行事,學會把事情想清楚的人,最終能把更多的力氣用在獲得想要的結果。」
✅ 清晰思考就是擺脫平均值
✅ 會導致我們落入「本能思考」的原因,來自於我們習慣了大腦的出廠設定,再加上我們從眾的心理,很容易接受了大部分人的「平均值」。特別是在思考的領域,如果我們接受平均值,就等於接受平庸。
✅ 「如果你做每個人都在做的事,你得到的結果,也只會跟其他人一樣。」
✅ 「製造摩擦力」就是提高壞習慣的阻礙,讓自己比較難去做不該做的事。你也可以透過「檢查表」讓自己慢下來,確定要完成哪些事情才可以幫我們達成目標。你還可以「轉換觀點」,多問別人:「請問你的觀點是什麼?有沒有什麼是我漏掉的東西?」
————— 正片開始 ʕ·͡ˑ·ཻʔ♥︎ ————
因此,為了要讓老闆輕鬆俐索地「回信同意」,讓我們能夠繼續往下作業、不卡關,能做哪寫努力?我自己的習慣,至少有 7 件事:
▍ 清楚直接的標題 - 如【呈請核示】、【呈請同意】、【Updated Version】、【一點點急,請看一下】
⭕ 【呈請核示】XXX 專案 3 月規劃案
⭕ 【Updated Version】YYY 分析報告以及後續行動方案
⭕ 【一點點急,請看一下】ZZZ 跨部門數位專案-部門回覆建議
▍ 點列示摘要 - 老闆可能不會看,但你可不能不寫好
⭕ Ex.
➜ 刪節上一版內容不必要之雜訊,聚焦洞察以及改善計畫;
➜ P. 7 – 簡化呈現方式,刪除不必要之圖片;
➜ P. 11 – 說明 ZZZ 跟 KKK 此兩個平台如何協作,且「年化」後可省下 $200 萬成本;
➜ P. 13 – 數據更新,YoY 業績成長率為 +37.2%;
➜ P. 19 – 呼應您上次會議的建議,提供獎勵草案,並微調辛苦數目標為 3,500 / 月;
➜ P. 26 – 提供禮贈品照片及成本(控制於單件 120 元,含稅)
▍ Highlight 重點 - 粗體、斜體、底色、放大字體的運用
⭕ 切忌不要通篇標一堆重點,那整篇都沒有重點了
▍ 「詳情請見附檔」?最好讓老闆不用開啟附檔就同意你,如何?
⭕ 承前面 3 點,若能致力於做到「下標狠」、「摘要利」、「重點明」,老闆是有可能看完內文就回覆「同意」的,如此一來,他省心、你開心,豈不美好?
「詳情請見附檔」是必須說的,但日理萬機的主管真有這麼多美國時間閱讀「詳情」?最好是讓老闆不用開啟附檔就對你投下「同意票」,不是更好?
▍ 錯別字檢查、數字覆核
⭕ 「+10% 法則」:每一個錯字、不正確的數據,都會成為老闆閱讀的摩擦力,也會降低對你的信任指數。提醒自己運用「+10% 法則」,即,如果你原本會檢查 5 分鐘再寄出信件,那麼 5 x 1.1 ≒ 6 分鐘;如果你原本會檢查 10 分鐘再寄出信件,那麼 10 x 1.1 ≒ 11 分鐘
▍ 用字精準度調教,精益求精
Ex.
⭕ 說 ➜ 提及
⭕ 最後一天 ➜ 截止日
⭕ 沒錯 ➜ 準確
▍ 幫老闆寫好他要寫給他老闆的 Email
⭕ 若專案規模跟預算較大,需要再向上層層匯報,請幫老闆寫好他要寫給他老闆的 Email,讓他可以檢視後,一鍵送出。他帥氣、你神氣。
————— 結語與歸納 ʕ·͡ˑ·ཻʔ♥︎ ————
✅ 如《終局思維》所說,「別順從本能行事,把事情想清楚,把更多的力氣用在獲得想要的結果,」結果更有可能如你所願。因此,想清楚寫 Email 給老闆的目的,是要取得他的同意,讓你不空轉、不卡彈,難道不值得為忙碌的他多想一些?你花更多的力氣經營與雕塚 Email,他就能花愈少的時間與精力讀懂你的需求,皆大歡喜,不是?
✅ 如《終局思維》所說,清晰思考就是擺脫「平均值」、刪除「出廠設定」。因此,寫 Email 給老闆時,務必擺脫平庸、抵制「出廠設定」,從標題 / 點列式摘要 / Highlight 重點 / 錯別字檢查 / 用字遣詞等,都要高度講究,當你的信件「擺脫平庸」,你在老闆心中,可能會有點「不一樣」、有點「閃亮」。
✅ 如《終局思維》所說,「如果你做每個人都在做的事,你得到的結果,也只會跟其他人一樣,」沒有用心布局以及撰寫的 Email,只會落得跟他人一樣的結果,乖乖躺在「未讀信件匣」。
最後一件重要的事情,如《終局思維》建議,你也可以透過「檢查表」讓自己慢下來,確定要完成哪些事情才可以幫我們達成目標。你還可以「轉換觀點」,多問別人:「請問你的觀點是什麼?有沒有什麼是我漏掉的東西?」
明天下午,下一次寫信給老闆時,不妨透過上述 7 點「檢查表」複查;
明天下午,下一次寫信給老闆時,不妨「轉換觀點」,先問自己:「老闆看到信時會欣然同意、一頭霧水、皺起眉頭、還是置之不理?」
言而總之,再看一次信件,為了取得老闆的同意,我有沒有漏掉甚麼東西?寫錯甚麼資訊?說明得夠清楚嗎?
我自己,會回覆這封 Email 「同意」嗎?