突破舊框架，用「第一性原理思維」（First Principles Thinking）找到新解法
大家早，我是最愛和你一起讀商業好書的老查。在競爭日益激烈、變動快速的現代職場，我們每天都在面對無數的挑戰：專案交付、產品升級、部門流程優化，或是個人職涯的突破。你明明已經很努力，但卻常遇到：
- 做一堆事，但不奏效
- 流程越改越複雜，問題照樣卡住
- 開十次會，還是在討論同一件事
- 每天忙到沒時間思考「真正要解決的是什麼」
這不是你的能力有問題，而是最常見的職場陷阱：我們慣於解決「表層問題」，卻沒有找到真正的「根本問題」。
通常我們嘗試解決問題時，多數時候都會陷入「比較思維」的慣性：參考競業怎麼做、看前人怎麼做、複製成功案例。這種思維能帶來漸進式的改善，但永遠無法實現真正的顛覆式創新。想要在職涯中做出巨大突破，你需要掌握一種更底層的思考方式：「第一性原理思維」（First Principles Thinking）。
這是一種從物理學角度看待世界的方法，要求我們一層層剝開事物的表象，直搗最核心的「根本問題」（Root Problem），然後再從本質出發，重新建構解決方案。
以下先用馬斯克創辦 SpaceX 的案例，一探「第一性原理思維」如何運作。
SpaceX——將火箭發射成本砍掉 90% 的秘密
2002 年，馬斯克想要登陸火星，實現人類移居其他星球的夢想。但他很快遇到一個殘酷的現實：購買一枚火箭的價格高達 6,500 萬美元。他甚至飛到俄羅斯，試圖購買前蘇聯的洲際彈道飛彈來改裝，但價格仍然高不可攀。
當時對於太空探索，全世界都默默接受三個預設前提：
- 火箭用一次就報廢。
- 製造和發射成本高到只有政府能玩。
- 製造成本降不下來是正常的。
如果是你，你會怎麼做？大部分人的思考路徑是：找更便宜的供應商、談判殺價、募更多資金，或者，放棄這個夢想。這就是「比較思維」—在現有框架內尋找更好的選項。
馬斯克沒有接受這個「前提」，他啟動了「第一性原理思維」，問了三個關鍵問題：
- 火箭為什麼這麼貴？
- 物理上，火箭真的不能回收嗎？
- 如果可以像飛機一樣重複使用，成本會變多少？
接著，他不是找航太顧問，而是自己把火箭分拆成「材料表」：鋁、鋼、鈦、碳纖維、管路、電子零件、燃料。他把市面價格換算成本，答案很驚人—原料成本只佔火箭售價約 2% 左右。一枚 6,500 萬美元的火箭，材料成本只有約 130 萬美元。剩下的 6,370 萬美元是什麼？製造、組裝、研發、中間人的利潤。
既然材料成本只佔 2%，那剩下的 98% 都是「可以被挑戰的假設」。馬斯克心想：我為什麼不能自己造？如果垂直整合整個製造流程，自己買材料、自己設計、自己製造，成本就能大幅降低。
砍掉重練--從起點重新建構解決方案
既然問題的根本不是材料，而是「製造方式」。SpaceX 從這個根本問題出發，建構了兩個顛覆性的解決方案：
- 從「採購」轉為「自製」： SpaceX 決定自行從基礎開始設計和製造火箭的絕大多數零件。繞過了傳統航太產業中多層供應商與採購過程的高額溢價。
- 從「一次性」轉為「可重複使用」： 以 2010 年 NASA 為例，每次發射要花 3.8 億美元。馬斯克用了一個類比：這就像每次搭飛機後就把波音 747 丟掉。如果這樣，從波士頓飛上海的單程機票會高達 50 萬美元。於是，改換思維：
- 核心問題： 發射成本之所以高，是因為火箭是一次性消耗品。
- 本質原理： 飛機可以重複使用，火箭的本質也是運輸工具，為什麼不能？
透過革命性的設計與技術，SpaceX 成功實現了 Falcon 9 的可重複使用一級火箭，成功實現海上回收與垂直降落。這件事以前被 NASA 和俄羅斯科學家都認為不切實際，但 SpaceX 在 2015 年做到了。
這就是「第一性原理思維」帶來的思維突破：過去沒有成功，不代表物理上不可能，只代表大家都習慣「沒成功＝不可能」。改換思維之後，SpaceX 將單次火箭發射的價格降低了近 90%，所以馬斯克說過一句非常工程師思維的話：
「火箭爆炸（失敗）沒什麼可怕，昂貴的火箭才可怕。」
你也可以運用「第一性原理思維」做出突破
你可能想「我又不造火箭」，但你每天都面對類似的情況：
- 「這流程一直都這樣」 → 所以改不動
- 「以前試過沒成功」 → 所以不需要再試
