幾週前，在方格子讀到格友小芝女看天下介紹 《全球人才搶著學！密涅瓦的思考習慣訓練》教你高效決策，給你人生釣竿 這本書，剛好也符合自己想要增進思考技巧的需求，便去找來閱讀。該書的作者有開設線上課程，並曾到 Podcast 節目《大人的small talk》進行訪談，揭開這所創立不到 10 年的學校，如何培養出在思考訓練上贏過 99% 美國大學生的學生，揭開這神秘面紗。
我相信我們每個人無論在工作、理財或者生活上，都需要不斷地進行決策。整個決策🤔的過程可以視為集合了批判性思考🧠、找對問題❓、面對複雜系統🕸️所組成的一套綜合拳法，而這本書便帶給我許多新的視野和啟發。
找對問題
- 將問題分為 限制條件🚧 和 障礙🧱。
- 限制條件: 問題的邊界，確定後無需再改變。
- 障礙: 在限制條件內需克服的困難。
- 例: 老闆要求明天下午四點交報告，這個時間點是限制條件；而手邊的待辦事項、部門會議等則是障礙。
- 將問題拆解至最小單位:
- 現有工作: 待辦事項
- 資源限制: 完成報告所需資料
- 時間衝突: 部門會議
- 溝通需求: 與同事協作完成報告
- 區分不想😒、不能🚧還是不會📚
- 不想: 屬於個人內在因素，做得到但不願意去做。
- 不能: 屬於外在環境條件的限制。
- 不會: 屬於缺少足夠的技能。
例:有一次我在公司使用 Uber Eats 訂餐，過去門口警衛室取餐時，發現外送員和警衛正在爭執。平常很客氣的警衛大哥為何會和外送員吵起來呢？仔細了解才知道，原因是外送員想把食物放在非規定的位置，讓警衛大哥為難，才引發爭執。
所以警衛大哥不是「不想」讓外送員放在那裡，也不是「不會」處理，而是因為「規定」📜的限制導致無法同意，因此屬於「不能」的情境。
決策分析
效用 (期望值)📊 = 事情發生的機率 × 發生的效果
以參觀燈會為例，某家庭規劃週五或週六晚上去參觀桃園燈會。查看天氣預報發現週五有機會下小雨，週六天氣較好，這時候便可以透過 決策樹分析🌳 進行評估：
- 若選擇週五:🎲
- 50% 機率下雨🌧️。 若沒有下雨，則人潮少體驗佳，開心值 80。 若雨太大，撐傘逛展或者提早離開，開心值 40。
- 若選擇週六:
- 10% 機率下雨。 若沒下雨🌤️，但人潮太多👥👥影響觀賞體驗，開心值 50。 若雨太大且人擠人，開心值 10。
這個家庭可以透過數值輔助判斷，做出適合他們的選擇。✅
複雜系統🕸️
現實中很多問題並非單一因素造成，而是外界的干擾超過系統的臨界值所致。
- 抗干擾能力🛡️: 系統抵禦變化的能力。
- 臨界點⚠️: 超過系統穩定範圍的臨界值。
例📋: 某位朋友的肥胖問題，可能並非單純因為多吃少動，而是來自生活型態、睡眠品質、工作壓力和飲食等多方面的因素。
再如: 《橡皮擦推翻了滿清》一書中提到，清朝的滅亡並非單一原因，例如孫文的革命，而是因為清朝本身已如多重器官衰竭的病人，革命只是壓垮系統的最後一擊。
結論✅
面對問題其實可以很有趣，因為手邊又多了一些新的思考工具🧭。這本書不僅教會我如何有效解決問題，還讓我重新思考🔄該如何在日常中運用這些技巧，專注於真正重要的事情。或許，時間管理的精髓就在於此：減少不必要的忙碌，把注意力放在對的事情上。
