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如何透過提問，激發部屬的創意呢？

顧問，我們公司先前都是講求紀律的文化，老闆說什麼我們做什麼。但是近期公司換了一個老闆，領導風格跟前位老闆不太一樣，開始要求公司同仁必須有自己的看法，而非ㄧ言堂。但是我們發現這樣的轉換，公司同仁需要適應，更需要一些相對應的培訓，顧問可否幫我們設計課程呢？

為此，我設計了一系列的課程，在此篇文章想跟您分享，身為主管的您，要如何透過提問，激發部屬的創意！

「富爸爸窮爸爸」作者羅伯特.清崎，曾說過一句話：「一個結論會結束你的思維，而一個問題可以開啟你的思維！」。舉例來說，我買不起房子，這樣的結論會結束買房子的議題與思考，然而若我們可以換個思維來看待這件事，把結論改變成問題，「我要怎樣才可以買得起房子」，這樣的問題就可以有很多的想像空間。

這樣的概念一樣可以應用在帶領部屬上，當我們用命令、結論來告訴部屬該做什麼事時，部屬當然都是照著做，但是我們改用提問的方式詢問部屬，便可引導部屬發想與思考，甚至帶來創意。

提問可以開啟思維帶來創意，但要怎麼問才對呢？分享三個可以激發部屬創意的提問技巧，說明如下。

針對毫無疑問的問題，詢問部屬「為什麼」，引導部屬以「一片白紙、毫無成見」的角度，看待習以爲常的事物，試著從中找出常規加以突破，並可適時加入「5W2H」問題進一步深化。.

例如：為什麼報紙叫做報紙？針對這個毫無疑問的問題，詢問為什麼？可以得到的是，我們對報紙既有的認知，例：形狀、獲利模式、用途等，接下來我們可以試著反轉既有認知，從中發想新的創意。

好的問題可以引導部屬跳脫框架思考，激發新的聯想與創意。可以透過假設性what if的試探句，來探索可能性。

舉例來說：當年蘋果CEO Steve Jobs 就是提出一個問題：「如果我們能打造出可以放在襯衫口袋，又可以下載五百首至一千首歌曲的MP3播放器會怎麼樣 ?」Apple 的iPod就這麼來的。

透過不同方式詢問為什麼？不要對答案輕易滿足。

舉例來說，當部屬在回報針對某件事情的看法時，可以詢問部屬為什麼是這樣？為什麼不是那樣？不要輕易的滿足部屬給的答案，引導部屬從不同角度想事情。

「一個結論會結束你的思維，而一個問題可以開啟你的思維」！身為主管的您，不要輕易滿足部屬給的答案，試著引導部屬質疑習以為常的事務，更要練習常常問假設句，如此一來，部屬就更容易有自已的想法與創意。