2024-04-13|閱讀時間 ‧ 約 22 分鐘

【用賽局思考探討員工對待遇不滿時,到底該爭取、還是妥協?】

賽局理論的核心在於理解決策者(稱為“玩家”)在特定的“遊戲”中如何作出選擇。這些遊戲定義了玩家可以採取的策略、每種策略的可能結果以及這些結果的相應收益或損失。它不僅適用於經濟學,也廣泛應用於社會科學、心理學、甚至是企業管理。職場環境中,員工與公司之間的關係也可以透過賽局理論來分析。

今天,我們來探討當員工對於公司的待遇感到不滿時,他們應該『選擇爭取』還是『妥協』?

情境:一群員工對他們的薪資或工作條件感到不滿,而公司管理層則希望維持現狀以控制成本。在這個賽局中,主要的參與者是員工和公司的高層管理。

▍員工的策略:爭取或妥協
▶︎爭取:員工可以選擇集體談判或進行罷工以爭取更好的薪資和工作條件。這種策略的風險在於可能會與管理層產生嚴重的對立,甚至可能導致失業。
▶︎妥協:員工也可以選擇忍受現狀或個別談判,希望透過較不激烈的方式改善自己的狀況。這種策略可能維持穩定的職位,但改善的幅度可能有限。

▍公司的策略:讓步或堅持
▶︎讓步:面對員工的集體要求,公司可以選擇部分讓步,例如提高薪資、改善工作環境或其他福利,從而維持員工滿意度和生產力。
▶︎堅持:公司亦可選擇堅持現狀,特別是在經濟困難或有充足的勞動力供應時。這可能導致員工不滿增加,甚至引起更大的勞資爭議。

在這個賽局中,最佳的結果往往取決於兩方的談判能力和市場環境。例如,如果員工擁有高度專業的技能,而這些技能在市場上稀缺,他們的談判地位將相對較強。反之,如果勞動市場飽和,公司的談判地位則可能更強。

理想的解決方案可能是一種『合作賽局』:員工和公司進行開放且誠實的對話,共同尋找雙贏的解決方案。這可能包括創造更具彈性的工作條件、提供職涯發展機會,或是設計績效相關的薪資結構,這樣可以同時滿足公司控制成本的需求和員工對於提升待遇的期望。


賽局理論提供了一個框架,讓我們可以從一個更高的層次分析和理解員工與公司之間的互動。在任何賽局中,瞭解自己和對手的策略是至關重要的,而選擇合適的時機和方式來爭取或妥協,則可能是導致成功或失敗的關鍵因素。

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