我們每天面對大大小小的選擇,有些不費吹灰之力,例如喝紅茶還是綠茶,泡麵要不要加蛋,也有影響較大的決定需要認真思考,例如大額的消費活動、關於人生的規劃。要去哪旅行呢? 要去哪一間大學? 要不要結婚? 要不要生小孩?
比起從前,現代人有更多難以做決定的原因,一是選擇多了,洗髮精品牌不再只有花王和潘婷,電視不再只有三台,還有無限增長的串流媒體和YouTube頻道,我們的選項相較於上世紀不知道多出幾百倍,資訊的獲得更是爆炸性的成長,在選擇上,我們比起我們的祖父輩要付出更多努力,也比上一代人更可能迷失在資訊、選項的茫茫大海中。
於是,各種幫助做選擇的排行榜如雨後春筍般問世,例如年度最佳大學、年度最佳車款、年度最佳新書、米其林指南等,用排名選擇其實是一種簡單粗暴的直接方法。
當然,面對人生林林總總的選擇,排行榜肯定是不夠用,還有什麼方法可以幫忙克服選擇障礙,做出最終選擇呢? 有的,下面這幾個方法可以幫助你做選擇。
別看這名字這麼拗口,這方法實際上是「簡化」。把選擇的會考慮的因素加以簡化,簡化為一項項「準則」。以買車為例,你最在意的的一項準則(或許是可靠度),拿來對各種車款排名,暫且忽略其他準則。
如果有兩款車平分秋色,那就再根據第二重要的準則(比如說耗油量)排名,以此類推…這個方法很快就可以得出答案。
不過用這個方法做選擇還是有風險的,什麼風險呢? 就是你也許會選出一台極其可靠、但其他方面都很糟糕的車。
一樣簡化各項比較的依據準則,但這次要替各項準則設定一個合理的最小限度,然後把清單不符合條件的選項全部刪除。比如說你可能會想刪除加滿一香油跑不到600公里的、或者刪除馬力小於…..的(請自行填補,媽媽我不懂車…,然後挑到一台「沒有雷」可是也「無法讓你心動」的車。
這個方法還可能造成你不會發現的遺珠之憾,例如公司招聘多半會設定錄取條件,然而優秀的求職者搞不好在第一輪就刷掉了,在相關工作領域少了一個月或是多益成績少了5分 (其實工作根本用不到英文),而導致用人主管根本見不到這個人。
一樣簡化程各項比較的依據準則,視情況給予每個準則一個權重分配,各選項依據準則來評分,最後算出總得分,再加以比較就行了。
這個方法常用於遴選合作的協力廠商(標案?),通常會選擇3~5組做最終的選拔,根據案件的類型定出幾個準則 (例如:提案內容、人力配置、專業度、過去經驗、報價等) 在給予各準則一個權重分配,得出各組的總分,最高分的便獲勝。
過去工作時負責的專案,有時也需要選合作的廠商,為避免偏頗,我不會自己一個人評,而是會找到專案的「利害關係人」共同評分加總。當然如果分數懸殊也就算了,如果第一名和第二名僅僅差了1分,那對於我這個專案負責人來說,那可真的悲劇了。
當然在評比時,我力求客觀評分,也相信我邀請的共同評分者力求客觀,但是絕對客觀似乎是不可能的,例如一個很會簡報的公司是不是往往在專業度上得到較多的評分? 然而簡報能力不等同於執行能力卻是不爭的事實。
這個方法告訴我們,不用這麼費力,就選自己叫得出名字的不就好了! 畢竟叫得出名子的應該經過一系列市場得考驗,要選就選產業龍頭、品牌第一、銷售第一。但這樣一來,雖然出錯的機率低,又新又有創意的品牌或公司卻不會在我們的選擇清單上。
沒錯,你沒有看錯,你說直覺,這也算是策略嗎? 其實我們的直覺搞不好準的超出你的想像。你的大腦,在你未能感知的情況下,或許已經幫你做出最好的決定了!
我的看法是真金白銀造就的排行榜,當然能信,例如銷售第一,往往不會糟糕到哪裡去,只是適不適合你需要自行斟酌,但是評選出來的排行榜,那就不一定了。
參考公開發布的排行榜當然可以參考,例如文章開頭說到的年度最佳大學、未來最有潛錢力的科系等,只是稍作保留,因為你怎麼知道那個所謂的「小組」 「權威」背後是怎麼運作的,他們極有可能也像你、我,盡己之力做選擇,然後暗自祈禱那個選擇是正確的。再說,為了話題炒作,他們還不見得像你我這麼公正良善做評選呢,更糟的是,這個評選的背後邏輯,可能根本就不適合你。
例如,最受企業歡迎的學校排行榜,可能對你一點意義也沒有,如果你本來就是企業二代接班人。或者,最佳燒肉餐廳排行榜,大概率只是看個空虛,如果你是吃素的。還有調查的對象,是對哪些企業做的調查、是對哪些用餐群眾做的調查,這也都大大影響了排名結果。
無論是哪一種排行榜,在參考的時候,都要從自己的需求出發,畢竟,或許沒有最好的選擇,但總有最適合的選擇。
你常常在選擇面前猶豫,花了很多時間思考,又常常後悔自己的選擇嗎?美國心理學家施瓦次所提出的「最大化者」就是為了做出頂尖之選,把大部分時間用在尋找「那個」更好的工作、更好的車子、更好的房子、更好的妻子(誤)
選擇所謂的「最佳」並沒有錯,但是這樣做的後果也是明顯的,因為無論再怎麼努力,你還是感覺 錯過 最好的選擇,然後陷入後悔和自責,畢竟得不到的最好嘛,這就是人性。
還有另一類人「滿足化者」,這是美國經濟學家暨諾貝爾得主司馬賀發明的術語,也就是願意接受一些「還行」,不必要是最好的,足夠滿足就行了。
我想每個人可能都是介於兩者之間吧? 有時因為選擇的在意程度也有不同,面對訂什麼下午茶,我可能是滿足化者,不難吃就好,面對選擇睽違已久的旅行地點,我偏向最大化者,想盡辦法找到最棒的。每個人有執念的地方不一樣,如果你告訴我,你對下午茶可是很挑的,不惜花整個午休時間尋找最佳的,那也一點也不奇怪。
你會用哪個方式做選擇呢? 有研究表明,選項太多的時候,人反而比較不幸福,因為沒選到的那些都變成某種意義上的成本,要想要克服,唯有對你的選擇抱持感恩的態度。
畢竟,幸運的時候,我們又機會「選你所愛」,用所有可能的方法做選擇,然而,無論怎麼選,要通往幸福,每個人都有一個功課,那就是「愛 你 所 選」。
你呢? 會因為某些選擇特別糾結嗎? 你都用什麼方式做選擇呢? 歡迎留言,留下您的想法喔!
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