2023-05-09|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘

《知書達禮》從《影響力法則》拆解社群經營與通透影響力，你被邀請了!

You’re invited! The art and science of connection, trust, and belonging.

《影響力法則》建立信任、連結和社群意識的藝術

作者Jon Levy是一位專精人類行為、影響力和決策等領域的行為科學家，從「影響者晚宴」（The Influencers Dinner）開啟他的影響力人生。

我以為，這是一本『望文生義』近乎科普書籍。閱讀的過程，不斷被許多心理實驗吸引、停頓、筆記、思考。總結來說，這是一本教你如何把人際關係、社群網絡、策展技巧落地的書籍，有著滿滿的經驗法則與精煉原則，不藏私地分享給想要經營社群、提升影響力的你我。

影響力=（連結X信任）x社群意識sense of community←這是次方項

在掌握影響力之前，一定要先搞懂的三個重要元素：連結、信任與社群意識

1.如何與影響力人士建立連結（connection )

2.如何與影響力人士建立信任（trust )

3.如何將「社群意識」轉化為對共同目標的投入( input )

有一個很大的迷思要先破除，「關係」不等於「人脈」

整個影響力的運作是循序漸進的，當連結關係建立之後，如何構築或累積足夠的信任是第二步驟也是最關鍵的一步，最後轉化為對某個共同目標的投入並展開行動，才是人脈的實際體現。說穿了，人脈，是非常現實面的交易。

Item1.連結Connection

Q. 如何和陌生人或影響力人士建立關係，成功破冰、展現專業？

可愛的人們，很容易被與自己相似度高的人吸引。作者從上萬筆交友軟體的互動資料中發現，光是姓名的字母相同，聯絡的機率比首字母不同的人高出11.3%。這種現象稱為「內隱式的本位主義」（implicit egotism)，意思是任何讓我們聯想到自己的事物，都可能更有魅力、更加動人。因此，當我們結交新朋友時，可以先從共通點開始閒聊唷!

(針對專業人士的連結，可以從共同的學校或相同的證照或認證開始)

另一個很直覺的技巧就是#單純曝光效應（mere exposure effect)。

我們會因為頻繁接觸某樣事物，而累積更多好感、信任與感覺自在。前提是，每一次的接觸或曝光，大多是正向且愉悅的。這就是廣告行銷的基礎原則。

把自己當成一個產品銷售時，你想讓觀眾感受到什麼?!

Item2.信任Trust

Q. 我們是怎麼被信任的？或者，我們要怎麼去贏得信任?

這是我最喜歡的部分。信任。I want to become a trustworthy person.

作者提到信任是由三個要件構成：能力、誠實正直與善意。其中永遠以善意為首。

一個有能力的人，搭配誠實正直的品性，相處久了，應該會慢慢被人信任，特別是你發現他的出發點都是出於善意。這三個要件清楚點出信任是怎麼滋長出來的，但要相處多久才能獲得信任點數?信任點數要累積滿幾點才夠?或許，信任點數永遠不會夠……

因此，脆弱迴路是一個值得探討的設計。它可能是勞力上的（一個人搬太重）、情感上的（受到打擊，需要解除壓力或宣洩）、或智力上的（需要新觀點，或幫忙解決問題）。在這些需要展現脆弱的時刻，才有信任關係建立的可能。

這也是我的盲點之一：我總認為要先展現能力，才能贏得信任；要先建立信任，才有可能卸下心房、展現脆弱。但研究結果卻正好相反，信任是透過脆弱迴路才產生的。

或許，我們不需要刻意去創造脆弱迴路

能否，在需要幫忙的時刻，勇敢call help

Item3.社群意識 Sense of community

Q. 如何吸引別人注意，願意加入社群？

換句話說Q. 為何人們會想要加入社群?

作者提到人們會選擇加入社群通常希望能獲得以下四大資產：SOAR

Skill: 能提升各種能力。例如：提升簡報能力、了解PM工作等等。

Opportunities: 能參與獨特的專案或經驗，為了證明自己、獲得聲譽等等。

Access: 有機會認識產業領袖或其他影響力人士。例如: 某些邀請制的聚會。

Resources: 不光是錢，還有其他資源的可及性。可能是人脈、場地等等

理想的社群意識（sense of community）：藉由讓人們參與一個密切交流且生氣勃勃的社群，讓關係變得更緊密，也對每個人的生活造成影響。其中成員對於自己屬於這個社群有著高度的意識與認同，相信自己能會社群貢獻一己之力，同時又能被社群影響；簡言之，就是擁有影響力，一種對某個成果或個人產生作用的能力，且影響力必須雙向流動。

因此，社群絕對是動態的，需要被經營的。如果無法有所貢獻，就無法擁有影響力，關係只能單向流動，那麼可能就只是吃瓜民眾、粉絲或追隨者。

對我而言，《影響力法則》帶給我的啟發與行動計劃如下：

1. 有意識地選擇加入社群，並貢獻一己之力：透過社群，相互漏氣求進步。

2. 別害怕開口請求別人協助，適時袒露脆弱：我們不孤單，只是需要幫忙。

3. 人脈經營不是透過高檔禮物或昂貴晚餐：去找到一些能共同從事的活動，例如：一起健行、一起上課、一起做志工，一起插花、一起看電影或是一起讀書。

影響力的關鍵在於，透過互動加深連結、累積信任與支援成長。

最終獲得認同與歸屬。