三十日字創 Day 10｜職場中的反思

沒有白走的路。- 攝於日本北海道美瑛

Day10 -【今天第 10 天，你可以寫下：在你剛踏入職場時，有沒有 1 件你曾經犯下的大錯誤？這個錯誤教會了你什麼事情？】

其實，我在工作上一直都沒有犯過什麼大錯......

不過，倒是可以分享一下我在某份工作中學到的事情！

職涯故事

一直以來，我講話都算是蠻直接的，因為我覺得事情就是要做好，如果知情而不提出，有違我的良心～（我的家庭教育核心是誠信正直）

所以通常來說，看到問題我就會反映，也會給出我認為比較好的做法，甚至準備資料、找書、做成簡報......任何我覺得能夠有效溝通的方法，我都會去做！

然而，卻也因為這樣，吃了悶虧。

在某家公司執行專案的時候，我看見很多現有做法再繼續下去專案便無法終結，流程上也大有問題，導致該專案除了進度延宕，組內也沒有共識。

因此我在數次的考核、會議中，帶了各種畫了重點、貼滿標籤的書，「指導」主管應該怎麼做。

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看到這裡，如果你是資深的從業人員，肯定已經發現我的問題所在了吧？

滿腔熱血卻不懂人情世故與政治角力，可想而知，那些日子的每一次溝通都是失敗的，徒增主管對我想取代他或是不願服從等負面印象。

一旦產生負面印象，人們習慣於用更多的負面角度來佐證自己看見的事實。

因此，當時的主管對我的印象越來越糟糕，甚至開始阻擋我進入討論會議。

即便身邊共事的同事都認可我的想法與做法，但事實上在職場中沒有人會主動去淌一團渾水。所以我雖然能夠透過同事們知道接下來要做的事情可能有哪些、產品進度大略如何，也知道往後可能會發生什麼問題，但我毫無作用，無法有任何作為。

工作越做越不開心，熱情被消磨殆盡。

最後，我離開了那家公司。

反思

每進入一家公司，開始一份新工作，我一定會想著：

1. 我能為這家公司做什麼？
2. 我能從這份工作獲得什麼？

一份工作與獨立個體之間，是一種合作關係。既然是合作關係，想必我們都是因為某種供需集合在一起，其中必有利弊。

無論是好的或是不好的在職經驗，一定都有它值得學習的地方！

離開該公司之後，我其實一直在想：如果這件事情再重頭來過一次，會不會有可能不一樣？

畢竟當初肯定也是為了解決某些問題才會被錄取，怎麼入職之後勇於解決問題的我，卻變成了提出問題的人呢？哪個環節出錯了？哪些地方可以換一種做法？怎麼溝通可以更有效？......

學習

透過不斷的反省與思考，我發現自己犯了某些錯誤。

一、沒搞清楚主管的特性

當時的主管是屬於英雄主義的類型，而他自己就是那個英雄。

既然是英雄，當然得一枝獨秀，可以的話他會寧可所有的事情都由他自己一個人來執行，這也是為什麼他之前帶的團隊，最後大家早早下班，剩下他一個人加班到天明。這難道是一種錯誤嗎？倒也不然～也許他正樂在其中呢！

溝通前，一定要搞清楚對方的特性，才不容易踩到對方的地雷。

二、溝通是一種雙向往來

溝通必須是雙向的，所以並不是「我講我想說的給你聽」，而是讓對方「願意」聽自己想說的話。

要達成這種「願意」，需要一定的信任值。想像一下：你正走在路上，迎面走來一個業務員，突然就想跟你講述他們家的產品有多好，甚至拿出書籍、電腦等大量的資料......你難道不會退避三舍？

三、都是為了你好...嗎？

你是不是也跟我一樣，不喜歡別人干預你的決定？

有一種冷，叫阿嬤覺得你冷；有一種餓，叫阿嬤覺得你餓。

直接對人下指導棋，除非對方對你的信任度高到認為你是個超級顧問、教皇宗廷，否則大多都會引起一定的反感程度。

更何況我當初可是以下對上......要說「以下犯上」也行，主管當然無法接受！

溝通首先得建立在彼此尊重上，然後經由一次次的交流，慢慢累積信任值，後續的有效溝通機會才會慢慢增加。

結語

想達成目的，不能橫衝直撞。

藉由觀察與交流，慢慢了解對方特性，逐步累積信任值，才能增加有效溝通機率與正面印象、慢慢朝向目標前進，這並不是一朝一夕的事情。

這是我透過這段職涯學習到的事！

當然，職場上的眉角多不勝數，對上、對下、對平、對內、對外，都有許多方式。一樣米養百樣人，每個人的特性大相徑庭，只能透過時間累積與社會歷練慢慢調整軌道，別急～一步一步來吧！

切勿心急，才能讓事情變得更好。