主管讓你加班,客戶要求特權,這次你該怎麼辦?

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你是不是常常答應主管額外的請求,害怕拒絕會讓你顯得不夠努力?你是不是總是在同事的求助下不忍心說「不」,即使那意味著你的工作量將爆炸?

職場中,「界限感」是決定你職涯發展的關鍵之一。那些總是迎合別人、不敢拒絕的人,最終往往變成被壓榨的對象。而那些懂得適時劃清界限的人,反而更能獲得尊重,甚至晉升更快。


主管的無形壓力


Alex 是一位在科技公司工作的資深行銷專員,他的主管經常在下班前派發「緊急任務」,每次都說:「這件事很重要,公司需要你幫忙處理。」Alex 內心抗拒,但總是點頭答應。他的同事們則懂得適時拒絕,或者請求額外的時間來完成工作。

結果一年後,Alex 的績效評價並沒有因為他加班加點而提升,反而主管漸漸把他視為「好說話、能壓榨」的人,把更多責任壓在他身上。而那些懂得設界限的同事,則獲得了更多晉升機會,因為他們的時間被更有效地利用。

這樣的情況,你是否也曾經歷過?


害怕拒絕的心理根源


當我們害怕拒絕時,通常是因為內心有以下幾種聲音:

  • 「如果我說不,他們會覺得我不夠敬業。」
  • 「拒絕主管,我的升遷是不是沒希望了?」
  • 「如果不幫同事,他們會覺得我冷漠嗎?」


但事實是——職場上的尊重來自於你的價值,而不是你的討好。


如何建立職場情緒界限?


  1. 先評估自己的底線
    • 什麼樣的請求你願意接受,什麼樣的請求會嚴重影響你的工作?
    • 設定一條「不犧牲自己核心工作的界限」。
  2. 運用「模糊拒絕法」,降低對方的不滿
    • 「我目前手上有幾個優先任務,這件事能否安排到明天?」
    • 「如果這件事是緊急的,我可以幫忙,但其他工作可能會延遲,這樣可以嗎?」
  3. 學會接受對方的失望
    • 主管或同事對你的拒絕感到失望,並不代表你做錯了什麼。
    • 你的責任是把工作做好,而不是取悅所有人。
  4. 用「價值交換」提升談判籌碼
    • 當主管要求額外工作時,可以詢問:「這部分是否能換取額外的資源或時間?」
    • 這樣能讓對方知道,你的時間是有價值的,而不是理所當然的。
「不設界限的人,往往會被別人替他們設定界限。」——Dr. Henry Cloud


當你敢拒絕,才是職場成熟的開始


當你開始為自己設界限,你會發現那些真正尊重你的人不會因此疏遠你,反而會更尊重你的專業能力。而那些無法接受你拒絕的人,也許本來就不值得你去迎合。

下一次,當你再次面對主管或同事的額外請求時,問問自己:「這是我的責任,還是別人習慣性把責任轉嫁給我?」

學會拒絕,才能真正掌控自己的職場生涯。

歡迎在評論區分享你的故事!


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前世界500強HR高階主管|策略顧問合伙人|跨界整合20年人才管理經驗X藝術療癒心理技術|獨創「認知升級+能量管理」雙軌破局模型|專破:35歲瓶頸期及職場情緒內耗|用策略思維點亮你的職業發展地圖|分享職場心理與成長心得,帶你解鎖職場與生活的美好,一起向光而行!
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