讀小說，其實是用別人的靈魂歷程，鍛練自己的情商指數。
何謂全視野的職場工作者？
如果說「會說話」是職場存活的基本功，那「懂得沉默背後的情緒」就是掌握關鍵資源的上位力。
職場真正影響力大的人，往往不是那種最會講話的人，而是最能精準解讀別人沒說出來的訊息的人。他們在開會時不會只是聽字面，而是從沉默的語氣、微妙的語言選擇中，迅速判讀「對方到底在怕什麼？在隱藏什麼？在期待什麼？」
這樣的判讀力來自一種長期累積的感知訓練。但這種訓練，在我們現行教育裡很少出現，而職場的時間壓力也不容許們進行細膩的練習。
多數人往往直到出了社會之後，才在一次次誤會與人際摩擦中，逐漸意識到「懂人」其實比「懂事」還要難。
而這正是小說介入的好時機 : 特別是具備「上帝視角」的小說。
這類型小說能讓你快速體驗各種角色的內心動機與盲點，提供一種安全、可逆、可重複練習的情緒模擬場。你可以像實驗者一樣，在閱讀的過程中切換身分、模擬選擇、推演後果，在無成本的框架中練出一種職場少見的同理實力。
而這種能力，往往比技術力、專案力或說服力更珍貴，因為它決定了你在組織裡，能不能成為能夠處理人、安撫局面、拆解衝突的人。也就是那種讓人「想要靠近」而非「不得不聽話」的存在。
我們為什麼越來越不懂人？
你可以想像：我們活在一個資訊極速交換、即時反應被推崇、而反思與沉思被視為迂腐的時代。在這樣的環境裡，要耐心傾聽、深度理解、緩慢推理，根本是一場逆流而上的修煉。
本來理解他人本來就難，而以下三個現代社會的結構與科技進展，更是加速了我們「失去理解他人能力」的過程。
第一層來自教育體系的僵化
學校強調標準答案與單一正確性，導致學生習慣從體制中尋找對錯，卻不習慣進入複雜多元的情境去思辨對方的處境與理由。當一個人長期沒有練習「多重視角」，就會變得邏輯僵硬、情緒脆弱。
第二層破壞力來自社群平台
社群平台演算法的獎賞機制，偏好簡化對立。你越情緒化地抨擊、越簡單化地標籤對手，你的內容就越容易被傳播。這讓我們的思考模式變成「立場先行」，不再是「觀點探詢」。這對人際關係傷害極大，因為你不再傾向理解不同觀點，而是習慣預設對方是敵人。
第三層來自越來越普遍的AI語言模型之鏡像效應
我們以為GPT「懂我們」，但其實它只是回應我們已說過的東西，是我們的語言殘影。它不是真正的「他者」，而是「自己的影子」。這種伴隨感令人上癮，但也讓我們對「真實的異質他人」越來越失去耐性，因為那是需要努力去理解的對象。
因此，要想恢復「理解他人能力」，我們必須找到替代練習場，讓感知力得以重建，這也正是「閱讀小說」在AI時代中重獲戰略價值的根源。
進入上帝視角小說：開啟多重理解練習場
上帝視角的小說提供的不只是故事，而是一種「視角切換的模擬實驗室」。
這種小說的敘事者通常不受時空限制，可以跳進任一角色的內心，甚至同時描寫多個角色在同一時刻的不同思考。
這會產生一種閱讀上的認知張力：你明明知道角色A是好人，但此刻他在角色B的眼中卻是壞蛋，而你理解兩者各自的苦衷。這樣的張力正是同理心的訓練核心：不是「誰對誰錯」的判決，而是「誰為何如此行動」的探索。
這類小說往往也包含許多內在對白、自我辯護與情緒逃避，讓你看到一個人如何在心中建立邏輯、如何欺騙自己、如何誤會他人。這種心理描寫的精密程度，遠勝任何管理書籍對人性的分析。
當你反覆閱讀此類文本，你會發現你開始能夠在日常中自動化這種「切換視角」的能力。
你會在面對抱怨時想：「他是不是剛被老闆罵過？」你會在面對無禮時想：「他是不是怕自己失去控制？」這種能力，才是真正的領導基礎與衝突化解力。
從理論到實戰：為什麼小說是最佳模擬器？
小說並不只是虛構故事，它其實是一種心理劇場。而心理學與敘事學的理論已經提供我們理解其效用的路徑。
心理學家Mark Davis的「情感轉換框架」指出：當人願意暫時放下自己的視角，嘗試用他人的視角重構事件，就能進入一種「階段性同理」的狀態。這種同理不是情感上的融入，而是認知上的置換。它不要求你認同對方，只要你理解對方的邏輯運作即可。
這種理解會逐步建立「心理彈性」：也就是說，你不再非黑即白地看待人事，而是學會容納矛盾、接受模糊。這種彈性，正是職場高效溝通、領導與協商的基礎。
而Gérard Genette提出的敘事理論進一步強調：視角分配本身就是權力結構的隱喻。
在小說中，誰能發聲？ 誰只能被描述？誰永遠缺席？這種安排直接對應到現實中，誰能在會議上發言？誰只能默默被代表？
小說讓你意識到視角與權力是共構的。
所以，閱讀小說，不只是「看故事」，而是在演練一場更深層的社會模擬劇。
小說的應用：從故事進入實境
將理論轉化為職場的行動力，是檢驗學習的唯一標準。
若我們停留在「知道小說有用」卻無法「活用小說」，那閱讀就淪為逃避現實的避風港，而非思考與成長的媒介。因此，以下我們從三個常見的場域進行小說視角的應用演練。
