付費限定
方格精選

不需要被管理的人,仍需要自我管理績效:績效考核系列#3/程天縱

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

雖然「不需要被管理的人」都習慣於獨立運作、有各自的看法和做法,但仍然需要一套績效管理與考核的辦法,否則就無法整合和發揮綜效。解決的辦法,就是從對「產品」和「黃金樣本」的理解、標準、共識開始。

raw-image

我在發表了績效考核系列的第一篇文章〈KPI,還是OKR?〉之後,收到了許多讀者的回饋和提問;第二篇文章〈不需要被管理的人〉之中,也正好提到了律師、會計師、醫師、老師等職業,都屬於不需要被管理的人。

那麼,這些「不需要被管理的人」所屬的單位或個人,他們的績效目標應該怎麼訂?又應該怎麼考核?

在這裡,就讓我用一位讀者的來信當做引言,來談談我的做法。以下這段文字,來自一位服務於教育界的讀者 :

你好,最近讀到考績那篇文章,非常好。我是從事教育,在學校工作,所以在反思考績又是甚麼一回事?你文章最後那張簡報很有用,後果是學校最想忽略的。

我學校重視人,很多時候老師的工作亦比較自主,所以作為管理,如何考量老師的表現?這是很困難的。

我以自己的學校情況分享一下。

我們每年都有分發獎金,由0至20%不等,大概是按老師的綜合表現而訂定的。

首先,老師會按自己任教的學科,以及負責的行政工作先作自評,然後他們的直屬上司便會給予回饋,最後校長會接見每一位老師,跟他們傾談該年的工作情況,並為老師寫下一些評語,當中最重要的理念,是不會量化老師的工作表現,所以一般學校會看老師的考勤、學生成績等都沒有特別考慮。

