身為Team Head什麼最不該做？｜銀行家PaPa

因為年度績效審核高峰期到來，所以今天跟Team heads要求年度performance的資料，我要準備統整review之後，再跟總ㄟ匯報。

Afif Ramdhasuma on Unsplash

「麻煩各位TH大德，今天下班前繳交你們年度達成的豐功偉業給我，我看過之後會計算達成率，沒有其他問題我就會跟總ㄟ匯報。」我說著。

「我們今天這麼忙，怎麼可能來得及？」其中一位Team head聽到這個要求，第一個反應就是直接反抗，大聲嚷嚷。

「那你給我們標題跟內容方向啊！這樣我就知道要寫什麼了！」他又補充。

（真誇張⋯身為TH的人居然自己不知道要怎麼promote自己⋯還要我幫他想要寫什麼⋯難怪你們team的業績這麼差）我內心嘀咕著。

「你身為一個head，我相信你一定知道要寫什麼，你還有1個小時，不用急，你辦得到的，加油！」我這麼回應他之後就回到了我的位置。

「ㄟ！我email 給你嘍！我寫得很仔細喔！要幫我跟總ㄟ說喔！」約莫20分鐘後，這TH就飄過來跟我這樣講。

「喔！辛苦了！你看吧！我就說你辦得到。」我回應，一邊看著他飄回去。

這個TH帶的team是人最多的，但業績卻是敬陪末座，我想，跟他這種面對事情的心態有關，就像上面的例子：他總是先丟出一堆問題跟抱怨，但從來沒有給過一個有建設性的建議，也總是把責任推給其他人。

另外，他也常以人手不足或公司的各種問題（比如paper works太多不能拜訪客戶）為由，來掩蓋他們team的爛業績。

問題是，top1的team比他們少一個人，但業績是2倍，top2的team也少他們一個人，但業績卻能多出50%。

總ㄟ私底下總是問我他們team到底在幹嘛，為什麼業績這麼爛？而我也總是幫他們找些好理由搪塞過去。

但今天我覺得，也許該是時候把他們team的問題好好跟總ㄟ匯報一下了，因為我跟總ㄟ常常要為了他們的爛業績，頂著總行的砲火，然後還要一天到晚聽他還有他底下的人抱怨（是的！他底下的人也是抱怨咖！），那麼我們何必呢？

提醒好自己：「在職場，情緒最好是放心裡，抱怨最好還是避免。」

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