在顧問實務現場中，制度再完整、架構再合理、策略再清晰，最終都要靠「人」來落地。而最大的風險，往往不是制度設計有誤，而是誤用人才、誤判人性。因此，顧問成功的法則第十七條提醒我們：看懂人，是領導與顧問最基本的能力。
這個能力的根基，可以從日本經營之聖——稻盛和夫所提出的經典人性分類談起。他將組織中的人分為三類：自燃型、被燃型、不燃型。這不是性格測驗，更不是價值判斷，而是一種極具實務價值的用人觀察系統與組織分析模型。對顧問而言，若能在進入企業初期即判斷出哪些人屬於哪一型，將大幅提高制度推動的效率與成功率。
