情境概要
女兒在家庭聚餐中提到自己在讀心理創傷的書，父親立刻反駁，認為這些是「想太多」和「騙人」，並舉自己為例否定女兒的觀點。
背後核心問題
這不是單純的觀念差異，而是認知與溝通層次的落差。對新知抗拒的人，常不是出於惡意，而是源於認知侷限與價值堡壘的自我防衛。
一、七層溝通架構
二、簡化文章內容與階層錯位分析
情境簡述
女兒想分享心理創傷書中的一句感受，父親立即否定，反映出認知與溝通階層錯位。
三、對話範例（錯位 vs 對齊）
【錯位對話】
女兒（L3-L4）：「我最近看了一本心理創傷的書，有一句話我很有感…」
父親（停留L1-L2）：「唉呀那種書都在騙人啦，你們年輕人想太多，我以前哪管這些，不也好好的？」
女兒（內心L3-L6）：（沉默）「嗯…沒事啦。」
【對齊對話引導版】
女兒（L3）：「爸，我最近看了一本書，講一些人怎麼面對心裡的壓力，我覺得很有意思，也想到我們家…可以聊聊嗎？」
父親（被引導進入L3-L4）：「嗯？什麼意思？你說看看。」
女兒（L4-L5）：「我不是在批評誰，而是覺得以前我們都很壓抑，好像沒空去感受自己。現在看見那些壓力怎麼影響我，反而更理解你以前辛苦。」
父親（逐漸開展L5-L6）：「是喔…你是怎麼想到我以前的事？」
女兒（L6）：「因為我想知道我們都怎麼撐過來的，也想讓你知道，我很尊敬你。」
父親（若願意觸及L6-L7）：「嗯…那陣子確實不容易，有時我也不懂怎麼活過來的…」
四、結語建議
**資訊與詞語層（L1-L2）**常是誤解的起點，要緩慢升層才能帶人同行。
**情緒與意圖層（L3-L4）**是溝通的橋梁，引導比陳述更重要。
**信念以上（L5~L7）**屬於內在轉化的深水區，勿強行對話，可用陪伴與示現慢慢鬆動。
有時不是對方抗拒新知，而是他無法承受信念鬆動後的空虛與自我不確定。
當我們說出一句話，也許只是隨口一提、毫無惡意，但對方聽進去的，卻可能是另一個世界的重量。
這就是「言者無意，聽者有心」的微妙。
很多溝通誤會，往往不是出在大衝突，而是那些「不經意的回應」：
一聲否定、一句輕描淡寫，就像不小心關上了別人打開心門的瞬間。
如果能多停一秒，去聽聽對方說話背後的情緒、意圖、信念——
也許你會發現，他其實不是在「說那件事」，
而是在「想被你理解」。
溝通的七層，不只是技巧，而是學習如何在人心深處彼此靠近。
有時候，一句「我聽見了」「你這樣想也不奇怪」
比任何解釋和反駁都來得重要。
願我們在每一段對話中，
都少一點自動反應，多一點心的感應。
