閱讀筆記《好人主管的狡猾管理學》
★和舊觀念「對著幹」，是邁向成功的捷徑。
●你負責決策管理，還是擦屁股？
好人管理：忙著幫部屬及周遭的人擦屁股，無法帶領團隊走向成功。
狡猾管理：透過各種手段，讓部屬會周遭的人比你更賣力工作。
●先搞清楚，部屬重人情還是求表現。重人情的部屬你得多問，求表現的部屬你要放手。
●讓部屬（覺得）自己做決定，他更有幹勁。
●建立三種機制：視覺化、紀錄、流程管理，讓部屬有樣學樣。
●想讓部屬動起來，主管得狡猾：
1.不要反覆示範，引導式的提問就對了。用提問回答問題，讓部屬發現自己的不足。
2.交辦，必須「見人說人話，見鬼說鬼話」。將部屬分類，再依照類型下指令。
3.解說越詳細，部屬越反彈，你讓部屬學著自己決定要怎麼做。
4.與其示範一百次，不如每次都電郵C.C.。
5.請他手寫並報告工作進度，你邊聽邊建議。
6.部屬犯錯，你會怎麼「追究」？與其究責，不如思考對策。
7.讓他一刻不得閒，但每天準時下班。確實要求進度管理，不讓部屬有機會摸魚。
8.放話要辭職？一句慰留都不必。不要慰留想辭職的部屬，打造出一個沒能力的人會主動求去的團隊。
9.部屬出包，立刻開罵但斥而不怒。要求部屬釐清問題出在哪、該如何處理。
10.別把努力當籌碼，你得做出成果。把關心用在那些更有產值的部屬上。
●團隊成員素質不一，這樣領導你才輕鬆：
1.示弱：低價值的事，全部外包給部屬。
2.眾議獨裁，但功勞要歸部屬。讓部屬出意見，主管只歸納整理。
3.親力親為？好人主管形同打壓下屬。讓擅長該領域的部屬主導任務。
4.公司內部的人際問題，必須公開解決。和工作有關的爭執要公開談，才不會淪為私人恩怨。
5.重用「會做人」、而非「只會做人」的人。
6.你可以有個人喜好，但得偏袒某些人。
7.用錯一個人，教也沒用，還拖其他人下水。
8.主管應該偶爾故意不進辦公室。把一部分主管權限移轉給部屬，讓所有員工都變成經營者。
9.用類推思考來精準模仿，以複製成功。
10.如何管理「動物園團隊」？短期專案必須夠強，一般業務得互補。
●不想每天窮忙瞎忙，就運用7個小撇步：
1.你必須表面很無害，內心很多戲。多做、做久都沒用，你需要的是效率。
2.展現五種個人特質，部屬超想跟隨你。驚人的(專業性)/出色的)具個人魅力)/堅定的(一致性)/可貴的(互惠性)/可怕的(具有權威)。
3.部屬的自由，不能大到動搖你的位子。
4.規矩先說清楚，部屬就覺得不受拘束。
5.用單純對付複雜，從結論反推做法。
6.管理你的人緣和運氣。好心真的會有好報。
7.聽見自己內在的聲音，你就隨心所欲。內在的聲音由4個要件組成：天賦(自己最擅長什麼？)/需求(公司的需求為何？)/熱情(我真正想做的是什麼？)/良心(我應該做些什麼？不該做些什麼？)，4個要件重疊之處，就是「內在的聲音」所在。
~井上和幸
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