Patagonia這個品牌,雖然在台灣的能見度並沒有其他類似品牌那麼高,但戶外運動的愛好者應該都對它不陌生,若是經常閱讀的人,應該也時不時就會在一些商業、管理、環保類的書籍中,看到Patagonia的身影。
一家規模不是那麼大的企業,卻能廣泛地被推崇,甚至當成典範是很不容易的事,即使靠著較廣為人知的「捐出1%營業額支持地球保護團體」或「產品終身保修」等特色,似乎也不能完全解釋為何它能和The North Face、ATUNA、Timberland、Montbell等知名品牌有著那麼大的差別。
一切的答案就在這本書中。
Patagonia的起源
Patagonia的創辦人---Yvon Chouinard(譯:伊凡修納),年輕的時候就只是個熱愛戶外活動、探險、及動手做東西的小夥子而已,而他最愛的活動是:攀岩。
因為這個嗜好,他在1957年,不到二十歲時,就買了二手燃煤爐等器具,開始學打鐵,好製作自己想要的攀岩裝備,隨著技術的精進,打造的岩釘廣受好評,便在從遠赴韓國兵役退伍後,與一些攀岩好友成立了工作室,開始從事攀岩裝備的製作與販售,而因為業務不斷增長,製作方式也從純手工改為機具輔助,他也於此時開始摸索學習「做生意」的眉眉角角,即使過程遭遇了不少次挫折與危機,最終都成為進步的養分。
在1970年代,美國攀岩風潮與修納戶外用品店的業績同步成長,隨著攀岩的人越來越多,熱門路線的岩石日復一日地被岩釘敲進拔出,攀岩客深愛的岩壁逐漸被摧毀,再訪優勝美地的伊凡第一次認知到,原來他的工作,讓大自然付出了代價。
於是他們做了可以說是創業以來第一個環境保護行動,斷然停製岩釘,改良設計出石塞與六角轉立向型岩楔,藉此推廣所謂的「乾淨攀岩」,盡量不在岩石上留下痕跡。
爾後他也在思索更加適合攀岩的服裝時,引進了英式橄欖球隊服,意外在攀岩界爆紅,開啟了他想創立服飾產品線的念頭,也因此才有了現在的「Patagonia」
Patagonia的獨特之處
伊凡從來不滿足於現況,他深知當時的戶外服裝仍有許多待改進之處,便不停地與工作夥伴找尋及嘗試不同材料的可能性,且由熱愛極限運動的他們穿著試作品到各種極端氣候與場域進行測試,因而能走在業界最前端,開發出耐用、不須太多保養、又兼具舒適與安全的戶外服裝。
而Patagonia的事業不斷擴大之時,伊凡又再度認知到,即使他們的產品已經很棒,但生產與販售的過程仍然會造成環境的破壞,賣得越好,負面環境效應也就越高。因此他們花了很大的努力在審視生產線,如何在每個環節對環境的衝擊降到最低,像是率先採用100%有機棉,選色時挑選低毒性的顏色,捨棄合成橡膠改用可生物分解的成分等等,在選擇與供應商合作時也會以環保意識會首要優先。在開設新銷售門市時,也極力傾向購買舊建築,並使用再生與可回收材料重新裝潢,並與當地的風土民情盡量做吻合。
除了減災,也要彌補。Patagonia從1986年就固定捐出部分營業所得給小型的環保公益團體,或是支持任何致力於此類行動的個人,提供各式各樣的協助。很多人致力於對地球做正確的事,卻沒有背景、沒有資源,Patagonia最主要幫助的就是讓這些人能完成他們的志業,從小地方一點一滴地拯救這個被人類摧殘過度的行星。
名列前茅的幸福企業
Patagonia不只對環境友善,對人也一樣友善。最出名應該是「Let my people go surfing」的福利,既然工作夥伴大多是戶外活動愛好者,天氣好浪頭佳的時候想衝浪就去衝浪吧!公司歡迎所有人為了持續從是戶外運動來調整自己的工作時段,讓大家都能持續保持動力與熱情。而他們也在1990年代就設立了育嬰假的制度,並打造公司內部的托兒中心,孩子可以在公司和家長用餐,邊開會邊餵奶也不是問題,加上50%的女性主管職比例,Patagonia可說是在職場平權這一個領域走得相當前面。
為環保跨足食品界
認知到食品生產對於環境的損耗有多大以後,伊凡更於2013年成立Patagonia Provisions這個食品線,推動像是Kernza永續小麥的栽種與製作之類的食物替代產業,為減碳行動跨足各領域絲毫不遺餘力。
結語
最後分享伊凡在結語中,令我印象最深刻的一段話:
「邪惡不一定是蓄意行動,它可能只是缺乏善意。若你有能力、資源和機會去做好事,但是你卻沒有行動,那可能就是一種邪惡。」
很推薦的一本書,對於環境保護或戶外運動有關注的讀友們應該都會喜歡,或是可以嘗試找個時間到屈指可數的Patagonia台灣直營店走走,與店員聊聊,也許會有意料不到的收穫。