第一個場域是：職場衝突的解構
上司認為下屬「不夠積極」，下屬認為上司「不信任我」。這種看似簡單的誤會，其實來自於雙方對彼此角色壓力與目標的不了解。
閱讀上帝視角小說時，你會習慣從多個角色的角度去還原事件，從而看出：主管在焦慮的是部門績效，下屬在焦慮的是犯錯風險。
當你能說出彼此的焦慮來源，就能夠不帶敵意地調和衝突，而不是陷入對錯二元論。
第二個場域是：家族企業的決策模擬
這類企業常常出現「表面共識、底層裂痕」的狀態。像是老闆認為兒子該接班，兒子卻想去創業，姑姑希望股權平均，小女兒卻覺得自己不被尊重。
這些並不是資訊落差的問題，而是角色理解的錯位。若能將這種狀態當成小說情節去還原，你就會發現每個人都不是「錯的人」，而是「站錯了位置的人」。
第三個場域是：國際談判與跨文化理解
許多跨文化合作案失敗，不是因為對方能力不佳，而是雙方對彼此的溝通預設與價值系統理解偏差。
例如，南美文化重視語境與情感連結，而歐洲企業則偏好條約與準則。
小說如《百年孤寂》讓你進入一種非線性時間、語言懸浮的文化結構中，有助你在實際談判中理解「他們說話的方式為什麼這樣」這種深層機制，而不只是語言翻譯表層。
推薦六部小說：從文學經典到心理訓練
想要開始這類訓練，不妨從以下六部作品著手，每部小說都對應一種「同理技能」的練習：
1.《悲慘世界》（Victor Hugo）：
這部小說幾乎是社會結構與個人道德掙扎的教科書。你會一邊為冉阿讓感到不捨，一邊也能理解警察沙威的法律信仰。這種衝突中的雙視角訓練，有助你培養制度同理力。
2.《人間失格》（太宰治）：
可以深入體驗邊緣人格的內心世界。這不只是訓練同理，而是幫你理解「為什麼有人看似好好地活著，內心卻全然崩潰」。這對於徐助與處理團隊中不適應者特別有幫助。
3.《追憶似水年華》（Marcel Proust）：
這是時間、記憶與欲望交織的自我分析文學典範。它讓你看到人是如何誤解他人，又如何透過記憶扭曲現實，對於理解員工的「情緒殘影」極具啟發性。
4.《百年孤寂》（Gabriel García Márquez）：
宏觀的歷史敘事中交織著無數個體的心理變遷。此書提供你從社會變動中提取微觀心理的能力，非常適合組織變革時期閱讀。
5.《我是貓》（夏目漱石）：
用一隻貓的視角看待人類的虛榮、愚蠢與荒唐，是幽默中帶刺的觀察。它訓練你看破語言表層的荒謬，對於識破辦公室政治特別有用。
6.《卡拉馬助夫兄弟們》（陀思妥耶夫斯基）：
這部作品結合宗教、倫理、家庭與心理，是對人類深層動機的拷問。它幫助你理解「價值觀衝突不是壞，而是必然」，是高階管理者必讀的心理對抗教材。
有個有趣的問題，我想在最後聊一下。
有些人是否就是天生沒同理心？
或許你會問：「我看過很多人，自私冷漠、毫無共感，似乎天生就沒有同理心，他們真的藉由讀小說就會變好嗎？」
這個質疑非常有道理。
心理學確實指出，存在「認知冷感群體」，如黑暗三性格（Dark Triad）：自戀、馬基維利主義與心理病態。他們的確天生較難產生情感共鳴。
但這並不代表小說對他們無效。因為小說提供的，不只是情感刺激，更是「角色策略模擬」。即使無法自然同理，他們仍可以從中學會「如何模擬他人的決策路徑」，這對於商業博弈、社交布局等領域仍極具實用性。
在AI時代閱讀的意義
當所有資訊都可以用AI快速搜尋、摘要、生成，為什麼還要自己花時間讀小說？
這個問題的本質在於：對「資訊理解」與「人性理解」兩者差異的不理解。
AI能幫你做知識的延伸，但不能替你建構『價值判斷』。人性的模糊與多義，需要你親自穿越文本、投入角色，才能體會。而這些感知與推理的過程，正是人類獨有的智慧來源。
同理心從來不是背公式，而是一次次閱讀、共鳴、挫敗、理解、重構的過程。這些過程無法外包、無法外掛，只能靠你自己一次次走過。
文學的現代意義 : 最便宜也最深刻的職場訓練場
當HR花錢聘請講師教「情緒管理」，當企業內訓推廣「領導溝通」，也許，我們可以問問自己：這些能力是否也能從更根本的方式去培養？
文學，就是這樣的根本性工具。
每月讀一本具備上帝視角的小說，不為娛樂，只為提升你在混亂中理解人心、在衝突中辨析情境的能力。這種能力，無論是做主管、當創業者、或跨部門溝通，都是你能贏得信任與資源的關鍵。
＃補充應用：企業內訓怎麼導入？
若你希望將此套系統應用於企業內部訓練，可考慮下列模組化設計：
- 小說導讀型工作坊：每月一書，分角色導讀，搭配情境模擬練習。
- 角色視角重構訓練營：以實際職場案例，結合小說中角色視角切換技巧進行判讀。
- 部門共讀挑戰賽：各部門選擇不同小說，進行多元視角解析競賽，強化溝通力與理解力。
＃以對話引導思考_以論辯形塑觀點
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