【企業管理05】-半套管理
閱讀時間約 2 分鐘
最近筆者家父住院，抽空當中有一些經營上與管理上的心得，想與大家進行分享，其實是在疫情嚴峻的考驗下，我們能發現許多管理制度面，因應外部環境調整了許多作業模式，包含重新設計、責任歸屬、管理動因確認...等，這也是在企業在營運當中，時常可能會發生的議題。
然則，今天的分享取至於筆者在醫院所獲得的感受，當然也能體諒醫院人員的辛勞。因此，不公佈隸屬於哪一間醫院、哪一個組織...等團體單位。因為單位特性不同，若要以一致的標準來說，實為不公平。所以，今天的分享主軸主要依照的是，大方向的管理面來進行說明。而今天的主題是取為半套管理，是因為來自於兩個項目來做討論，筆者用列舉的方式來進行說明：
- 交辦與交接：
在企業管理當中，我相信這個議題不管走到哪來，聽到哪說到哪，都是一個一直備受討論的議題，隨著組織越大，這樣的問題也就越容易被多加檢視，筆者在曾在過去的教育培訓的講授中提及到，若是以跨部門延伸此交辦與交接，那產生的議題，會變得更加複雜與嚴苛。尤其是人際關係上的處理，如何做到恰到好處，這一直是個難題。
那為何會交辦與交接一直以來都是挑戰呢？ 透過自身的交辦經驗與體悟心得
我發現常見的交辦議題又加延伸：
1-1 訊息不對稱：以為已經交辦了，但接受任務者卻感受不到。(含遺漏)
1-2 訊息已扭曲：我們所認知的事，與對方所了解的認知不一致。
1-3 人際關係：這是最大的問題，要安撫好組織各層面的人事議題，是棘手的。 - 制度確實執行：
制度的建立與規劃，是組織必須得建立的，而半套管理講的是，上頭執行下來的制度規範上，並沒有落實得很徹底。多半屬於過過水，會僅是為做而做，不知為何而做。這是制度常見的一個問題，不確實的制度，除了造成目標沒有辦法達成之外，更甚至連同影響對於顧客的感受，以及服務的品質。
筆者透過這次的經驗體悟，羅列了半套管理中，常見的兩個原因，若我們能使制度加以落實，以及交付任務上交代清楚，那對我們的管理層面上，又能帶來更大的幫助。
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當你的部屬各司其職完成工作，當每個部屬都能確實掌握好自己的份內工作，他們會自動自發養成默契，讓你的團隊運作順利。
專案經理在專案管理中與不同角色進行溝通和談判的藝術。通過定期會議和主動傾聽建立團隊信任，定期更新和展示同理心管理客戶期望，雙贏思維和充分準備協調三方合作夥伴，以及數據驅動的簡潔匯報獲得高層支持。案例展示靈活應用這些策略，確保專案按時按質完成。
在台北市的一家知名科技公司，李經理是一位資深主管，帶領著一支充滿活力的研發團隊。然而，這支團隊的成員經常因為決策過程中的矛盾而感到壓力山大。李經理習慣於單打獨鬥，總是自己做決定，然後通知團隊執行。這種做法雖然有效率，但卻讓團隊成員感到疏離，甚至開始質疑自己的價值和意見是否被重視。
經過前幾2章的觀察，其實蠻多放在主管軸
本次就放些在員工身上的部分，讓雙向都平衡一下
1.責任問題:
這應該是出社會工作的人最常碰到的問題
當你的同事擺爛時，通常大多都是其他人惡夢的開始
當然也有一些正義凜然之輩，會把這些看不下去的事情進行控管
然而，實際這種做法，只會導致事態更將惡
我記得我第一天上班的時候
問的第一個問題
就是學姊請問那健檢報告是要怎麼管?
其實每一個項目所代表的意思我們都懂
但管理這件事
就是我們不懂的地方了
深入了解一下職護的作業
其實真的技術的事情少非常多
更多的就是到底怎麼做管理這件事
不管是健檢報告、四大計畫、醫務室管理、教育訓練等
專案經理與工程師在工作上面對的挑戰和需求截然不同。專案經理需具備溝通、督促、認知及行政等四種核心能力，以便成功轉型。文章中舉例以生動的故事來說明這四種能力的重要性，並強調從工程師升遷為專案經理並非易事，需要不斷學習與努力。
在這篇文章中，我們將深入討論，在透過他人完成任務的過程中，如何啟動同仁的當責態度。我們將分享四個啟動團隊工作意願的方向，包括做好的定義、關係建立、授權授責和定期回饋。這些方向對於主管來說非常重要，同時也需要具備軟技能和專業能力。瞭解這些技巧將有助於領導者在瞬息萬變的職場環境中領導團隊並完成任務。
四個面向來制定職護工作項目的管理標準
1.展開自己的業務項目
2.風險分級制定
3.風險對應措施
4.各個風險的結案標準
本文探討在領導與管理中如何透過分析來訂立領導策略，協助部屬完成任務，並提供四大策略供參考，主要內容包括主管需部屬成長、與部屬一起制定流程ＳＯＰ、授權部屬獨立決策、以及主管也需得到激勵。透過這些策略，可以幫助主管在面對工作任務時更有效率。
在工作執行中，部門一定會遇到同仁請假或是人員異動，代理人機制設計可以降低同仁請假或是離職所產生的風險，也就是營運上作業風險。本文將會說明如何進行「代理人機制設計」。
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