本週，我迎來了第一次的諮商所夜班，恰逢週五，又或許是隔天罷免公投日的緣故，所內人潮不像以往熱絡，晚上八點多便結束所有諮商業務，得以早早下班。然而，這短暫的值班時光，卻也累積了幾項值得記錄的體悟。
行政的變通與學習：人是活的，規定是死的？
值班期間，我再次體會到行政實務中的「變通」藝術。有些規範固然有其硬性規定，但「規定是死的，人是活的」這句話，在諮商行政中顯得格外貼切。如何在保障個案最大利益的前提下，又不逾越界限，同時避免其他不必要的損失，這中間的彈性拿捏，的確是門學問。這讓我思考，在固守原則與彈性應變之間，如何找到最恰當的平衡點。這次也首次遇到「職重方案」的第三回流程，幸好是自己的督導在場。她不僅拿著整份資料板，更在諮商結束後，協助我完成了後續的填問卷、計算分數等所有事宜。這份貼身的帶領，讓我第一次完整走完整個流程，不僅學習到具體的操作方式，更主要的是消除了原以為要獨自摸索的緊張感。有人引導的學習，確實能加速上手，並有效降低焦慮。
此外，為了處理所內事務，我特地跑了一趟郵局，才發現它竟然就在我與兼職夥伴常去用餐的餐廳附近。這也算是我對這個平常甚少出沒的區域，又多了一點點的認識，意外的收穫。
從瑣碎到宏觀：對諮商所經營的思索
回顧前次，行政督導教導我尋找所有方案人員的方式，不得不說，這真的大幅加速了作業時間，感覺自己在這方面已經上手許多。其實，這些行政工作本身並不難，只是相當瑣碎而已。然而，若要問自己是否真正搞懂一個諮商所的經營之道？我卻發現，對一個諮商所的理解，似乎仍停留在最初的認識階段，沒有更深入的進展。這不禁讓我也好奇，一個所長的業務能力與人際關係對一間諮商所的經營，會有哪些關連？或者也和一個諮商所的「生存策略」緊密相關？這些更宏觀的經營層面，仍是我未來希望深入探索的面向。
在「Doing」中尋找「空白」
對了！之前曾給自己立下目標，要試著練習書寫心理衛教的文章，然而，至今卻尚未動工。攤開行事曆，零零總總的事情加起來，仍舊排得滿滿當當，總感覺自己一直沒有真正休息到。雖然會看劇、雖然安排了花蓮小旅行，但總感覺自己一直處於一種「doing」的狀態，不斷地在做事情，卻鮮少有真正的留白。或許，我真正需要的並不是不斷地「出走」尋求新刺激，而是在日常生活中，學會刻意安排「空白時間」的能力，讓身心得以真正地沉澱與休息。
至於和個案的第二次談話後的感觸，由於還要一些反思與整理，就暫且留給自己，在此不多贅述了。
