你是否曾有過這種感覺：你在公司不像是一個專業人士，比較像是一個小學生？
你的主管就像那個站在教室後門、透過窗戶盯著你看的班導師。
他會把你叫進辦公室，花了半小時糾正你 Email 裡的某個用詞； 他要求你在每一個 CC 給客戶的信件裡，都要先讓他過目； 他甚至會計算你離開座位去廁所的時間，或者在你下班前一分鐘站在你背後問：今天做了什麼？
這種讓人窒息的微觀管理，是職場上排名第一的士氣殺手。
來看看小雅與老周的貓鼠遊戲。
小雅是行銷部門的資深專員，能力很強，創意十足。但她的主管老周，是一個典型的控制狂。
老周的口頭禪是：這件事為什麼沒跟我回報？、你確定這樣做是對的嗎？我以前不是這樣教的。
有一次，小雅負責一個新品上市的活動。她規劃了一個很大膽的社群操作。
老周看完企劃案後，沒有討論策略，而是拿出紅筆，開始圈改錯字、調整排版間距，甚至說：這張圖片的模特兒笑得太開了，換一張含蓄一點的。
小雅試圖解釋：老周，現在年輕人喜歡這種風格...
老周立刻打斷：照我說的做。出了事妳能負責嗎？
為了避免被罵，小雅開始學會自我閹割。她不再提新點子，凡事都先問老周：經理，你想怎麼做？、這張圖選 A 還是 B？
最後，活動上線了，成效平平。老周還責怪小雅：妳怎麼都沒有自己的想法？什麼都要我教？
小雅在心裡吶喊：是你不讓我思考的啊！
另一位同事阿凱，則用了完全不同的策略。
阿凱發現老周的控制慾來自於焦慮。老周怕出錯、怕被大老闆釘，所以才要抓著細節不放。
於是，阿凱啟動了飽和式回報。
每天早上，阿凱會主動發一封 Email 給老周：經理，這是我今天的 3 個重點工作，預計下午 2 點會完成初稿給您過目。
下午 2 點一到，阿凱準時交件，並附註：我檢查過了，沒有錯字，格式也依照您的習慣調整好了。另外關於這個策略，我準備了 A、B 兩案，建議用 A，原因如下...
當老周想管細節時，阿凱已經把細節都堵死了；當老周想問進度時，阿凱已經先報告了。
三個月後，老周對阿凱說：阿凱做事我很放心，以後這種小案子你自己決定就好，不用給我看了。
阿凱拿到了小雅夢寐以求的自由。
為什麼會有控制狂主管？
心理學告訴我們：控制狂的內心，住著一個膽小鬼。
他們深信如果我不盯著，事情一定會搞砸。這種不信任感，往往源自於他們自身的完美主義、過往的失敗經驗，或是對權力的不安全感。
他們把員工當成手腳延伸，而不是獨立的大腦。
面對這種主管，躲避是沒有用的，因為你的沈默會增加他的焦慮，讓他抓得更緊。
你必須像阿凱一樣，採取反向操作。
一：主動過度溝通，用資訊淹沒他
控制狂最怕的是驚喜。
既然他想知道，那你就讓他知道個夠。
不要等他問進度如何，你要在他開口前就說。 建立一個主動回報機制。例如每天下班前發一個日報表，列出今日完成事項、明日預計事項、潛在風險。
這叫餵飽他的安全感。當他發現你的資訊比他想問的還多、還快時，他就會覺得盡在掌握，焦慮感下降，自然就會鬆手。
二：建立操作圍欄，界定自由的範圍
你不可能一下子就獲得完全的自由，你需要一步步爭取。
在專案啟動時，跟主管約定好檢查點。 主管，這個專案我會在完成 30%（大綱）、60%（初稿）、90%（定稿） 的時候跟您匯報。在這中間的執行過程，能不能讓我先試著自己跑跑看？如果有問題我會隨時求救。
這是在畫一個沙盒。你告訴他：我在這個框框裡玩，不會跑出去，你可以放心。這能讓主管習慣放手一小段時間。
三：把是非題變成選擇題，奪回決策權
控制狂喜歡享受做決定的快感。如果你直接給他一個最終答案，他為了展現權威，一定會挑毛病。
永遠準備兩個以上的方案。 主管，關於海報設計，我有兩個想法。方案 A 是走活潑路線，優點是吸睛；方案 B 是走穩重路線，優點是安全。依照這次的客群，我個人傾向 A。您覺得呢？
當你提供選項時，你其實已經框架討論的範圍。主管依然覺得是他做了決定（選了 A），但實際上，A 是你早就想好的。這叫隱性主導。
回到故事的結尾。
小雅因為受不了老周的控制，最終選擇了離職。她在離職面談時說：我覺得自己在這裡學不到東西，只學會了聽話。
而阿凱繼續留在公司，甚至開始幫老周分擔管理責任。他發現，老周雖然囉唆，但其實很願意扛責任（因為他怕出錯）。只要摸順了他的毛，老周反而成了阿凱最強的保護傘。
管理大師說過：向上管理，就是管理主管的預期與焦慮。
遇到控制狂，不要急著貼標籤說他變態。
試著把他當成一個極度缺乏安全感的病人。
你的任務不是治好他（那是不可能的），而是按時投藥（主動回報）。
當你證明了你比他還要在意細節，你比他還要早想到風險時，你就拿到了解開那條控制鏈的鑰匙。
