『第二曲線』領導 VS. 管理

「管理」或許是讓社會和組織凝聚在一起的膠水，「領導」則決定前進的方向，並確定一路上有人伴隨。

「管理者」把事情做對，「領導者」做對的事情。

作者加上管理與領導的另一個分別：我們會用「管理」來形容組織或系統；但談到人的時候，我們應該選擇的詞彙是「領導」。

在大學或專業機構之類的組織中，「人才」一直是最重要和唯一的資源，這類組織通常會用校長、院長、合夥人等職稱來代表高階職位，而把經理的頭銜用在餐飲、交通運輸或工廠等以系統為要素的領域。

管理的語言是工程的語言，把人看成可用的資源，組織則是可以微調、操控和指揮的機器。

沒有人喜歡被管理，但很少人認為接受別人領導有損尊嚴。

這是因為領導的時候，我們會承認每個人都有自己的想法，必須設法說服、鼓舞和誘導。

領導談的是願景、使命和熱情；管理則討論目標、控制和效率。

管理要仰賴地位帶來的權力和職務賦予的權威；領導則需要仰賴贏得的權威，也就是相關人士賦予領導者的權威。

每個組織都需要領導，也需要管理，但都必須用對地方；沒有管理者/執行者當後盾的領導者很可能失敗，他的領導力無從發揮，因為沒有追隨者的領導不會有太大的用處。

作者幫我上了一課，說明了管理和領導本質上的差異，但兩者在組織內都是不可或缺的角色；台灣的商管書籍普遍在討論的是「管理」，畢竟目標、控制和效率的定義比較具體，也相對容易被理解，但「領導」就比較難加以闡述。