一場與內心的戰爭 TED 千萬講師的職場真心告白

在職場上有多少次我們不願意直面內心，難以向同事訴說自己的真實感受，招致後來更多不必要的麻煩，最終壓力影響了身心健康。若你曾在職場上遭遇不順遂，或是目前就正陷於這種狀況，本篇文章分享希望為你帶來鼓勵與支持力量。

多年前我看到作者布芮尼．布朗（Brené Brown） 在 TED演講 談論《脆弱的力量》，迄今累計全球六千多萬次觀看，成為、TED平台上最受歡迎的演講之一，她在那個舞台上，試著突破自己，真心地面對她的脆弱，訴說她的故事、她的真相，造成巨大的迴響，因此我拜讀這本經典之作《脆弱的力量》深受啟發，被書中文字深深觸動。

為了解決職場上展現脆弱的觀點上，她的《召喚勇氣》給予更多實際案例與解釋，將脆弱所扮演的角色對領導人與團隊的影響，描述得絲絲入扣，堪稱「生活與職場實踐手冊」。

軟弱(Weakness ) v.s. 脆弱(Vulnerability)

什麼是脆弱呢？這是一個開放式問題，有些人認為承認弱點是脆弱，有些人認為容易被人傷害是脆弱，但作者認為「展現脆弱，就是展現勇氣的方式」。

舉例來說：想像你現在單身，像曖昧對象說出「我愛你」這個當下的你是脆弱的，因為你不知道他會如何回應你？如果他說現在愛你，但可以保證他永遠是如此嗎？即便如此，你仍舊這麼做！這就是本書作者提出的「脆弱其實是展現勇氣的方式」，而不是我們中文字面上的「脆弱」。

作者談到他有次前往某軍事基地，向數百名特種部隊的軍人演講，他不想談論大道理，直接問現場軍人問題：「你們是否曾有過在展現勇氣時，卻不會展現脆弱的例子嗎」現在一片安靜，突然有位年輕軍人打破沈默說：「我想不到，因為在戰場上面對生死交關或是危急時刻，我想不到有哪個英勇的舉動，不需要同時處理強烈脆弱感」

當我們鼓起勇氣正視過去並接受自己，就能改寫結局；當我們否定過去的失敗、挫折和痛苦，這些過去就會主宰我們。
“ When we deny the story, it owns us. When we own the stories, we get to write the ending.”— Brené Brown

Denys Nevozhai on Unsplash

腦力終將退場 未來成長型領導「帶心」

近年在業界喊得震天尬響的「數位轉型」，全世界領導人沒有人知道怎麼做才是最正確，大家正在體驗從未做過的事情，這就是遇上了自己的脆弱時刻。當你剛入新職，或多或少有體驗脆弱的狀態，既要照顧好自己的情緒，還要開始帶領你不熟悉的團隊。又或者你剛到新學校任教，接手新班級，面對學生個別差異和家長的期待，你需要建立信任，溝通原則等，這也是「領導」。

領導除了身體力行「靠勞力」，更多的是「靠腦力」權衡輕重與循循善誘，但最重要的是要「帶心」。勞力跟腦力其實都會有退化的時候，但是唯有帶心，主管才有辦法有同理心，才有辦法不斷地成長，才有辦法去接受自己的不完美，把勇氣注入在自己領導當中、帶給他人勇氣。

卸下防衛盔甲 擁抱勇敢型領導

我在職場打滾的日子裡，從基層員工做到主管，一路上看過許多種領導者的型態。書中定義的「防衛型領導者」不曉得在你的回憶裡，有沒有看過這樣的領導人？例如：驅策完美主義、自認永遠是對的、以批評為自保手段、領導方式是遵從與掌控、以權勢壓迫他人、將筋疲力竭視為地位象徵、迂迴與逃避。

這些特質是所謂的「穿上盔甲」的特徵，保護自己不被傷害、不被貶低、出於自保為目的。這些看似強勢的行為，卻難以真正與人建立連結，甚至容易與團隊成員漸行漸遠。作者點出，要成為一個有勇氣的領導者，反而要「卸下盔甲」面對自身的脆弱，用開放的心胸去待人接物。

我常常覺得職場工作者面臨很多挑戰，管理者承擔更多責任和壓力，時時刻刻幫自己健心、健智。

布芮尼．布朗花了二十年時間研究勇氣、脆弱、自卑和同理心，發現能承認自己的脆弱、卸下盔甲的人，才能同理他人，建立真正的連結、結合各方力量讓自己更強大，幫助我們解決在工作、家庭、婚姻、教養、人際上的難題。

• 與脆弱共處：培養勇氣的基本功。即便無法掌控結果，仍勇敢站出來。
• 走出自己的路：選擇一、二個價值觀，宣告並落實它。
• 建立互信：信任是凝聚團隊的最佳黏著劑。
• 跌倒後再爬起來：學習克服錯誤，面對傷痛，從中獲得更多的智慧。

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