- 「其他公司都這樣做」 → 所以我們照抄
但真正卡住你的不是問題本身，而是你接受了舊前提。最糟糕的不是犯錯，而是一直用對別人有效、對你無效的方法。
為了幫助我們在日常工作中，系統化地找出那些被隱藏的「舊前提」和「根本問題」，我們必須訓練以下三種實戰思維。
三種實戰方法：找到要解決的「根本問題」
1. 回到需求本身，而非改進現有方案
不要急著在現有框架下修補問題：
- 不該問： 「如何在不增加成本下，讓流程快 10%？」
- 要問： 「這整個流程的本質需求是什麼？如果沒有這個流程，客戶的需求會消失嗎？有沒有完全不同的方式來滿足這個需求？」
企業教練 丹・蘇利文與本傑明・哈迪合作的書籍 《10倍成長思維》中提出：追求 20% 的線性成長，會讓你陷入更努力、更快的舊有模式，很難突破現狀。但當你設定 10 倍的巨大目標時，你會被迫採用非線性思考，質疑並捨棄現有 80% 的低效活動，轉而尋找根本性的創新與轉變。
這將使你放棄所有『比較思維』的漸進式優化，從而被迫回歸到『這個目標的根本問題是什麼？』的起點。
實踐步驟：
- 提問： 「如果我的目標不是成長 20%，而是 10 倍，我現在該做些什麼？」
- 找出自己或團隊中最擅長並能對目標創造最大價值的獨特能力，將 90% 的時間投入。
- 提問： 「我需要什麼樣的新資源來取代我現有的努力？
2. 研究「例外」，而非專注於常態
通常企業會專注於例行業務的營運，未必會投注資源或注意力在意外的成功上，甚至會想「導正」意料之外的狀況。管理大師彼得杜拉克提醒：如果在精心規劃、小心執行下仍然發生的「例外」，有可能是因為原本熟悉、預設的情況已經產生根本性的改變，要透過系統化的收集資料與分析，嘗試找到隱藏的機會。
在這裡舉一個例子：Instagram 的前身是一個在2009 年推出，叫做Burbn 的app，它的主要功能是打卡跟分享所在位置，但是下載使用量不高（沒紅）。不過Instagram 創辦人麥克克瑞格和凱文斯特羅姆發現，Burbn 的一項次要功能「照片分享」很受使用者歡迎，他們就想「不如來做一個以照片分享為主的app 好了」，這就是後來的Instagram ，之後的故事相信你已經知道了。
實踐步驟：
想要把握「例外」背後的機會，必須要問自己以下問題：
- 如果我們設法利用它，對我們來說有什麼意義呢？
- 它會引導我們走向何處？
- 我們要怎麼做，才能把它轉換成機會？
3. 捨棄經驗：用新手的眼睛看世界
商業史上大部分的創新，往往是由外來的新勢力實現。當資深工作者長期處於既有優勢地位時，很容易陷入「為了兼容現有系統，扼殺所有創新」的困境。
看這個真實案例：當時是新進員工的崔莎．薩瓦多戈，年輕時在星巴克工作，同時兼顧多職，因長期睡眠不足，導致她在做咖啡時頻繁記錯訂單，造成浪費與延遲。
為了解決這個問題，她發明了在飲料杯上寫下點餐內容的做法，而不是在咖啡機噪音和客人交談聲中與同事彼此大喊點餐。這項創新立即提升了效率並使店內更安靜。
儘管這種做法很成功，當崔莎換到星巴克其他分店輪班時，她的建議卻遇到了阻礙。因為：這不是星巴克訓練員工的工作方式。
儘管一開始遇到阻力，崔莎仍將此方法作為「改善浪費和提升顧客體驗」的提案，把成功經驗與數據提交給總部。由於星巴克重視員工意見，最終採納並完善了她的點子。如今，全球星巴克都將訂單資訊欄位列印在飲料杯上，成為標準流程。
實踐步驟：
- 思考你的產品或服務，有哪些界面或流程是「不像我們過去的做法」，但可能是好的解方？
- 想像一位剛畢業的非本科系新人來工作，他會在哪裡遇到最大的障礙？他會問什麼樣的「外行人問題」？
突破性創新思考，從問對問題開始
創新思維從來就沒有獨門秘訣。即使在日常工作中，絕大多數時候您不需要動用到「第一性原理思維」，但您仍然需要大量的訓練，跳脫「舒適圈」。
獨立思考的習慣都是逼出來的。從今天開始，對工作中的每一個「SOP」或「標準做法」，問出那個深層次的「核心問題」：
「我們這樣做，真正的目的是什麼？這個方法的基本假設是不是來自慣性，而非本質？」
當你掌握了問對問題的能力，就能在職涯中不斷創造新的價值和突破。
你覺得突破性的創新，障礙通常來自於
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