普通主管才是最強主管
為什麼我會讀這本書
在新的工作中，我成為了一名需要帶領團隊的主管。面對這個突如其來的新角色，其實內心有點徬徨不安。開始需要做決策、管理下屬、承擔責任，這些事情過去並不在我的工作範圍內，卻在短時間內一次湧上來。為了能夠盡快進入狀況，我開始主動閱讀管理相關的書籍。某天路過書店時，偶然撇見了這本 《普通主管才是最強主管》。
翻閱後才發現，這本書竟然是——橫跨近 40 年、出版至第七版的管理經典，被全球無數管理者奉為必讀之書。簡單翻過幾頁後，我立刻聯想到另一部同樣跨越世代、談論「長久有效原則」的經典——《與成功有約》。這兩本書有一個很明確的共通點：
它們談的不是流行技巧，而是不隨時代改變的核心觀念。
由於目前剛入職不久，所以在書中我主要琢磨的仍是管理的基礎概念，而非招募、面試、上台等未來才會大量用到的技能。
以下是我整理出的五個重點，希望對可能也身處管理職的你有所幫助。
工作能力強不等於會管理
多數公司在選拔主管時，依據的是「個人工作表現」，而非「管理能力」。
但現實往往是——一名好員工，未必是一名好主管。
- 員工：靠的是「專業與個人能力」
- 主管：靠的是「透過他人完成事情」
然而，許多組織採取的卻是一種近乎「放生」的方式：
當上主管後，就應該靠自己摸索學會管理
書中指出，這其實是一場賭博。因為管理階層，往往正是組織成敗的關鍵。
其中，書中特別提到一種常見卻危險的角色——「萬能主管」，也就是什麼都自己來。這其實就像是不信任團隊，只分派瑣碎工作，最後會導致員工無法成長，最後選擇離開。
這一點真是提醒了我，如果是按照以往的習慣，我可能會想要每件事情面面俱到，把所有事情都學會，最後選擇將重要的事情都讓自己操刀，但這可能會有上面的狀況發生。還有一個隱憂是，如果什麼事情都要自己負責，負擔最後一定會太重，搞到自己分身乏術，最後精疲力竭。
成為主管，最重要的兩項能力
書中反覆強調，主管有兩項能力特別關鍵：
判斷能力
能夠做出正確決策，會形成一個正向循環，逐漸強化自信與影響力。
情緒控管能力
情緒可以存在，但不能主導決策。身為主管，必須隨時確保方向不偏離主軸。
主管帶人要領
如果要用四個字總結這一章，那就是：「帶人真誠」
對主管而言，員工的重要性，甚至高於公司總裁。
當任務來臨時，並非只是原封不動地將上頭的命令傳達下去而已，而是必須考慮到員工的是否能承擔，或是這份任務是否會危害到員工的權利。
畢竟員工才是替你工作的人，你的態度也會影響到員工的工作表現。待人和善，員工會願意與你共同奮鬥；但如果你對員工的態度像是機器人般使喚，那員工必定也會心生怨念，最後一走了之。
書中特別提醒：
- 權力是一種有限資源
- 使用過度，影響力會快速耗損
- 多數時候，比起「命令」，「請求」更有效
新任主管行動建議
書中提供了一些非常具體、也很實際的建議：
- 上任 60 天內 與每位屬下進行一對一談話，但不要在第一週就急著做
- 先理解工作內容，再理解員工對公司的期待
- 有機會時，協助員工的成長與未來
這點其實也呼應了我自己的感受：
我希望能為公司創造價值，也希望公司願意在未來看見我。
而這樣的期待，其實同樣存在於每位員工身上。
切記：發脾氣，是主管最大的禁忌。
好的主管是什麼樣子？
首先必須得先了解一個重要的概念：
「管理是控制，領導是啟發。」
真正好的主管，目標不是「控制人」，而是成為一位能啟發他人、建立信任的領導者。
書中給了我幾個非常實用的觀點：
- 誠實以待，建立信任
- 讓屬下學會自我管理
- 因材施教，而非一體適用
關於決策的反思
書中特別提醒管理者最常見的錯誤之一： 太快做決定
我自己就曾經犯過這個錯。以為「越早給方向，團隊越好做事」，卻因為資訊不足，最後導致整個方向出錯。對於決策面來說，我們不需要多強的聰明才智，但一定需要充足的資料才有辦法下準確的判斷，所以花時間搜集足夠的資料是不可或缺的。
但相反地——決策過慢，會錯失行動的關鍵時機，這樣也不是我們想要的。因此，一名好主管真正需要學會的，是什麼時候該等，什麼時候該決定。
總結
成為主管，從來不是一條輕鬆的路。
書中列舉了大多數成為主管所需的技能，包含管理、開會、上台、招募、面試，每一項能力都需要重新學習。《普通主管才是最強主管》將數十年的管理智慧濃縮成可實踐的原則，讓我對「管理」有了一個清晰的起點。
理解理論只是開始，真正的關鍵，在於未來如何實踐。
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