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自己爬上巨人的肩膀：踏入職場的艱辛旅程／程天縱
閱讀時間約 11 分鐘
我兒Jimmy將於今年五月取得南加大（USC）的電腦工程碩士學位。他的個性非常獨立而且好強，因此在最後一個學期只修了一門課，以便全心全意投入尋找踏入職場的第一份工作。
1979到1997服務於惠普，1992到1997擔任中國惠普總裁；1997到2007擔任德州儀器亞太總裁；2007加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司富智康CEO。已出版《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》、《程天縱的專業力…tuna.toa
以他的AI專業，在美國最夢幻的僱主就是「FLAG」四家企業：Facebook 、LinkedIn、Amazon、Google。這四家企業招聘軟體工程師都非常慎重，進入門檻也都非常的高。
USC雖然在美國大學排名也算前面，但是仍然稱不上是名校。雖然Jimmy專攻AI領域連大學總共6年、GPA也在A以上，但是對於進入FLAG心中仍然沒有很高的把握。
2018年10月2日學校安排了一場徵才博覽會（Career Fair），大約有100家企業參加了這個校園徵才活動。
開始行動
從2018年9月底，Jimmy開始了他找尋工作的第一步：上網參考所有的範例，寫一篇比較好的履歷表，準備投給參加徵才活動的這些企業。
由於徵才活動當天學生太多，每一個攤位都排長隊，Jimmy當天只面談了5家，投了履歷表；接下來幾天，將履歷表寄給其他幾十家來校徵才的企業，然後開始等待回覆。
是幸運也是不幸，10月收到的幾封回覆裡面，就有FLAG中的一家企業。於是11月初，沒有經驗的他，在第二輪的「線上技術面試」（Technical phone interview）就被刷掉；另外還有兩家不錯的企業面試，也是兩輪就被拒絕了。
時間進入12月後，求職毫無進展；個性好強又沒有經驗的Jimmy心中壓力奇大無比，幾乎令他崩潰。
於是他透過LinkedIn、線上社群、朋友圈、校友名冊，開始用電子郵件敲門（cold email）海投履歷給所有能找到的相關人等，但幾乎都是不認識的。他寄出的求職信，最後多達500封左右。
這種亂槍打鳥的方式居然也奏效了，他收到了近100封回信。或許被Jimmy誠懇的語言所打動，許多在目標公司上班的校友和陌生人，都答應將他的履歷表傳給人資部門參考；再加上一些有興趣的招聘人資部門主管，Jimmy陸陸續續接到了40通電話。
但是，大部分都是一通電話以後就沒有下文了。
社群的力量和作用
從11月開始，在覺得非常沮喪和挫折的同時，Jimmy開始加入網上的各種社群；一方面發掘可以聯繫的對象，一方面從別人的求職和面試經驗裡面學習。事後回想起來，這段時間是他學習最多、成長最快的時候。
在眾多社群裡面，值得一提的有以下幾個：
- LinkedIn社群：在這裡面可以發現許多大公司的招募人員，也有許多校友、學長、或是目標公司的主管。
- Glassdoor：這是一個可以匿名發表各種訊息的就業社群，有點像台灣PTT的爆料公社；面試的經驗、吐槽、各個企業的評論，甚至於各種職位和薪資，都可以發表。
- Leetcode：各家公司面試時，出的考題和最佳的答案都在這個網站裡分享；尤其是對於軟體開發和算法的考題，幾乎一網打盡，而且隨時更新。
Jimmy還繳了50美元會費，以便快速加入中國留學生成立的網上就業論壇「一畝三分地」。這是一個中文的網上論壇，也是一個交換各個公司情報、就業信息和面試經驗的社群。
