《華頓商學院最受歡迎的談判課》| 如何靠「不說話」,反而主導整場談判?

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘


如果你以為談判靠的是講話技巧、姿態要強硬、氣場要開滿,那你可能還沒練到內功心法的境界。

真正的高段位談判,不是你講得多,而是你「聽得多」、「問得巧」、「裝得像沒你也行」。


是的,這本書不只讓我打破了「談判=硬碰硬」的武俠片誤解,還讓我開始練一種新型心法:人類高效溝通術+內心淡定心法+誘敵深入策略,說穿了就是:

用對問題聽出答案讓對方自己走進你的套路裡還覺得自己賺到了

你說這是不是高手的境界?




😵‍💫【走火入魔篇】那些我們都誤會的談判基本功

【誤區一】談判是「誰贏誰輸」的修羅場?

很多人一想到談判,就自帶殺氣,彷彿不贏就代表被吃掉。

但書中一開頭就打臉我們:

「爭取更多」不是「讓我贏你輸」,而是讓每個人都拿到他想要的

什麼叫更多?

不只是錢,還可能是尊重、彈性、掌控感、下班時間、你不想回的老闆簡訊

談判就是你在選擇,怎麼讓彼此都覺得:「欸,其實這局我們都有爽到。」

【誤區二】情緒上來就是氣勢,錯!你只是失控了

當你在會議上嗆回一句「這樣不合理吧!」,你以為你贏了氣場,實際上你輸了節奏。

因為情緒越大,對話越小,輸贏就被誤認為是目的,而你真正的目標(促成交易、創造價值、取得資源)早就已經被你的情緒吃掉啦~

🧘【修煉心法篇】真正的高手,練的都是這幾招

想成為談判高手,光靠招式是不夠的,得先練好內功心法,穩住下盤!

【心法一:冰心訣 Lv.99】(冷靜禪定)

深呼吸~吐氣~想像自己是隻樹懶(但腦子要轉超快!)。不管對方是咆哮帝還是冰山女王,你都要保持冷靜。這是所有心法的基礎,沒練好這個,後面都是白搭。

冷靜、冷靜、再冷靜!

【心法二:他心通 Lv.1】(讀心術初階)

這不是叫你去買水晶球!而是要站在對方的破草鞋裡思考。

他們在乎啥?他們覺得怎樣才叫「公平」?他們老闆是不是在背後瞪著他?理解對方的世界觀,才能找到切入點。

【心法三:目標鎖定術 Lv.Max】

像開了狙擊鏡一樣,精準鎖定你真正想要的東西(以及為什麼想要)。

不只是眼前的交易,可能是更長遠的合作、對方的信任,或是……下午三點能準時下班的權利!

【心法四:『我算個啥』謙卑心法】

講白一點,整場談判裡,你最不重要。

不是自我貶低,是因為「把你自己當議題」會讓整場對話變質。

少一點解釋自己、多一點引導對方,才是最強心法。

別讓場面變成你在捍衛尊嚴,而是讓對方以為他在維護他的價值。

【心法五:天眼通 Lv.2】(大局觀)

談判桌上不只你們兩人!看到那些隱形的「第三方」了嗎?

可能是對方的老婆、老闆、豬隊友、甚至是競爭對手(共同的敵人超好用!)。

這些人都在默默影響戰局,把他們也算進去吧!

🥷【實戰招式篇】這些操作,讓你從村民晉升為溝通宗師

內功練好,該來點硬核的招式了!招招致命(是對方的痛點,不是物理上的啦!),拳拳到肉(是談判的關鍵點!)。

【招式一:閉嘴禪功】(終極奧義:積極傾聽)

就是……閉、嘴、聽! 聽懂對方說的,更要聽懂他沒說的。

語氣、停頓、表情……都是情報黃金!高手都是先聽再說,資訊就是你的彈藥庫!

【招式二:奪命連環問】(不是拷問,是藝術!)

把你的問題包裝得像送禮一樣!

  • 裝傻:「那個……幫個忙,我這裡有點卡關,您剛說的『那個』是指……?」
  • 請教:「以您的經驗,通常都怎麼評估 / 處理這種情況呢?」
  • 挖標準:「所以貴公司的標準是這樣?那……什麼樣的狀況下可以有例外?

這些問句比你講一堆「我方立場」還有用,因為你是讓對方自己說出來的,而不是你硬塞進他腦袋裡的。

【招式三:真誠換心掌】(打感情牌的正確姿勢)

真心!真心!真心!重要的事情說三遍!尊重對方的職位、肯定他們的努力、同理他們遇到的困難。

但千萬別演戲!演完馬上要好處?那叫「操弄」,保證翻車!

【招式四:價值乾坤大挪移】(把餅做大的魔法)

只談價格,就只能玩輸贏。但如果你能談交期、付款方式、合作彈性、附加價值,這場就變成了「我讓一點、你給一點」的合作舞。

把一堆他們可能沒那麼在意,但你很想要的東西;或是你付出不多,但他們超愛的東西,通通丟上來「交換評價不相等」的項目。

對方也會因為選項多而覺得自己掌握了主導權(雖然其實是你主導的)。




🧙‍♂️【練功任務】今天練什麼?

下次遇到跟你立場不同的人,不要急著回嘴,先閉嘴,然後問一句:「我可能還不太懂你在意的點,可以多說一點嗎?」

✅ 成功指標:
對方說話多了,你的理解多了,氣氛也和了。你不是贏了對話,而是贏了合作。

如果你不介意的話,快來和我分享你打算怎麼執行你的「練功任務」?
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不正經の練功道路
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不正經的方式拆解正經的讀書心得,用最正經的態度分析不正經的實際體驗。
2025/04/22
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