〈禮貌的力量〉——克莉絲汀.波拉斯
無禮會滲透你的潛意識，影響你的決策能力
一年來，正遭受工作環境上層的無禮對待，從去年初預告的砍年終開始，期間經歷多次的會議，會議上同仁們也針對資金不足的狀況提供許多解決的方針，試圖想要和上層理性溝通，積極爭取我們應有的權益，但全部換來無禮的言詞對待。
和上層正式決裂的員工們雖然相對之下是更加團結了，為了維護員工們彼此的權益，大家正在一起努力著。但這一年多來，也深刻發現無禮造成的工作環境損傷有多麼大，大家討論上層話題時總是酸言酸語，這沒辦法，理性溝通打不贏，只好改在背後酸溜溜。上班的氛圍變得很消極，大家都覺得不需要太努力了，反正有做就好、沒有年終何必認真、領多少錢就做剛剛好的事就好......這些已經漸漸成為大家的日常，這樣的想法蔓延整個工作環境。
內心很氣憤，完全不認同上層的做法，但也無力做些什麼，很想逃避這樣的氛圍，因為我自己知道我嚴重被影響到了，我沒辦法說服自己認真在工作上，但同時我又會有一種愧疚感，有一段時間連到工作環境都是一種煎熬，那時便是開始靠閱讀和寫作對抗焦慮感以及藉由書寫的力量療癒內心。
雖然一樣的問題仍未解決，抗爭仍在持續著。但從個人這個例子來說，是完全印證著本書的內容，無禮就如同病毒一般高速傳染，就算沒有直接影響，無禮的言行也已經滲透我們的潛意識，讓我們無法安心的好好工作。寫到這，明天仍是要上班，還好相對於上層，仍有一群相處氛圍很好的同事們，分散了無禮帶來的負面影響，也還好有這群同事朋友們，在總是能互相協助、聊聊好玩好笑的事的氛圍下仍可形成一個善的迴圈。
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