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本圖轉載自104職場力

針對既有的忠誠客戶，如果沒有做好滿意度維持，損失會很大。

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***進階研習專欄「管理成功心法」:

Frank .Tzeng

曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。

希望透過分享自己的經驗，能夠對從事管理工作的朋友，有所幫助，因而可以輕鬆領導身體健康，並且順利達成績效。