我們是好的計劃者，卻是差勁的執行者

當我們想要進行改變時，我們會同時扮演兩個角色：計劃者與執行者，我們必須要自己先擬定計劃，然後自己再去執行這些計劃。計劃者就如同公司裡的主管、經理人；執行者就是下屬或員工。

Marshall Goldsmith在《練習改變》一書中提出這樣的觀點，其實不論是否要進行改變，我們每天的生活中，每個人都交互的扮演這兩個角色。早上開始，我們就會在心裡想一下今天計劃要做的事情，甚至會列出工作清單，此時我們扮演的是計劃者的角色。然後開始執行清單上的工作，此時我們則扮演執行者的角色，就像是拿到主管指令的部屬一樣，期待在有限的時間中完成主管交辦清單中的任務。

作為主管，我們會認為我們的部屬會按照我們的想法，執行每一項交付的任務，我們也相信部屬會盡力執行。畢竟，誰會故意把事情搞砸呢？但我們往往忽視了一些可能性，這位理想的部屬可能會被顧客或同事激怒，或者臨時被叫走處理一件急事，或者因為開會耽誤了時間⋯。隨著時間推移，好像仍有很多任務沒有完成。

但我們仍是會一廂情願，在進行計畫時，我們都會以為今天會順順利利，每一件事都會得到落實，而且不僅是今天是這樣，每天都會這樣。Goldsmith要我們問問自己：我們什麼時候按照自己的計劃逐條完成一天的工作？

其實工作現場也是一樣，公司所制定的計畫，如期完成的情況很少出現，通常只有當員工表現非常突出、值得大肆慶祝的時候才會這樣。所以，Goldsmith 告訴我們：當我們自己既是主管又是部屬，既是經理人又是員工時，為什麼要對自己抱有這種期望呢？我們只不過是把命令下達給了自己，而不是別人，為什麼就要指望每件事都非常順利呢？

因此不論我們是領導別人，還是領導自己體內的部屬，阻擋我們實現目標的障礙都是一樣的。我們依然要應付這個充滿變數的環境，依然要面對那些想誘惑我們偏離目標的人，依然要考慮一些小機率的事件一旦發生時現象，我們依然要考慮到隨著時間推移我們的精力會逐漸消退，我們的動力和自控力也會衰退。

如果我們每個人體內的計劃人都像我們在領導公司團隊一樣，能審時度勢，採用恰當的管理風格對部屬，結果會比現在更好。Goldsmith這個把自己當成計畫者，又是執行者的觀點，可以讓我們破除過度自信的迷思，有時候我們最不應該相信的是自己，抽離一下，把自己當成是自己的上司，仔細觀察自己這一位部屬，看看有哪些優點與常犯毛病，針對這位部屬的特質與步調訂定計畫，才有機會落實執行。