傾聽的重要性及學習方法

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傾聽一直都是心理師工作裡很重要的能力

感覺很簡單,好像只是聽別人說話而已,但實際上非常困難,尤其在這個快速變化的社會,要人慢下來就變得相對困難,以及人跟人的距離,好像因為各種軟體的發展變得看似緊密。

但其實內在的慾望越來越容易亂投射,還有各種亂七八糟的原因,都讓傾聽變得相對奢侈。


我回想起我最一開始學習傾聽的過程其實是在補習班,一開始我在補習班上課的時候,雖然先學了各種理論技巧,但到後面的實務演練時,根本動彈不得,我完全不知道開口講什麼,如果你問我聽到了什麼,我會說,我不知道!


我完全不知道他在講什麼!


這是一個有趣的狀況,明明說的是人話,為什麼這時候聽不懂了?


要說之前要先學會聽,我那時候的慌張很合理,因為我完全沒晤談經驗,再來是,我那時候不知道原來聽比說重要,沒辦法靜下來聽、聽不懂、也沒辦法做澄清,都是造成既聽不得也說不了的狀況。


但重點來了,到底要怎麼學會聽?


我想到在碩班時,學長曾用心理劇的方式帶我們學習傾聽

  • 傾聽者站在個案的背後聽一段話,聽完之後形容自己的感覺,並與個案核對,站在個案的身後,安靜、專注的傾聽與感受,這其實是一種好的訓練的方式,彷彿融入了個案的語言與故事裡。


但如果是沒有資源的情況下要如何學習?

我覺得相對好的方式是『自我書寫』


書寫的過程中交叉扮演個案跟心理師,除了練習同理外,也學習慢下來感受自己的心情。

裡面要打開,話才說得出來。


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這篇文章討論在心理學領域中,留住個案的重要性,並指出年資和晤談能力並不是留住個案的關鍵。文章主張在當心理師時,不應只依賴學校教育的模式,而應有多元思考、跨系統的合作等不同觀點。作者強調在學習與實務之間存在落差,因此提倡接受整合取向的督導,並在助人技巧的教學中思考如何安心上手。
在讀研究所時的補習經驗,使我更加認識到系統化的學習對於後來成為一名心理師的重要性。瞭解到諮商與晤談是多樣的,並且需要根據不同個案和機構的文化來訂定策略。這些經驗需要得到更多的重視和分享。
學習助人技巧時,我們通常會出現兩種情況,一種是吸收大量知識,對某些學派很感興趣,另一種是對所學內容感興趣,但進入晤談情境中很害怕。這其中的誤區有三種,包括學派過早應用、無法找到心理師的位置、以及忽略基本功。這些誤區都可以透過學習避免。
當初開始學習諮商技巧時,雖然已掌握許多基本技術,但在實際兩人晤談練習中卻感到當機,不知道如何回應。本文分享了專注聆聽和回應的兩大練習方法,強調這些基本訓練對於適應多變的諮商情境至關重要。
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