所以,一般對我們這個做法的評語都是考績制度比較主觀,往往看重直屬上司及校長的回饋,而老師的自評亦未必客觀等等。

在「全面品質管理」(TQM)的觀念中,所有事情包含組織、個人,都是可以流程化的;只要透過持續進行的流程改善,就可以得到更好的產出。

然而流程改善必須要有依據,因此,對於產出的「實體產品」或「服務」必須進行科學化、量化的考核,才能得到流程改善的依據。

不論是政府、企業、部門,甚至小到一個工作崗位,都需要做績效考核、給予獎勵或懲罰的「後果」,才能形成一個「閉環回饋系統」。

以行動支持創作者!付費即可解鎖
本篇內容共 3771 字、1 則留言,僅發佈於吐納商業評論你目前無法檢視以下內容,可能因為尚未登入,或沒有該房間的查看權限。
留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
吐納商業評論的沙龍
1.4K會員
2.0K內容數
為您送上頂尖作者的最新管理與科技產業思維。
2022/07/07
「管理者」設計流程的真正重點,在於:流程越簡單越不會出錯、沒有作用的動作不要做、尤其是做不到的事情不要讓別人產生期待。
Thumbnail
2022/07/07
「管理者」設計流程的真正重點,在於:流程越簡單越不會出錯、沒有作用的動作不要做、尤其是做不到的事情不要讓別人產生期待。
Thumbnail
2022/07/06
從企業經營管理的角度,來回顧自己這次確診的經歷,我可以斷定許多問題出在政府的組織架構、和其分工合作上。政府組織架構和企業的不同,造成了在防疫過程中不同單位間的整合問題。
Thumbnail
2022/07/06
從企業經營管理的角度,來回顧自己這次確診的經歷,我可以斷定許多問題出在政府的組織架構、和其分工合作上。政府組織架構和企業的不同,造成了在防疫過程中不同單位間的整合問題。
Thumbnail
2022/07/06
在疫情之中,「恐懼製造鏈」充斥每個角落;不管有意或無意、善意或惡意,每天都有人製造恐懼。但恐懼在傳播之後往往會失控,造成可怕的後果。所以每個人都必須瞭解散佈恐懼之後可能造成的惡果、謹慎發言,避免自己遭到反噬。
Thumbnail
2022/07/06
在疫情之中,「恐懼製造鏈」充斥每個角落;不管有意或無意、善意或惡意,每天都有人製造恐懼。但恐懼在傳播之後往往會失控,造成可怕的後果。所以每個人都必須瞭解散佈恐懼之後可能造成的惡果、謹慎發言,避免自己遭到反噬。
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
2025 vocus 推出最受矚目的活動之一——《開箱你的美好生活》,我們跟著創作者一起「開箱」各種故事、景點、餐廳、超值好物⋯⋯甚至那些讓人會心一笑的生活小廢物;這次活動不僅送出了許多獎勵,也反映了「內容有價」——創作不只是分享、紀錄,也能用各種不同形式變現、帶來實際收入。
Thumbnail
2025 vocus 推出最受矚目的活動之一——《開箱你的美好生活》,我們跟著創作者一起「開箱」各種故事、景點、餐廳、超值好物⋯⋯甚至那些讓人會心一笑的生活小廢物;這次活動不僅送出了許多獎勵,也反映了「內容有價」——創作不只是分享、紀錄,也能用各種不同形式變現、帶來實際收入。
Thumbnail
嗨!歡迎來到 vocus vocus 方格子是台灣最大的內容創作與知識變現平台,並且計畫持續拓展東南亞等等國際市場。我們致力於打造讓創作者能夠自由發表、累積影響力並獲得實質收益的創作生態圈!「創作至上」是我們的核心價值,我們致力於透過平台功能與服務,賦予創作者更多的可能。 vocus 平台匯聚了
Thumbnail
嗨!歡迎來到 vocus vocus 方格子是台灣最大的內容創作與知識變現平台,並且計畫持續拓展東南亞等等國際市場。我們致力於打造讓創作者能夠自由發表、累積影響力並獲得實質收益的創作生態圈!「創作至上」是我們的核心價值,我們致力於透過平台功能與服務,賦予創作者更多的可能。 vocus 平台匯聚了
Thumbnail
OKR是Objectives and Key Results的縮寫,翻譯為目標和關鍵成果法。它最早是由英特爾公司的前CEO安迪.葛洛夫率先在公司內實踐的。後來,由風險投資人約翰.杜爾在投資了谷歌之後,把這套方法帶入谷歌,並進行了針對互聯網行業的特別優化
Thumbnail
OKR是Objectives and Key Results的縮寫,翻譯為目標和關鍵成果法。它最早是由英特爾公司的前CEO安迪.葛洛夫率先在公司內實踐的。後來,由風險投資人約翰.杜爾在投資了谷歌之後,把這套方法帶入谷歌,並進行了針對互聯網行業的特別優化
Thumbnail
