很多人都聽過《原子習慣》那個很有名的概念：如果每天都進步 1%，一年後，你會進步 37 倍。但老實說我第一次看到這句話的時候，心裡其實是打問號的。
【問題不在於不努力，而是不了解什麼是有進步的努力】
在過往的工作經驗中，我看過太多人對自己說：「我今天要比昨天好一點。」、但一天一天持續過去了，卻還是說不出來自己到底哪裡有做比較好。不是自己工作不認真，而是「進步1%」這個概念太抽象。
尤其當你身處在一個熟悉、穩定、流程早就跑順的環境裡，很容易就變成事情做得完、日子過得去，所以時間就這樣一天一天地過掉。這是個很難以去閃躲的坑。
【當環境開始穩定，工作進入軌道，人就容易進入「無意識重複」】
當接到一個新任務，因為對於內容不熟，所以會針對內容進行大量的思考及改變，這時候其實有很大的進步空間，但等到一段時間後，流程逐步熟悉，每天該處理什麼、該盯哪些數字、該找誰溝通，都已經是自然的動作。
表面上看起來一切穩定，但內心其實隱約有個聲音：「我好像有做了很多，但這些表示我就真的有持續進步嗎？反而增加了更多的內心小劇場」
那時候我才意識到一件事：穩定會讓人安心；但一旦進入穩定，反而容易讓人成長停滯。
【與其去苦考每天是否有進步 1%，我選擇改用「每月成果覆盤」】
後來我做了一個調整。我不再逼自己每天進步 1%，而是換成一個比較務實的方法，以「月」為單位，做成果覆盤。
挑出幾個「對工作真的有影響」的項目，幫它們設定數字指標，例如：
1. 流程的處理時間
2. 異常出現的次數
3. 每日任務完成率
4. 交辦任務完成度
不是為了交好看的報表給長官，而是逼自己去面對現實。
【想辦法達成數字的過程會讓人不舒服，但它不會騙人】
每個月做覆盤其實很痛苦。因為數字一攤開，你就沒地方躲。尤其當自己已經很努力在做的時候，
1. 有些月份你會發現：明明很忙，但關鍵指標幾乎沒動；這能幫助我調整思考，會不會我原本認為是有效的方法，其實並不是真的那麼有效。
2. 也有些時候，你以為自己沒做什麼，結果數字卻默默往前。那表示過程中我可能做對了什麼，但我其實沒有發現。
當然思考這個過程，並不是每次都能找到真正的答案，但思考的這個過程能促使我避開【無意識重複的工作型態】，每次都有多一次思考進步的機會。
對於進步1%這件事，自我感覺常常會騙人，但數字並不會。
【建立數字成果，是在替自己及長官存入「信心資本」】
正常人一聽到指標、數字、覆盤，就會聯想到大量的壓力。對我來說當然也是如此。
但等到一年後再回頭看，就會發現那些辛苦建立的數字，都會變成很具體的信心證據，而長官也是透過這些數字去評估你的表現成果，以及審核是否可以承接更大的責任。
我不是自我感覺良好，也不是原地踏步，而是我有能力把抽象的努力，轉成實際成果，然後真的去把所要求的這件事情做好
這時候你就會發現原來自信並不是來自於「我覺得我已經很努力」，而是來自「我很清楚知道我曾做到了些什麼」。
【舉個實際在用的一個簡單流程，從這四步開始】
① 選項目：不要多，2～3 個就好
一定要是「對工作有影響」的，而不是為了給自己感覺良好。
② 設指標：能量化就量化
不用完美，但至少能跟現在做比較。
③ 每月回顧：只問自己三個問題
哪裡我有進步，我做對了什麼？
哪裡我卡住了，要調整些什麼？
下個月若只增加一件，我要優先做什麼？
④ 將這些成果記錄下來呈現出來，不要只放在腦袋裡
一年後你就會感謝現在努力的自己。
每個月對自己誠實覆盤一次。然後要求自己做到更好，一年後就會發現那些數字，會成為你說話時的底氣自信。