透過這些社群，不僅對於面試前的準備工作、面試時該注意的事項、一些小技巧方面都有很大的幫助之外，還可以瞭解亞洲留學生（尤其是中國和印度），在美國高科技與互聯網領域的就業生態。例如一些新創公司的研發技術方向、或是ICC（IT Consulting Company，資訊科技顧問公司）的生意模式等等。
Jimmy從這些社群裡，學到了很多學校學不到的技巧和知識，還知道了很多不在這些圈子裡就永遠不會明瞭的生態系統。
美國互聯網就業生態的改變
在十年前的2009年，只要會寫軟體，甚至不需要經驗，學校一畢業就可以很容易的找到工作。
但近十年來，大量中國和印度的留學生來到了美國，專攻互聯網、軟體開發、算法、人工智慧、大數據分析、雲計算等等領域，使得就業競爭越發激烈。
尤其川普總統上任以後，緊縮了綠卡和移民的名額，導致美國留學申請的門檻更加提高了；如果沒有三兩三，就申請不到美國知名大學的留學許可。
因此，過去簡單的、走形式的面試問題和技術測試，難度就越來越高了；尤其網路和社群的普及，考過的題目立刻被分享在網上。因此，各個徵才企業就不斷的更新題庫、甚至提高難度。
現在的面試題目都非常艱深、也沒有很大的實務性。
所以，現在的面試題目都非常艱深、也沒有很大的實務性；別說在學校沒有教過，日後工作也不可能用到。就好像用數學奧林匹克運動會的題目，來考驗數學專業的人；沒有做過這些題目、沒有刷過題的人，幾乎註定答不出來。
於是，Leetcode網站上的題目，幾乎都是要去面試的軟體工程師必「做」、必「背」的：Jimmy就幾乎做過、背過400道以上的題目。
而且這些公司的面試，都要經過四、五輪的電話面試、線上技術測試、視訊面試和測驗，最糟糕的是，時間拖得非常長，前後有長到兩、三個月的。
在這段時間之中，Jimmy也也蒐尋接觸過一些不到100人規模的新創公司。這些新創公司招聘的條件和門檻很高，通常都需要有博士學位和多年工作經驗的人；當然，提供的年薪待遇也比FLAG等級的企業還要高。
不管是什麼樣的企業，Jimmy都全力以赴，做足了準備才進入面試。隨著經驗的累積，他的面試技巧和信心不斷的提高，對他後續的求職面試也產生了重大的幫助。
來自Amazon的機會
據說Amazon在2014年的校園招聘時，與USC因為誤會而產生過不愉快的經驗，因此就不再參加USC的校園招聘活動。
由於Amazon是FLAG成員之一，也是軟體工程師就業的首選目標，因此Jimmy在去年10月也投了履歷表，但是宛如石沉大海，毫無回音。到了今年1月底，Jimmy手上還有面試機會的不到10家，FLAG等級的一家都沒有。
這時候，他在網上看到了Amazon開始進行秋季招聘（Fall Hiring）的新聞；於是ˋ他就把履歷表修改了一下，寄去給位於西雅圖的Amazon總部、以及波士頓的Amazon Robotics兩個部門。
一個星期以後的2月6日，居然分別收到了這兩個部門的email，要求Jimmy直接做限時兩小時的線上軟體測試題目。對於久經考驗的Jimmy來講，這就如同小菜一碟，很快就順利的完成了線上測試。
接下來，Amazon Robotics每隔一周就安排一次電話面試和線上測試，測試題目當然是越來越難；但是Amazon總部這邊反而就沒有消息了。
在電話面試進行了四輪之後，Amazon Robotics安排好三月中旬要進行最後一輪，也就是由人資和4位主管進行長達5小時的視訊面試。3月4日，Jimmy突然接到Amazon總部人資通知，立刻進行了半小時的電話面試。
接著在3月6日下午，再進行了長達3個小時又10分鐘的線上模擬工作（Work Simulation）測試，Jimmy也順利通過了。
