客戶問我：「我把工作做到好還不夠嗎？為什麼我要有總經理的高度？」
(以下是徵得客戶同意的分享。)我的客戶是公司的一級主管，以下讓我稱他為「總監」。他之前歷任過不同部門的總監，不久前接任一個新部門的總監。
他跟我說，最近他的總經理傳了一個訊息給他：
「[總監]啊，目前你在這個總監位置上的表現是OK的。但我對你的標準不是只在總監職啊。我要準備交棒計畫了，姑且不論你有沒有接棒的想法，但以你的資歷，別人自然會評估你有沒有本事。以我的標準來看，最近的A專案，雖然你的部門只是負責單位之一(有些決定也操在別部門手上)，但我覺得如果你能把整個案子承擔下來，拉高看事情的高度，這對你來講是更好的學習、能學到更多的東西！加油！」
這位總監問我，總經理到底在想什麼？他是拐個彎跟我說我這個案子表現不好嗎？那我再做更好一點就可以了吧？難道他真想要我當他的接班人？
略過我和我客戶的討論過程，我覺得這是一個很典型的情境，如果你是「想要追求職涯提升」的人，有些思考的角度也許很適合你往下想。
1. 我們先這樣舉例：一個「做到頂」的總監，他很努力很認真很優秀，把總監的任務做得好棒棒，是90分的程度。一個好棒棒的總監，如果他的「心態」是定位在「要把總監做到頂」，就是會做一個90分的成果出來。
2. 一個「想要做到頂」的總經理，他的標準是100分，他想要、也需要展現100分的水準，給董事會看、給國外高層看、給客戶看、給內外部的人看。
3. 這樣的總經理，他需要的不是一個「把事情再做好一點」的總監，因為把事情做得更好的總監也就是90分而已。但總經理的目標是100分，要能夠做出100分的水準，他需要他的總監要有100分的心態、要站在總經理的高度思考，這樣才能把事情做到100分。他的總監要做100分、這個總經理才能展現100分。不然難道他每次都要自己去補足那10分嗎？！
4. 這就是總經理所謂的「高度」。有可能是他想要幫這位總監，提醒他、期許他要有更廣的視角；也有可能，是總經理希望底下主管有更高的高度、這樣才可以幫他deliver成果和成功。
5. 這位總監說：「但我還不確定我想不想追求當總經理」。其實啊，有時候重點不是你「想不想」，而是你面對事情是怎麼反應、怎麼應對的。如果你很習慣從100分的角度去思考，那先不管你有沒有意願當總經理，你的確就是有適合當總經理的特質和心態。如果你平常偏向用「把事情做得好一點的總監」的角度來處理事情，那也很值得思考一下你適不適合當總經理、或是還需要有更多的學習和練習。
心態決定態度、態度引發行動。沒有對或錯，重要的是意識到自己的想法和習慣的pattern；而如果你意識到想改變、想更進一步、往更高一階去，接下來需要的就是刻意練習和學習了。
