🌧️【故事】這場會議沒人吵，卻讓人更疲憊
莉莉是一位認真又盡責的專案經理。這天，她參加一場跨部門的專案協調會，主題是解決一個已經 delay 兩週的專案進度問題。
整場會議出奇地安靜，沒人爭吵，也沒人挑明問題。主管語氣平穩地說：「希望大家能再加快腳步。」業務部點頭說沒問題，技術部沉默以對。看似理性討論，但沒人點出真正的延誤原因。
莉莉心裡明白，問題出在上週技術部未經討論就改了架構，造成連鎖延遲。但她猶豫了——「我要說出來嗎？會不會讓技術部難堪？會不會讓我被貼標籤是挑事的人？」 最後，她選擇沉默。
會後，大家彷彿鬆了口氣離開，卻也帶著一種說不出口的疲憊感。
她心想：「我們好像開了一場沒有解方的會議，只是大家默默地撐過去了。」
🧠【問題解析】你我都被「隱藏我」與「盲點我」卡住了
很多團隊卡住的原因，不是技術不夠，不是流程有漏洞，而是我們被彼此「看不到的部分」困住了。
🔒 「隱藏我」：我知道，但我不敢說
我們其實都看得見一些問題、感覺到一些不對勁，但往往選擇藏起來。
- 怕被誤會成難搞、愛批評
- 怕被當成問題製造者
- 怕說出來卻沒人接招，還讓自己變尷尬
於是我們選擇配合、沉默、假裝沒看到。久而久之，問題沒有消失，只是轉化為一種壓力、委屈，甚至漠不關心。
🌀 「盲點我」：我沒察覺，但別人早就有感
有些行為，自己覺得沒問題，別人卻早已不舒服：
- 主管覺得自己是「有效率」，但每次都打斷同事，讓大家噤若寒蟬
- 同事以為自己很「彈性」，其實交代模糊、讓人抓不到方向
- 自己覺得只是「快節奏」，但別人感受到壓力山大
盲點最麻煩的地方在於：當事人沒有自覺，也沒人提醒，就這樣持續影響整個團隊氛圍。
🔍【本質洞察】團隊績效，往往輸在不敢說、沒人說
高績效的關鍵不是只有工具和流程，而是有沒有足夠的信任與安全感。
- 當「隱藏我」太大，團隊會陷入假性共識：看起來都點頭，其實大家各懷心事。
- 當「盲點我」無人提醒，團隊會陷入循環卡關：同樣的錯誤不斷重演，卻沒有人願意說破。
真正強大的團隊，不是「都沒有問題」，而是可以安全地討論問題、直面問題，然後一起修正。
🛠️【實務建議】縮小「隱藏我」與「盲點我」的三個練習
1. 建立心理安全感：讓「說出來」變成值得鼓勵的行為
主管可以從自己開始，先坦誠分享一個錯誤或盲點，示範「說出來不是丟臉，而是成長」。
2. 練習具體回饋：聚焦行為，不評價人格
使用 AID 回饋技巧，把焦點放在「做了什麼、造成什麼影響」，而不是「你這個人怎樣」。
3. 建立揭露機制：讓說真話變成日常肌肉
每週一次簡單練習：「我最近有個觀察／卡點／想法」，讓透明對話變得自然、可預期、不那麼冒險。
✨【結語金句】
一個不敢說、也聽不見的團隊，永遠無法真正進步。
擴大「公開我」，就是讓團隊一起看見真實、一起進化的開始。
