2024-04-12|閱讀時間 ‧ 約 48 分鐘

離開機構前,心理師最常做錯的一件事!

先來想像一下, 某一天你出現了一個想要離開組織(不管原因)的理由。 反正就是鐵了心不幹了, 你會怎麼預備還在組織裡面剩下的時間? 1、 找好關係?認識人脈? 2、學更多的諮商技術? 3、讓更多潛在個案認識你? 你如果是選 1, 很多人就是找到一個可以執登的地方, 從過去在外面開業或是執業的同業介紹。 如果可以就多找幾間, 這樣也避免自己只在一間執業, 無法滿足自己的收入。 如果你是 2 這個選項, 則想法可能是, 為了能夠因應不同種類的客群, 所以我理當學習不同的諮商技巧, 相對的手中有了許多的武器, 當然可以接手更多不同的個案。

Nick Fewings on Unsplash

如果你選3, 恭喜你, 你找對了方向, 你要知道你的個案在哪, 而且讓他們認識你, 甚至吸引他們跟著你去到你要去的地方, 這樣才是你在離開前該做的事情。 我們來分析一下, 選1的, 主要是針對自己未來的工作地點著想。 只要找到地點, 對我們要離開的人而言, 應該不太會是太大的困難。 然而, 進到一個執業地點後, 有沒有個案來主動找你, 這是一個主事者(所老闆)在意的, 如果都要靠「所」來經營客群,老闆是很為難的: 主動來的客群有限,老闆要分給誰?(輪流最公平?) 你跟老闆的關係有比較好嗎? 會因為他多給你一個個案你就銘記在心嗎?還是認為理所當然? 多給你這個個案,他要怎麼面對其他的心理師呢?等等...都是問題。 如果你選的是2, 學更多的諮商技能! 這應該是最多人會想選擇的一條路, 但這也會是跟我們期望的方向離得越遠的一個選項。 高難度的諮商技術都不會是一、兩年可以學會並且專精的, 所以在這個時間點學會的技能幾乎都會是比較表淺的、比較容易學會的技能。 也因為比較簡單、表淺, 在其他的心理師身上也很容易看到, 我們花時間學到了這些技術, 反而只是讓我們進到另一個紅海。 這也很像很多心理師都會勸為人父母的不要要求兒女做一些不是他們善長的事情。

如果, 我們在組織裡面的最後時間才去學這些, 勢必也不是自己擅長之處, 我們可以想想, 為何要讓自己在有限的時間裡面, 學做不擅長的事呢? 而且學這些事又不僅不會讓我們在有限的時間裡做到讓人知道。 此外, 也因為在多數人身上這並不是自己的興趣, 所以也不會在未來長期經營這個技術, 花錢學這個新諮商技術的策略, 對長期而言可能會弊多於利。 選擇 1 和 2 的同行, 基本上也就是期望, 讓「所」來提供個案, 概念也就如同過去在機構裡, 由機構提供個案一樣。 但是, 機構這把傘很大, 很容易幫我們吸納我們需要的個案。 反觀, 多數的「所」沒有那麼大的庇蔭, 特別是現在各大都會的「所」們四處林立, 理想上, 個案就平均稀釋在每個「所」裡面, 所以要靠各個心理師吸引自己的客群, 才會是長久之計。

而選擇3是相對恰當的, 各位可以想想看, 如果站在所方的出資者的立場, 他們期待你能馬上工作, 還要能夠自己馬上帶你自己的個案進來, 馬上就有收入的即戰力, 還是等他們找到個案給你比較好? 開業是需要成本的, 空間放在那邊, 沒有收入, 都是在燒錢。 所以如果你趁著在組織中的最後時光, 累積自己的名聲, 讓更多潛在個案認識你, 就能夠主動協助「所」, 不用浪費太多的時間成本, 直接就有個案收入。 這樣應該是在離職前要累積的能力。


我們來更深入的拆解我們的行銷策略, 所有的諮商流程大概可以簡單分為兩大部分, 部分一, 是指你的能力, 這個能力是你所知道, 但客群不知道的能力, 譬如我學了什麼諮商技巧, 我具備了什麼證照。 部分二, 則是人家知道你有某方面的能力, 因為這個能力其他同業的身上找不到, 所以來找你。


前者是產品力, 後者則是行銷力, 這兩者要結合在一起, 你的諮商服務才能賣出去。 我們前面的2就是我們的短期產品力(因為這是為了要離開,才臨時惡補出來的能力), 因為這是短期產產生出來的, 較不具競爭力, 所以建議早早發現自己擅長的專業, 對自己的未來會比較好。


而第3項則是行銷力, 讓人家知道我的價值, 我的能力, 別人才願意付費花錢。 如果只有前面惡補出來的產品力, 並不會有人因此而來找你, 來找你的個案常會只有「所」轉給你的個案, 而這些個案, 也不見得適用你最近學到的這個產品力。

許多同行在要離開組織的前幾年, 都會用我們習慣的方法面對並且降低未來的不確定。 用錯了方法, 只會讓這個不確定感, 更可能被實現。 如果你已經開始預備要離開組織了, 想想看你的下一步, 你應該更知道該怎麼走了。 我是黃耀庭心理師,歡迎訂閱「心理師的品牌研究所」電子報,讓你所有的資訊不落空,也帶你看見不一樣的世界思維!

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