實戰系列『影像處理軟體設計』- [6] 物件導向方法：使用案例方法

一、NEA 三段法

1. 正常處理 (Normal)，通過和客戶溝通，分析需求的正常流程。
2. 異常處理 (Exception)，在正常處理流程的步驟上，分析每一步的各種異常狀況和對應的處理。
3. 替代處理 ( Alternative)，在正常處理流程的步驟上，分析每一步是否有其他替代方法，以及如何進行。

二、使用案例說明

1. 使用案例名稱，即需求的名稱。
2. 場景，使用案例發生的環境，正好對應 5W 中的 3 個 W - Who, Where, When。
3. 使用案例描述，對應 5W 中的 What 和 How，亦即客戶應該怎樣做，以及每個步驟的輸出；不要求每個步驟都一定有輸出，可以有也可以沒有，或著有多個輸出。
4. 使用案例價值，描述使用案例對應的客戶價值，對應 5W 中的 Why。
5. 約束和限制，整個需求流程中相關的約束和限制條件，對應 8C。

三、常見問題與回答

• 5W1H8C 分析方法是物件導向專用的嗎？

• 瞭解客戶需求只能透過交談或是詢問進行嗎？

• 5W 和 8C 中的每個點，是否每次需求分析都一定要全部考慮？

• 是否每個需求都一定要寫一個使用案例？

四、總結

• 「需求」是對客戶來說有價值的事情，功能是系統為了實現「需求」而具備的能力。
• 修復「需求」錯誤的成本非常高。
• 「需求分析」的目的是挖掘客戶的問題，實現客戶價值。
• 「需求分析」方法：5W1H8C。
• 「需求分析」階段不區分是物件導向還是程序導向。
• 「使用案例方法」用於詳細分析 5W1H8C 中的 1H。