
你有沒有過這種心情:
「公司說努力就會有收獲,但我的收獲怎麼只有『加班』跟『掉髮』?」
其實,這不是你玻璃心,而是心理學上的期望理論 (Expectancy Theory) 在作祟啦!來,簡單拆解讓你知道:
一、三大元素
1. 期望值 (E)
- 努力真的會有用嗎?
(例如:考試前熬夜念書,分數有機會提升)
2. 工具性 (I)
- 績效好真的會被獎勵嗎?
(例如:成績好=爸媽真的會買你想要的手機嗎?)
3. 效價 (V)
- 這個獎勵對你重要嗎?
(例如:如果你根本不想要手機,只想要更多睡眠,那獎勵就沒屁用)
二、激勵公式很簡單
👉 M = E × I × V
激勵力量(Motivation)取決於這三者的「乘積」,只要有一個是零,動力就直接蒸發!
三、管理者怎麼應用?
✅ 提高期望值
- 給員工培訓、資源,讓他們相信努力真的會有效。
✅ 建立工具性
- 別再「畫大餅」,績效好就要有真實回報。
✅ 強調效價
- 搞清楚員工真正想要什麼,別老是用「水果禮盒」當獎勵(有人其實只想多放一天假!)
🌳Mio人資長一句話總結
員工的動力就像泡麵,需要熱水(期望值)、調味包(工具性)、跟你的口味(效價),少一樣都煮不出香噴噴的工作熱情!
海涵人資顧問 | 中小企業內訓 | IATOPL CBSM
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