《溝通的方法》#16 績效面談

企業沒有創造出一個有意義的工作場所，代表著「管理的恥辱」。 —— 約翰·麥基

績效面談 = 營造正式感 + 換框架

1. 動作一：營造正式感

• 首先，不要指定時間，最好提前空出幾個時間段供下屬選擇。
• 其次，提前和下屬溝通，讓他在談話之前專門準備幾個問題，由你在談話時為他解答。

2. 動作二：換框架

小結

• 績效面談不是蓋棺論定，而是開啓未來。你要代表組織，盡可能地增強與下屬之間的透明度，擴大對未來發展的共識。
• 作績效面談，要從時間、空間和談話內容上去營造正式感。在設計談話的時候，實際的績效分數只是個「腳手架」，重要的是，你要給到下屬精確的反饋和要求。
• 績效面談是帶團隊的關鍵時刻。因為這和大家的切身利益相關，所以你要在這種大家注意力都高度集中的時刻，給他們換上更完備的認知框架。