於是人資安排了最後一輪視訊面試：在3月8日下午，由一位Amazon公司中屬於最高技術職級的Principal Engineer（主任工程師）主持視訊面試和線上測試。
3月11日，Jimmy接到了Amazon總部人資電話通知，他被錄用了；正式的任用通知信（Offer Letter）正在準備中，一兩天就會email寄到；3月12日，收到正式的任用信。
雖然這時候他手上已經有了一個還不錯的工作邀約，另外還有5個正在進行中的面試，但他毫不猶豫的接受了Amazon的職務、並且分別寫信辭退了正在進行中的面試。
Jimmy求職的辛苦旅程，終於結束了！
不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香
人生第一份工作要自己找，就如同母親懷胎十月自然生產的嬰兒；除了母親生產的痛楚，嬰兒自己也要經過一番努力掙扎，才能順利出生。如果是剖腹產下的嬰兒，就缺少了這種磨練。
第一份工作要自己找，就如同自然生產的嬰兒，必須經過努力掙扎才能出生。
在過去半年當中，我深深感受到Jimmy心情上的起伏變化。多少個失眠的夜晚，他透過越洋電話問我，「如果找不到工作怎麼辦？」
我無言以對，只能要他繼續盡最大的努力去找工作。
二月初接到Amazon回信以後，他告訴我，如果能夠進入Amazon，要他做任何辛苦工作他都願意。而我也感覺得到，他心中的那份急迫和渴望。
在拿到Amazon的職位以後，Jimmy興奮得幾天沒有睡好；因為他靠自己幾個月來的努力，終於得到了他心目中最理想的、也是他人生中的第一份工作。
創業二代
過去幾年，我也輔導了許多創業第二代；我始終建議他們，在回到家族企業接班之前，應該先到外面找工作，累積一些工作經驗，然後再回去接班。
創業的第一代就如同自然產的嬰兒；相對於此，創業第二代就沒有經歷過這種奮鬥掙扎的創業過程。如果在接班前，能夠擁有像Jimmy找工作的經驗，就能體會創業的艱辛，更珍惜接班的機會。
如果創業第二代在畢業以後，沒有在外面求職和工作的經歷就回來接班，就像一個剖腹產的嬰兒，沒有為自己的生存而努力掙扎的經驗。一旦在事業上遇到挫折、或是陷入逆境，難免就像被圈養馴服了的狼，失去了野外生存的能力。
給初入職場年輕人的幾句話
我在Jimmy興奮之餘也告訴他：學校畢業後，找到人生的第一份工作時，應該一則以喜、一則以憂。
喜的是，在學校念書時要付學費去學習；但現在開始，是公司付錢給他去學習。
在學校時，因為他的努力學習，後來才能順利進入Amazon；如今Amazon付錢給他學習，應該要更加努力才對。
憂的是，不管他在學校唸書時成績有多好，進入Amazon之後，學校成績和學歷就歸零，再也沒有用了。
在職場上，能力比學歷更重要、實務比理論更有用；踏入職場，正是他第二人生的開始。
結語
Jimmy過去半年求職的過程，是他結束求學階段「第一人生」之前，學到最重要的一堂課。
我作為他的父親、也是這段過程的見證者，看到了他的變化：從一個青澀的學生，轉變成一個準備踏入職場接受挑戰、開啟自己第二人生的「成年人」。
我很幸運，居然能夠在自己退休六年半後的第三人生之中，參與Jimmy這一段成長的歷程。
相較於1976年踏入職場尋找人生中的第一份工作，我的求職經歷就顯得平淡無奇。在44年的時空差異之下，Jimmy的求職經歷只能用「驚心動魄」來形容。
我們這一代人已經遠離高科技產業和職場，而台灣的年輕人們也未必能深入瞭解，在美國剛畢業軟體工程新鮮人求職過程中競爭的激烈程度。
透過我的紀錄與分享，希望Jimmy的故事能給我的讀者們一些啟發：
巨人的肩膀是可以站的，但是要靠自己的本事爬上去！
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