面試要填人事資料？以人為本的招募流程更好

面試要填人事資料？以人為本的招募流程更好（圖：Pexels）

最近看到新聞，有求職者在 Dcard 分享困擾：面試被要求填寫包含身分證字號、家庭成員等敏感資訊的「人事資料表」。公司有權在面試索取這麼多個人資料嗎？

權力不對等的問題

許多公司（包括我曾任職的公司）確實會在面試前要求填寫個資。這種面試文化在台灣很普遍，卻很難去推翻。就像新聞裡的網友被公司直接問：「不填的話你還要面試嗎？」求職者容易進退兩難：不填可能失去機會，填了又擔心個資外洩。

依據《個人資料保護法》，公司有義務告知個資蒐集的目的，且不得蒐集與面試無關的資料。拿「推薦人聯絡方式」來說，有的公司會把「流程方便」當藉口，提前要求這些資料，但是入職前後填寫的時間差距不過幾天，正常公司會尊重求職者，不會以「效率」為藉口侵犯隱私。

以人為本的招募流程

過去招募時，有應徵者在傳統產業工作多年，第一次遇到「不填資料表」的面試流程，居然還問：「不用填家庭資料嗎？」

主管反問：「那跟你的能力有關嗎？」

錄取後她說，上一份工作因為家庭背景，常常覺得被貼標籤（保護當事人，不描述細節），所以很珍惜「只看能力」的環境。

徵才是雙向選擇，我們在評估他們的同時，求職者也在評估我們。所以我們不使用傳統人事資料表，而是採取以下做法：

1. 列印履歷：不要求自行攜帶，可是沒更新履歷的求職者太多了，我們會現場要求紙筆更新。
2. 結構化提問：人資跟用人主管合作，根據職位需求設計固定問題、評分標準、技術測驗。
3. 雙向交流：鼓勵求職者提問，了解公司文化與工作內容。

你可能會驚訝，現在有很多公司會自己印履歷，也沒有「人事資料表」。市場缺人，面試文化也在進化。不管面試還是管理，「以人為本」最重要。連自己都不喜歡的流程，就不要讓求職者經歷。

我是 Marty，一位職場觀察人

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