老闆和你想的不一樣！遇到天馬行空型的老闆該怎麼辦?

闆當然和我們想的事情不一樣！

就像常有人說道: 有錢人和我們想的絕對不一樣，

平凡如我的上班族也想把事情做好作對，

無奈，如果頂頭上司是個不著邊際的思考跳躍者，

我們又該如何能把計畫落地呢?

在從事企業教練諮詢的過程中，最多人困擾的議題就是如何成功向上管理， 既能滿足老闆或主管的需求，又能有效完成工作？最常聽到的就是，老闆常常又要馬兒好，又要馬兒不吃草，不給足夠時間和資源，卻要求產出的時效和品質要達標；再來就是，思緒常常飄忽不定，一會兒要往東，下一刻又想要往西，什麼都想要，讓人摸不著頭緒，只能自嘲跟不上老闆的速度。

但是，善變是老闆的權利，達成任務卻是員工的職責，要如何能縮小這中間的差距呢?

案例分享:

週一上午張總把Amy叫進辦公室，詢問上週交辦的一個新商品調研做得如何。Amy回答已經有在部門內分配好任務，但是新商品調研需要一點時間，所以可能下週才會跟張總會報，於是張總開始跟Amy提議另一個新專案，是要做活動的，也要Amy同時在下週提出活動專案計劃。這時候Amy面有難色，因為團隊企劃人員本周的目標是進行新商品調研，目前也沒有其他的人力可以來做活動計劃，於是跟張總表示可否將這兩個項目排個優先順序。但是張總不認同，他覺得這兩個項目都很重要，也都要同時進行，張總表示這是Amy主管的責任，需要將所有任務做有效的分派。這可難為了Amy，但是老闆如此堅持，他也只好摸摸鼻子接受了，於是他告知張總，團隊會盡力在下週將這兩個案子提出草案。

日子在每天的忙碌當中度過，來到了周四，張總又把Amy叫進辦公室，詢問他之前那兩個企劃案有在進行嗎，做得如何呢？Amy表示人員正在緊鑼密鼓的討論中，預計下週就可以給老闆企劃提案。這時候張總回答說: 「沒關係，那兩個案子不急，今天楊老闆要來拜訪，他說他有一個很棒的生意商機，你和企劃團隊成員一起參加這個會議」。Amy一聽急得跳腳回答: 「但是張總，我必須跟團隊一起把那兩個商品及活動企劃案趕緊落地，這樣才來得及在下週提案給你，楊老闆的新商機會議是否我先不參與呢，等到比較有明確方向以後我們再來投入資源?」張總想想也OK，於是下午的會議就沒有要團隊一定要參加。

下午的會議，楊老闆和張總兩位相談甚歡，於是張總又call了Amy進會議室，要他一起來參與，以便做後續的follow up。Amy滿是無奈，只能放下手上的工作，進入會議室參與討論，但是他聽到一半覺得不對勁，這整個想法都還停留在空談的階段，是兩個老闆自己討論得很高興，而沒有任何實際可執行的做法。Amy感到很害怕也虛虛的。會議到最後兩位老闆一拍即合，張總指示Amy下週將楊老闆和他的討論想法，做成進一步可行性探討的分析提案給他。Amy整個傻眼，到底哪一個專案才是現在最重要的？哪一個專案是對於公司發展有幫助的？現在的人力資源應該要投在哪個專案呢？這些恐怕不是他能夠決定的，因為對於張總來說，每一個專案都很重要，而分派資源是Amy的工作，短期內也不可能增加任何新的資源給團隊，這該如何是好？他明明知道現有的資源無法在短期內完成三個專案的規劃提案，Amy該如何處理這樣子的難題呢？

Amy猶豫許久最後選擇直球對決，他跟張總分析這三個案子，對公司來講，哪一個效益最大，希望說服張總先暫緩另外兩個案子，甚至不要做，這可激怒了張總。張總覺得Amy沒有替公司著想，這三個案子對公司來說，都是一個轉變的機會，為何不試試，就說要放棄? 於是兩人大吵了起來，各說各話，最後Amy拗不過張總的堅持，於是落下一句話: 「好，既然張總執意要做，那就還是做，但是不保證品質。」然後悻悻然地離開了。

問題探討:

1. 你有遇到過這樣的老闆或主管嗎? 回想一下，當時的情形，你是怎麼應對的?

2. 眼看這三件事，定然無法同時在下周完成，如果你是Amy，你會怎麼做? 試圖說服老闆，不惜翻臉? 還是勉強接受，虛應故事? 或者另有折衷辦法?

3. 如何有效和天馬行空型的老闆或主管溝通或說服?

VL觀點:

老闆和你想的不一樣！面對經營上的壓力，老闆們常常都要思考著如何開創新的生意，才能夠拓展或者是扭轉目前經營上的困難，然而有一種天馬行空型的老闆，腦袋裡時時裝著各種新奇的想法、新的生意模式，也容易受到不同來源訊息的影響，都想要一一嘗試，因為這些老闆們身邊每天充斥著各式各樣新的機會來找，或者是老闆的各種江湖朋友們，會提供不同的門路給他，因此也讓這些天馬行空型的老闆們躍躍欲試。身為員工的我們，當面對這樣子的老闆會感到一則以喜一則以憂，喜的是，這樣子的老闆通常是樂於學習新知的，對於員工來說，有時候可能會覺得這樣的老闆很有創意，會引進各種新奇的模式套用在公司身上，如果能夠往正常的經營方向前進，對於公司來講會產生很多創新的助力，然而並不是每個創新都值得一試，也會因為計劃過多而無法專注和有效執行。太多資訊干擾不能夠專心一致的結果，會造成很多的idea都只是留在空談的階段，草草評估過後並沒有給予階段性的規劃並且有效執行，最後也就易流於草草結束。每一個專案構思到執行都會耗費團隊的時間和精力，一個計劃尚未妥善執行，就開啟另外一個計劃，如果公司給予足夠的資源同步進行也就罷了，但往往公司所提供的資源相當有限，會希望同一組團隊成員能同時執行不同的計劃，計劃之間資源排擠的結果，就造成每一個創新的idea最後無疾而終，也形成了很多的浪費。

因此，公司可以鼓勵老闆們學習和創新，但也需要有一定的篩選和評估機制，專注於最有前景和符合公司目標的計劃，避免資源排擠和效益不佳的情況發生。在進行計劃時，可以給予階段性的目標和計劃，並且要確保能夠有效執行，達成最終目標。對於老闆們而言，要謹慎評估每個想法是否值得實行，以避免浪費資源和時間。在評估之後，必須制定階段性的計劃並且讓團隊能專注且持續執行，切記虎頭蛇尾。對於員工而言，也可以主動提供建議，並與老闆討論如何進行，透過有效溝通，才能讓每個想法得以集中資源且有效執行進而達成目標。

如果遇到像Amy這樣的情況，已經跟老闆分析過各專案對公司的效益，同時也提出人力時間上資源不足的問題，若老闆還是堅持要同時做這三個項目，Amy或許可以先回到團隊內和大家協議出一個星期內各專案分別可以做到那些部分，那怕只是一點點進度，之後再主動跟老闆回覆下周預計可以做到的進度為何，做好期望值管理並取得共識，以免真的交出很簡略的企劃，給人過於草率且品質不佳的印象，若老闆也能理解短短一個星期能產出的有限，而Amy也滿足了老闆想要三個企劃大綱同時出來的需求，或許也是一個降低衝突的方式。

期待和大家一起練功，做個自信充實的開心上班族！

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