許多老闆抱怨:「現在的年輕人不好請,要求多、穩定性低,動不動就離職。」但這真的是員工的問題嗎?還是因為老闆的要求太高,而沒有跟上時代的變化?
現今的求職市場與過去截然不同,科技發展、工作模式轉變、職場價值觀更新,都讓員工的選擇變得更多元。企業若還是停留在上一代的管理思維,以為「錢少事多還要感恩」,那自然難以吸引與留住人才。
在心理學上,「心理契約」(Psychological Contract)指的是雇主與員工之間的非正式、無形承諾。過去,員工願意接受較低薪資,換取穩定的工作與長期發展機會。但如今,許多員工已經不再只看重「穩定」,而是更在意薪資是否匹配付出、工作環境是否友善、是否有成長與學習的空間。
例如,一名求職者可能同時面對兩個工作選擇:
在這樣的情況下,求職者自然會選擇B公司,因為它符合現代職場價值觀。而A公司的老闆若沒有意識到這一點,就會認為「年輕人不願吃苦」,但實際上是「年輕人有更好的選擇」。
從腦科學角度來看,大腦的「獎勵系統」(Reward System)會驅動人們做出對自己最有利的選擇。當市場上的工作機會變多,薪資與福利更具競爭力時,員工自然會選擇對自己最有利的工作,而不是純粹因為「責任感」或「應該吃苦」而留下。
這也解釋了為什麼過去的「忠誠文化」不再像以前那樣有效。當一個工作環境無法滿足員工的需求,大腦會產生壓力反應(Cortisol 皮質醇分泌增加),讓員工產生離職的念頭。
薪資仍然是求職者最關心的因素之一。如果企業的薪資明顯低於市場標準,卻還要求員工「願意學習、願意犧牲、願意加班」,這樣的期待本身就不符合市場現實。
遠端工作、混合辦公模式、彈性工時,這些都已經是現代職場趨勢,而不是「特殊福利」。若企業還抱持「員工一定要待在辦公室才有效率」的傳統觀念,將會大幅降低吸引力。
許多優秀的員工並不是單純為了錢而選擇工作,而是因為他們希望在一個能夠成長、受到尊重的環境中工作。如果公司能提供完善的培訓機會、明確的職涯發展路徑,並且讓員工感受到價值感,他們自然願意留下來。
過去,許多企業認為「吃苦耐勞」是一種美德,但現在的求職者更在意的是「我的努力是否值得?」如果員工發現自己付出與回報不成比例,他們就會選擇離開。
老闆覺得「現在的員工難請」,其實反映的是市場環境的變化,而不是員工變得不願意努力。企業若想要吸引並留住人才,就必須跟上時代,調整管理方式與薪資結構,而不是停留在「上一代的職場思維」裡。
身為企業主的你,可以思考:
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