#016 部屬凡事都問你、無法自己做決定？建立 3 種觀念，培養「主動思考」的能力

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©經理人

文中提到

為了提高員工自行解決問題的積極性

提供三個方法

一、杯麵定律：

就像泡麵包裝的步驟

照著做

就能泡出美味的麵

二、果醬法則：

不要給太多選擇

避免影響判斷

三、當事人意識：

改變問問題的方法

增加員工的思考能力

但是

員工不願思考的原因

可能是下面三點

第一：能力不足

員工的學歷、經歷可能無法應對一些狀況

從下部隊就常聽到學長說

要學會往上看兩階

排級要學會看營級

連級要學會看旅級

怎麼看？

看什麼？

都要自己去摸索

其實

就是要看上兩階

怎麼處理事情

怎麼解決問題

以及做事的邏輯

也因為這樣

剛下部隊遇到的主官管

對後續的生涯發展影響不小

所以

人都有菜的時候

主管如何引導、指導、教導

會對員工未來發展產生影響

是成為你團隊的主力

還是變成團隊的阻力

第二：動力不足

這應該是普遍的常態

提了好的意見

可能沒有得到加薪

卻得到了加班

所以

遇到事情

就等你主管來下令

一個口令一個動作

沒說的

就不會動

有問題

也都是你主管的指導有問題

這需要主管提供一些誘因

一些員工有感的誘因

如授權-增加責任感

如表揚-增加榮譽感

如加菜-增加團隊氛圍

還要培養自己的樁腳（小心使用、公平對待）

適時的幫你帶風向

以促進員工自發性

第三：多講多錯

這部分跟主管的領導風格有很大的關係

如果你是一言堂或威權式的主管

那員工什麼事都問你

也就屬於必然現象

如果你是優柔型的主管

那員工問再多都得不到確切的答案

久了也不會想再問你

之前上訓練成效課程的時候

老師提到

有的公司績效是採倒扣制度

結果

分數高的員工

有些是沒什麼表現的

所以很少被扣分

是不是覺得很搞笑

這部分需要主管能夠聽的進建議

也需要主管有容錯的空間

更需要激發員工願意講出來的風氣