給新鮮人的職場生存語錄(中)

      承接上週語錄，這週也要繼續跟大家分享職場生存的心得與經驗。

上篇文章已經分享了五則語錄，這篇文章也會分享五則語錄，為了有連貫性，語錄編號會承接上篇文章，從第六則語錄開始。

(六)我選擇當一個善良但也有界線的人，不去陷害別人，

但同時也看懂人情世故，適時保護自己。

華人文化本就很重視群體的利益，別人好，自己也就好。但有時候，別人是踩在我們的頭上，踐踏我們的努力，因而獲得成就，這時，別人好，我們卻不好時，我們就需要適時保護自己了。

即便我們有時出於保護自己的用意，而做了一些決定、動作，可能會影響到別人的利益，甚至得罪到別人，但如果連保護自己的能力都沒有，我們可能連最基本的在職場上生存都無法，更遑論繼續為公司效力，甚至自我實現，達成我們人生的目標或夢想了。

但如果別人已經打壓或欺負你到某種程度，把你當軟柿子踐踏，這時，適時地抵禦或為自己發聲，是在表示自己對自己的看重，才可能讓別人也學會尊重你。

(七)來工作不是為了交朋友。但如果遇到值得信賴的夥伴，也可以成為朋友。

承接上一篇文章的第一則語錄，我想大家已經了解到工作的目的就是達成任務、解決問題，對公司或社會有貢獻，進而獲得個人的利益。所以工作的目的本來就不是為了交朋友。如果抱著交友的心態來到職場，你可能很容易失望，甚至受傷。因為職場上有形形色色的人，大家工作的目標或想獲得的東西都不一樣，很可能在機會與資源有限的情況下，彼此都會存在利益衝突的顯性或隱性關係。當彼此有利益衝突時，有時會需要各自為了自己的立場或利益努力，反而很難共好，甚至可能會因雙方意見有太大的分歧，或者因你得到了他想要得到的有限資源而交惡。

然而，即便有時雙方在做事情的立場、想法不同，也可能有著類似的長遠目標或理念、核心價值，可以一起往同樣的長遠目標邁進。這時，如果你判斷對方也同時是值得信賴的人，即便你們有時候看似在利益上有少量的衝突，但為了彼此更大的目標與雙方更多的福祉著想，付出多一點甚至做出一點小犧牲仍舊是值得的，你們可以互相幫忙、彼此鼓勵，成為職場上甚至人生路上的夥伴，這也是長久的「雙贏」與「共好」。

(八) 做人跟做事都很重要。

把事情做好是基本，能同時好好做人，與人合作，

就會為自己帶來更多好的發展機會。

年輕一點、20幾歲時，會覺得把事情做好就好，想要以專業能力、工作表現來贏得別人的認同，但無奈剛出社會時，專業能力與工作表現一定不如前輩，光努力把事情做好，很可能在別人眼中仍舊沒做好，外加忽略了做人的道理，因此常吃了不少虧。

工作幾年，快到30歲時，意識到做人、建立人脈的重要性，曾經嘗試著把重點放在經營職場關係上面。但發現自己太重視經營關係，有時就會無法專注在自己的專業成長與個案工作上。

於是，一路走來到現在，我發現做人跟做事都重要，兩者都需要同時花時間與心力投入努力去經營。事情沒做好，是愧對公司和自己，也是該做的本分沒有盡。不懂得做人，驕矜自傲，容易招致怨恨。「滿招損，謙受益」。樹大總是招風，一旦招風，樹枝也容易折損。不如同時把事情做好，盡自己的本分，同時也虛心向學，溫和待人，有額外的心力就多照顧身邊同事，那麼，我想這樣就可以形成一種善的循環，在職場中就能營造出一種互助、共好的氛圍，彼此也可以幫忙彼此在專業上甚至利益上有所成長，為彼此帶來更好的發展機會。

(九) 努力的方向比努力本身更重要。

我認為做任何事情之前，都要想清楚你做這件事情的初衷是什麼？你做這件事的意圖、出發點，比起你怎麼做這件事、最後是否有完成目標還要重要。

最近剛好在準備「電話協談技巧」訓練課程的教材，我在簡報中開宗明義的第一章，就會引導接線的助人工作者思考：你接線服務的初衷是什麼？為什麼我要這樣帶領大家思考呢？因為，我深知這個社會是大染缸，我們在江湖走跳多年之後，難免也會被周遭環境或者人群影響，當大環境、媒體充斥著別人不同的聲音與想法，有時我們就會忘記我們自己的聲音或真正想要的東西是什麼。如果我們迷失了自己，那麼，我們努力的方向可能就會走偏，最後即便有所收穫，獲得的東西，可能也不是自己想要的。

因此，我把這句我從國中英文老師聽來的話送給大家：「努力的方向比努力本身更重要」。如果你一直努力，都覺得好像徒勞無功，或者感覺一直撞牆，很可能表示你走歪了，沒有走在真正適合你的道路上。不妨回歸初衷，看看你當初努力的意圖、出發點是什麼，重新導航、重新設定目標跟方向，才能真正往你想要的方向努力，如此，才真正讓你付出的努力都有意義。

(十)對別人好，是一種選擇，也是一種能力。

如果你對人好，人不對你好，那只是社會的常態。

承接這篇文章前面的第七則語錄：工作不是為了交朋友。既然大家不是朋友，那我們在經營職場關係時，就不能保持著「我對你好，你就會對我好」的假設。

出社會之後，大家的心力、時間都有限，要忙著把工作該做的事完成，要忙著照顧原生家庭的父母，要忙著照顧自己的另一半與小孩，每個人可以拿來對人好的quota都是有限的，當自己的能量消耗得差不多了，可能只能把剩下的quota優先拿來照顧自己或者「跟自己有關」的人事物，很難再多分一點quota照顧你。這樣的做法，聽起來有點殘忍，但也很實際。

因此，我自己後來漸漸會得出一個心得。那就是：別人對我好，我會珍惜，在我有能力的時候也會湧泉以報，因為這實在太難得了！他可以對我好，代表他選擇對我好；他可以選擇對我好，代表他還有quota可以分給我、照顧我，代表他資源足夠用，這不也證明他是很有能力的人嗎？同時既能照顧他身邊最親近的家人朋友、又能照顧他自己，還能分出quota照顧我，無疑這樣的人是很有辦法、很有能力的！

但是，一般人都有自己的老公老婆、小孩要顧，就算他沒有成家，也有自己的父母、兄弟姊妹需要關心，又或者光忙他自己的事就忙不完了，第一，他本來就不用選擇對你好，因為來工作也不是要來交朋友的；第二，即便他想對你好，他想回應你對他的好，他可能當下也沒有餘力對你好。所以，你對他好，是你的選擇，是代表你還有能力對他好，但你付出的好，不必然可以得到「他對你好」的回饋。這是常態，也是我們最終體悟到人人終有限制，才可以生出這種對人的體諒。