我在就讀WMU的MBA的組織行為課時,分組討論了一個打績效指標相關的議題,我說我們可以設定KPI,然後有一個同學很熱情的發表意見說:「我們公司是用OKR,是不是也寫上OKR感覺也比較酷!」,當時我只說怪怪的,但是說不出哪裡怪,只說我依稀記得OKR不能幫個人打績效分數,但當時不夠清楚明白差異在哪裡!
Thumbnail
我在就讀WMU的MBA的組織行為課時,分組討論了一個打績效指標相關的議題,我說我們可以設定KPI,然後有一個同學很熱情的發表意見說:「我們公司是用OKR,是不是也寫上OKR感覺也比較酷!」,當時我只說怪怪的,但是說不出哪裡怪,只說我依稀記得OKR不能幫個人打績效分數,但當時不夠清楚明白差異在哪裡!
Thumbnail
阿崴閱讀-OKR做最重要的事,Measure What Matters OKR的幾個關鍵:專注關鍵事務,更短的檢視週期,契合團隊合作,並透過由上而下一致性連結的目標,但由下而上去制定關鍵的結果為何。書中也輔以許多實際企業中使用的案例與故事說明。
Thumbnail
阿崴閱讀-OKR做最重要的事,Measure What Matters OKR的幾個關鍵:專注關鍵事務,更短的檢視週期,契合團隊合作,並透過由上而下一致性連結的目標,但由下而上去制定關鍵的結果為何。書中也輔以許多實際企業中使用的案例與故事說明。
Thumbnail
#V大職場錦囊 #經營管理 【簡別OKR與KPI】 經營管理的理論不斷的演進,由MBO演變而成的OKR,讓Google、Twitter等國際大廠紛紛採用。OKR與績效導向的KPI到底有很差別?企業可以兩者同時執行嗎? #擇善固執 也歡迎提出與管理手法的相關問題,彼此交流、教學相長。
Thumbnail
#V大職場錦囊 #經營管理 【簡別OKR與KPI】 經營管理的理論不斷的演進,由MBO演變而成的OKR,讓Google、Twitter等國際大廠紛紛採用。OKR與績效導向的KPI到底有很差別?企業可以兩者同時執行嗎? #擇善固執 也歡迎提出與管理手法的相關問題,彼此交流、教學相長。
Thumbnail
本篇文章敘述,如何正確落實『績效考評制度』,列舉KPI關鍵績效指標與執行層面之風險,進而有效提升公司業績。
Thumbnail
本篇文章敘述,如何正確落實『績效考評制度』,列舉KPI關鍵績效指標與執行層面之風險,進而有效提升公司業績。
Thumbnail
這幾年炒的火熱「OKR或KPI」的話題,一直到現在不斷被討論,不少公司跟著流行開始實施OKR (註),希望能給公司新的改變。我也常被問到那個制度好?有的客戶還直言問:為什麼我們公司的OKR實施失敗?其實很多問題在於:不了解制度的精神,沒有做好公司的人力盤點分析,硬把制度套上去,沒有「因人制宜」。
Thumbnail
這幾年炒的火熱「OKR或KPI」的話題,一直到現在不斷被討論,不少公司跟著流行開始實施OKR (註),希望能給公司新的改變。我也常被問到那個制度好?有的客戶還直言問:為什麼我們公司的OKR實施失敗?其實很多問題在於:不了解制度的精神,沒有做好公司的人力盤點分析,硬把制度套上去,沒有「因人制宜」。
Thumbnail
IT 產業都在流行的 OKR,從經典書籍討論如何實踐和導入這個新興引導工具
Thumbnail
IT 產業都在流行的 OKR,從經典書籍討論如何實踐和導入這個新興引導工具
Thumbnail
OKR的最終目的,在於辨別目標與關鍵成果來改善績效,同時經常修訂目標與關鍵成果,以利公司在瞬息萬變的商場上靈活應變。實踐OKR需要高階主管支持,並且讓這套方法深植於公司文化之中。
Thumbnail
OKR的最終目的,在於辨別目標與關鍵成果來改善績效,同時經常修訂目標與關鍵成果,以利公司在瞬息萬變的商場上靈活應變。實踐OKR需要高階主管支持,並且讓這套方法深植於公司文化之中。
Thumbnail
不論是KPI或OKR,如果不以「增值流程」的觀點來看的話,都只能淪為一個概念;很難用系統化的方法,來垂直整合企業戰略目標、以及最基層部門的績效目標。
Thumbnail
不論是KPI或OKR,如果不以「增值流程」的觀點來看的話,都只能淪為一個概念;很難用系統化的方法,來垂直整合企業戰略目標、以及最基層部門的績效目標。
Thumbnail
 雖然「不需要被管理的人」都習慣於獨立運作、有各自的看法和做法,但仍然需要一套績效管理與考核的辦法,否則就無法整合和發揮綜效。解決的辦法,就是從對「產品」和「黃金樣本」的理解、標準、共識開始。
Thumbnail
 雖然「不需要被管理的人」都習慣於獨立運作、有各自的看法和做法,但仍然需要一套績效管理與考核的辦法,否則就無法整合和發揮綜效。解決的辦法,就是從對「產品」和「黃金樣本」的理解、標準、共識開始。
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News